プライバシーポリシー

Hedy AIは、お客様のプライバシーを大切にしています。個人データの取り扱いについては、本プライバシーポリシーをご確認ください。本サービスをいかなる方法でも利用またはアクセスすることにより、お客様は以下に定める慣行およびポリシーを承諾したものとみなされ、本プライバシーポリシーに記載のとおり当社がお客様の情報を収集、利用、共有することに同意したものとします。

Hedy AIのサービスのご利用は、常に本プライバシーポリシーを組み込んだ利用規約に従うものとします。本ポリシーで定義せずに使用している用語は、利用規約で与えられた定義と同じ意味を持ちます。

当社はサービスの改善に継続的に取り組んでおり、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。重要な変更については、メールまたはその他の方法でお知らせします。法的通知のメールを受け取らない設定にされている場合（またはメールアドレスをご提供いただいていない場合）でも、それらの法的通知は引き続き本サービスのご利用に適用され、内容をお読みいただき理解する責任はお客様にあります。プライバシーポリシーの変更が掲載された後にサービスをご利用になった場合、すべての変更に同意したものとみなされます。

本プライバシーポリシーの対象範囲

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセスまたは利用する際に当社が収集する個人データの取り扱いについて定めるものです。「個人データ」とは、特定の個人を識別する、または特定の個人に関連するあらゆる情報を指し、適用されるデータプライバシー関連の法律、規則、規制において「個人を特定できる情報」や「個人情報」と呼ばれる情報も含みます。本プライバシーポリシーは、当社が所有または管理していない企業や、当社が管理していない個人の慣行を対象とするものではありません。

個人データ

AI特有のデータ処理

HedyがAIをどのように利用しているか

Hedyは高度な人工知能を活用してリアルタイムの会話インサイトを提供しながら、ユーザーのプライバシーとデータ保護について最高水準を維持しています。

1. ローカルファーストの処理

• 音声の取り込みと文字起こしは、お使いのデバイス上で直接行われます
• 音声データが外部サーバーに送信されることはありません

2. コンテキスト分析

当社のAIは次の方法でインサイトを提供します。

• 会話のコンテキストを分析する
• 関連性の高い提案を生成する
• 要約とハイライトを作成する
• 重要なテーマとアクションアイテムを特定する

3. AIサービスプロバイダーとの関係

• 会話の分析には、AnthropicのClaude AIまたはGoogle Cloud PlatformのVertex AI（「AIベンダー」）を使用します
• AIベンダーは、Hedyのインサイトを生成する目的に限って文字起こしを処理します
• 会話データが保持されることも、モデルのトレーニングに使用されることもありません
• 厳格なデータ取り扱いプロトコルにより、不正使用や不正アクセスを防止します

4. ユーザーによるデータ管理

• ユーザーはいつでもセッションデータを削除できます
• ユーザーの明示的な同意なく、会話の詳細を永続的に保存することはありません
• きめ細かなプライバシー設定により、ユーザーがデータの保持を管理できます

同意と透明性

Hedyをご利用いただくことで、お客様はこのプライバシーを保護するAI分析の方法を理解し、同意したものとみなされます。当社は、状況に応じた賢い会話サポートを提供しながら、プライバシー保護の継続的な改善に取り組んでいます。

データ処理の制限

• AI分析によって永続的なユーザープロファイルが作成されることはありません
• 個々のユーザーの会話がAIモデルの改善に使用されることはありません

当社が収集する個人データの種類

プロフィールまたは連絡先データ：氏名、メールアドレス。共有先：サービスプロバイダー、アナリティクスパートナー、お客様が承認した第三者。

会話データ：会話の文字起こし、Hedyとのチャットのやり取り、ハイライト、要約、詳細なメモ。共有先：サービスプロバイダー、お客様が承認した第三者。

デバイス/IPデータ：IPアドレス、IPアドレスに基づく位置情報、デバイスID、本サービスへのアクセスに使用するデバイス/オペレーティングシステム/ブラウザの種類。共有先：アナリティクスパートナー、お客様が承認した第三者。

ウェブおよびアプリの分析データ：ウェブページやアプリでの操作、本サービスにアクセスした際の参照元のウェブページやソース。共有先：アナリティクスパートナー、お客様が承認した第三者。

