Политика конфиденциальности

В Hedy AI мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности. Прочитайте эту Политику конфиденциальности, чтобы узнать, как мы обращаемся с вашими персональными данными. Используя наши Сервисы или получая к ним доступ любым способом, вы подтверждаете, что принимаете изложенные ниже практики и правила, и настоящим соглашаетесь с тем, что мы будем собирать, использовать и передавать вашу информацию так, как описано в этой Политике конфиденциальности.

Помните, что использование Сервисов Hedy AI всегда регулируется нашими Условиями использования, в которые входит эта Политика конфиденциальности. Термины, которые мы используем в этой Политике без определения, имеют значения, данные им в Условиях использования.

Мы постоянно совершенствуем наши Сервисы, поэтому время от времени нам может потребоваться изменять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте и (или) иным способом. Обратите внимание: если вы отказались от получения юридических уведомлений по электронной почте (или не указали нам адрес), эти уведомления всё равно будут регулировать использование вами Сервисов, и вы по-прежнему обязаны прочитать и понять их. Если вы продолжаете пользоваться Сервисами после публикации изменений в Политике конфиденциальности, это означает, что вы согласны со всеми изменениями.

На что распространяется эта Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности описывает, как мы обращаемся с Персональными данными, которые мы собираем, когда вы получаете доступ к нашим Сервисам или используете их. «Персональные данные» — это любая информация, которая идентифицирует конкретного человека или относится к нему, а также информация, называемая «персонально идентифицируемой информацией» или «персональной информацией» в соответствии с применимыми законами, правилами или нормативными актами о конфиденциальности данных. Эта Политика конфиденциальности не распространяется на практики компаний, которыми мы не владеем и которые не контролируем, и на людей, которыми мы не управляем.

Персональные данные

Обработка данных с помощью ИИ

Как Hedy использует искусственный интеллект

Hedy использует передовой искусственный интеллект, чтобы давать подсказки по разговору в реальном времени, соблюдая самые высокие стандарты конфиденциальности и защиты данных пользователей.

1. Приоритет локальной обработки

• Захват и расшифровка аудио происходят прямо на вашем устройстве
• Аудиоданные не передаются на внешние серверы

2. Контекстный анализ

Наш ИИ даёт подсказки следующим образом:

• Анализирует контекст разговора
• Создаёт уместные предложения
• Составляет резюме и основные моменты
• Выделяет ключевые темы и задачи

3. Отношения с поставщиками ИИ-услуг

• Разговоры анализируются с помощью Claude AI от Anthropic или Vertex AI на платформе Google Cloud Platform («Поставщики ИИ»)
• Поставщики ИИ обрабатывают транскрипты исключительно для создания подсказок Hedy
• Данные разговоров не сохраняются и не используются для обучения моделей
• Строгие протоколы обработки данных предотвращают злоупотребления и несанкционированный доступ

4. Контроль пользователя над данными

• Пользователи могут удалить данные сессии в любое время
• Подробности разговоров не хранятся постоянно без явного согласия пользователя
• Гибкие настройки конфиденциальности позволяют пользователям управлять сроком хранения данных

Согласие и прозрачность

Используя Hedy, вы понимаете этот подход к ИИ-анализу, сохраняющий конфиденциальность, и соглашаетесь с ним. Мы стремимся постоянно улучшать защиту вашей конфиденциальности, одновременно предоставляя умную, учитывающую контекст поддержку в разговорах.

Ограничения обработки данных

• ИИ-анализ не создаёт постоянных профилей пользователей
• Разговоры отдельных пользователей не используются для улучшения моделей ИИ

Категории Персональных данных, которые мы собираем

Данные профиля или контактные данные: имя и фамилия, адрес электронной почты. Передаются: Поставщикам услуг, Аналитическим партнёрам, Сторонам, которых вы уполномочили.

Данные разговоров: транскрипты ваших разговоров, чаты с Hedy, основные моменты, резюме, подробные заметки. Передаются: Поставщикам услуг, Сторонам, которых вы уполномочили.

Данные устройства и IP: IP-адрес, информация о местоположении по IP-адресу, идентификатор устройства, тип устройства, операционной системы и браузера, которые используются для доступа к Сервисам. Передаются: Аналитическим партнёрам, Сторонам, которых вы уполномочили.

Аналитика сайта и приложения: взаимодействия с веб-страницами и приложением, страница или источник, откуда вы перешли к Сервисам. Передаются: Аналитическим партнёрам, Сторонам, которых вы уполномочили.