お客様が任意で提供するその他の識別情報：お客様が当社に送信するメール、手紙、テキストメッセージ、その他の連絡に含まれる識別情報。共有先：サービスプロバイダー、アナリティクスパートナー、お客様が承認した第三者。

Google APIデータ

Google APIの利用を通じてお客様に関する個人データを収集する場合、当社によるその個人データの利用および第三者への移転は、制限付き使用の要件を含むGoogle APIサービスのユーザーデータに関するポリシーに準拠します。

試験的機能および一般提供前のサービス

Hedy AIは、「試験的」などの表示が付いた機能を提供する場合があります。これらの機能では、データ処理とプライバシーに関して異なる条件が適用されます。

試験的機能をご利用の場合：

• データの取り扱いの変更：お客様の個人データは、標準サービスとは異なる方法で処理される場合があります
• 第三者サービス：試験的機能では、標準のデータ処理契約が適用されない第三者サービスを利用する場合があります
• 限定的な保証：試験的機能は「現状有姿」で提供され、予告なく変更または終了される場合があります

個人データの取得元の種類

お客様ご自身：情報を直接ご提供いただいた場合、アカウントを作成した場合、インタラクティブなツールを使用した場合、当社にメールを送信した場合、またはCookieや位置情報が有効なブラウザを通じて取得します。

第三者 - ベンダー：当社は、見込み客の獲得やユーザープロファイルの作成のために、アナリティクスプロバイダーやベンダーを利用する場合があります。

第三者アカウント：第三者のサイトを通じてサインインした場合、一部のコンテンツがお客様のアカウントに送信されることがあります。

個人データを収集する当社の商業上または事業上の目的

サービスの提供、カスタマイズ、改善：アカウントの作成、取引の処理、サポートの提供、サービスの改善、パーソナライズ、不正行為の防止。

サービスのマーケティング：本サービスのマーケティングおよび販売。

お客様との連絡：お問い合わせへの対応、情報や連絡事項の送信。

法的要件の遵守：法的義務の履行、権利の保護、契約の履行確保、紛争の解決。

個人データの開示方法

サービスプロバイダー：ホスティング、セキュリティ、サポート、決済処理事業者。

アナリティクスパートナー：ウェブトラフィックや利用状況を追跡する企業。

お客様が承認した第三者：組織、第三者、ソーシャルメディアサービス、他のユーザー。

データ販売の禁止

Hedy AIは、お客様の個人データを第三者に販売、賃貸、貸与、交換することはありません。

トラッキングツールとオプトアウト

本サービスはCookieおよび類似の技術を使用します。種類には、必須Cookie、機能Cookie、パフォーマンス/分析Cookieがあります。Cookieの設定はブラウザで管理できます。

データセキュリティ

当社は、適切な物理的、技術的、組織的、管理的なセキュリティ対策を用いて、お客様の個人データの保護に努めます。データの送信や保存の方法に、完全に安全なものはありません。

データの保持

当社は、サービスの提供または事業目的の遂行に必要な期間、個人データを保持します。保持期間は、データを収集した主体、当社の必要性、収集の理由、データの機微性を考慮して判断します。

子どもの個人データ

当社は、16歳未満の子どもから個人データを意図的に収集することはありません。

その他の州法に基づくプライバシー権

カリフォルニア州居住者の権利

カリフォルニア州の居住者は、データへのアクセス、削除、およびデータの利用に関する情報を請求できます。support@hedy.botまでご連絡ください。

ネバダ州居住者の権利

ネバダ州の居住者は、データへのアクセス、削除、および透明性を請求できます。support@hedy.botまでご連絡ください。

欧州連合、英国、スイスのデータ主体の権利

EU/英国/スイスの居住者には、アクセス、訂正、消去、同意の撤回、データポータビリティ、異議申立て、処理の制限、苦情申立ての権利などがあります。

個人データの移転

本サービスは米国でホスティングされています。個人データは、標準データ保護条項を組み込んだデータ処理契約に基づいて移転される場合があります。

連絡先情報

• support@hedy.bot
• Hedy AI, 5331 S Macadam Ave, Ste 258 PMB 1137, Portland, OR 97239-3871
• EU代理人：EU-REP.Global GmbH, hedy@eu-rep.global, Hopfenstraße 1d, 24114 Kiel, Germany
• 英国代理人：DP Data Protection Services UK Ltd., hedy@eu-rep.global, 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, WC2B 5AH