Прочая идентифицирующая информация, которую вы добровольно предоставляете: идентифицирующая информация в письмах, сообщениях и другой переписке, которую вы нам отправляете. Передаётся: Поставщикам услуг, Аналитическим партнёрам, Сторонам, которых вы уполномочили.

Данные Google API

Если мы собираем Персональные данные о вас через Google API, наше использование и передача таких Персональных данных любым другим третьим лицам будут соответствовать Политике Google в отношении пользовательских данных в API-сервисах, включая требования об ограниченном использовании.

Экспериментальные функции и предрелизные предложения

Hedy AI может предлагать функции с пометкой «Экспериментальные» или подобной. К таким функциям применяются иные условия обработки данных и конфиденциальности.

При использовании Экспериментальных функций:

• Особая обработка данных: ваши Персональные данные могут обрабатываться иначе, чем в наших стандартных сервисах
• Сторонние сервисы: Экспериментальные функции могут использовать сторонние сервисы, к которым стандартные соглашения об обработке данных могут не применяться
• Ограниченные гарантии: Экспериментальные функции предоставляются «КАК ЕСТЬ» и могут быть изменены или прекращены без уведомления

Категории источников Персональных данных

Вы: когда вы напрямую предоставляете информацию, создаёте аккаунт, пользуетесь интерактивными инструментами, отправляете нам письма, а также через файлы cookie и браузеры с включённой геолокацией.

Третьи стороны — поставщики: мы можем использовать поставщиков аналитики и других поставщиков для привлечения потенциальных клиентов и создания профилей пользователей.

Аккаунты третьих сторон: если вы входите через сторонний сайт, часть содержимого может передаваться в ваш аккаунт.

Наши коммерческие и деловые цели сбора Персональных данных

Предоставление, настройка и улучшение Сервисов: создание аккаунтов, обработка транзакций, оказание поддержки, улучшение сервисов, персонализация, защита от мошенничества.

Маркетинг Сервисов: маркетинг и продажа Сервисов.

Переписка с вами: ответы на обращения, отправка информации и сообщений.

Соблюдение требований закона: выполнение юридических обязательств, защита прав, обеспечение исполнения соглашений, разрешение споров.

Кому мы раскрываем ваши Персональные данные

Поставщики услуг: хостинг, безопасность, поддержка, платёжные процессоры.

Аналитические партнёры: компании, отслеживающие веб-трафик и использование.

Стороны, которых вы уполномочили: организации, третьи лица, социальные сети, другие пользователи.

Запрет на продажу данных

Hedy AI не продаёт, не сдаёт в аренду или лизинг и не обменивает ваши Персональные данные с какими-либо третьими лицами.

Инструменты отслеживания и отказ от них

Сервисы используют файлы cookie и аналогичные технологии. К ним относятся обязательные, функциональные и аналитические файлы cookie (для оценки производительности). Настройками cookie можно управлять в браузере.

Безопасность данных

Мы стремимся защищать ваши Персональные данные с помощью соответствующих физических, технических, организационных и административных мер безопасности. Ни один способ передачи или хранения данных не может быть абсолютно безопасным.

Хранение данных

Мы храним Персональные данные столько, сколько необходимо для предоставления Сервисов или достижения деловых целей. При этом мы учитываем, кто собрал данные, нашу потребность в них, причину сбора и их чувствительность.

Персональные данные детей

Мы сознательно не собираем Персональные данные детей младше 16 лет.

Права на конфиденциальность по законам других штатов

Права жителей Калифорнии

Жители Калифорнии могут запросить доступ к данным, их удаление и информацию об их использовании. Свяжитесь с нами: support@hedy.bot.

Права жителей Невады

Жители Невады могут запросить доступ к данным, их удаление и прозрачность обработки. Свяжитесь с нами: support@hedy.bot.

Права субъектов данных в Европейском союзе, Великобритании и Швейцарии

Жители ЕС, Великобритании и Швейцарии имеют права, включая право на доступ, исправление, удаление, отзыв согласия, переносимость, возражение, ограничение обработки и право подать жалобу.

Передача Персональных данных

Сервисы размещены в Соединённых Штатах. Персональные данные могут передаваться на основании соглашений об обработке данных, включающих стандартные условия защиты данных.

Контактная информация

• support@hedy.bot
• Hedy AI, 5331 S Macadam Ave, Ste 258 PMB 1137, Portland, OR 97239-3871
• Представитель в ЕС: EU-REP.Global GmbH, hedy@eu-rep.global, Hopfenstraße 1d, 24114 Kiel, Germany
• Представитель в Великобритании: DP Data Protection Services UK Ltd., hedy@eu-rep.global, 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, WC2B 5AH