Política de Privacidad

En Hedy AI, nos tomamos su privacidad en serio. Lea esta Política de Privacidad para conocer cómo tratamos sus datos personales. Al usar o acceder a nuestros Servicios de cualquier manera, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas a continuación, y por la presente consiente que recopilaremos, usaremos y compartiremos su información como se describe en esta Política de Privacidad.

Recuerde que su uso de los Servicios de Hedy AI está sujeto en todo momento a nuestros Términos de Uso, que incorporan esta Política de Privacidad. Los términos que usamos en esta Política sin definirlos tienen las definiciones que se les otorgan en los Términos de Uso.

Como trabajamos continuamente para mejorar nuestros Servicios, es posible que necesitemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le alertaremos sobre cambios materiales enviándole un correo electrónico y/o por otros medios. Tenga en cuenta que si ha optado por no recibir avisos legales por correo electrónico de nuestra parte (o no nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico), dichos avisos legales seguirán rigiendo su uso de los Servicios, y usted sigue siendo responsable de leerlos y comprenderlos. Si usa los Servicios después de que se hayan publicado cambios en la Política de Privacidad, eso significa que acepta todos los cambios.

Qué cubre esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad cubre cómo tratamos los Datos Personales que recopilamos cuando usted accede a nuestros Servicios o los usa. "Datos Personales" significa cualquier información que identifica o se relaciona con un individuo en particular e incluye también la información denominada "información de identificación personal" o "información personal" según las leyes, reglas o regulaciones de privacidad de datos aplicables. Esta Política de Privacidad no cubre las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni de personas que no gestionamos.

Datos Personales

Procesamiento de Datos Específico de IA

Cómo Hedy Usa la Inteligencia Artificial

Hedy aprovecha la inteligencia artificial avanzada para proporcionar información de conversación en tiempo real manteniendo los más altos estándares de privacidad del usuario y protección de datos.

1. Procesamiento Local Primero

• La captura de audio y la transcripción ocurren directamente en su dispositivo
• No se transmiten datos de audio a servidores externos

2. Análisis Contextual

Nuestra IA proporciona información mediante:

• Análisis del contexto de la conversación
• Generación de sugerencias relevantes
• Creación de resúmenes y destacados
• Identificación de temas clave y elementos de acción

3. Relación con Proveedores de Servicios de IA

• Las conversaciones se analizan usando Claude AI de Anthropic o Google Cloud Platform Vertex AI ("Proveedores de IA")
• Los Proveedores de IA procesan las transcripciones únicamente con el fin de generar información de Hedy
• No se retienen datos de conversación ni se usan para entrenamiento de modelos
• Protocolos estrictos de manejo de datos previenen el uso indebido o el acceso no autorizado

4. Control de Datos del Usuario

• Los usuarios pueden eliminar los datos de sesión en cualquier momento
• No se almacenan permanentemente detalles de conversación sin el consentimiento explícito del usuario
• Configuraciones de privacidad granulares permiten a los usuarios controlar la retención de datos

Consentimiento y Transparencia

Al usar Hedy, usted comprende y consiente este enfoque de análisis de IA que preserva la privacidad. Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestras protecciones de privacidad mientras ofrecemos soporte de conversación inteligente y contextual.

Limitaciones del Procesamiento de Datos

• El análisis de IA no crea perfiles de usuario persistentes
• No se utilizan conversaciones de usuarios individuales para mejorar los modelos de IA

Categorías de Datos Personales que Recopilamos

Datos de Perfil o Contacto: Nombre y apellido, Correo electrónico. Compartidos con: Proveedores de Servicios, Socios de Analítica, Partes que Usted Autorice.

Datos de Conversación: Transcripciones de sus conversaciones, Interacciones de chat con Hedy, Destacados, Resúmenes, Notas Detalladas. Compartidos con: Proveedores de Servicios, Partes que Usted Autorice.

Datos del Dispositivo/IP: Dirección IP, Información de ubicación basada en IP, ID del dispositivo, Tipo de dispositivo/sistema operativo/navegador utilizado para acceder a los Servicios. Compartidos con: Socios de Analítica, Partes que Usted Autorice.

Analítica Web y de Aplicaciones: Interacciones con páginas web y aplicaciones, Página web/fuente de referencia a través de la cual accedió a los Servicios. Compartidos con: Socios de Analítica, Partes que Usted Autorice.

Otra Información de Identificación que Usted Proporcione Voluntariamente: Información de identificación en correos electrónicos, cartas, textos u otras comunicaciones que nos envíe. Compartida con: Proveedores de Servicios, Socios de Analítica, Partes que Usted Autorice.

Datos de API de Google

En la medida en que recopilemos Datos Personales sobre usted a través del uso de una API de Google, nuestro uso y transferencia de dichos Datos Personales a cualquier otro tercero cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los Requisitos de Uso Limitado.

Funciones Experimentales y Ofertas Pre-GA

Hedy AI puede ofrecer funciones etiquetadas como "Experimentales" o con designaciones similares. Estas funciones operan bajo términos diferentes respecto al procesamiento de datos y la privacidad.

Al usar Funciones Experimentales:

• Manejo de Datos Modificado: Sus Datos Personales pueden procesarse de manera diferente a nuestros servicios estándar
• Servicios de Terceros: Las Funciones Experimentales pueden utilizar servicios de terceros donde los acuerdos estándar de procesamiento de datos pueden no aplicarse
• Garantías Limitadas: Las Funciones Experimentales se proporcionan "TAL CUAL" y pueden modificarse o discontinuarse sin previo aviso

Categorías de Fuentes de Datos Personales

Usted: Cuando proporciona información directamente, crea una cuenta, usa herramientas interactivas, nos envía correos electrónicos, o a través de cookies y navegadores con ubicación habilitada.

Terceros - Proveedores: Podemos utilizar proveedores de analítica y otros proveedores para generar clientes potenciales y crear perfiles de usuario.

Cuentas de Terceros: Si inicia sesión a través de un sitio de terceros, cierto contenido puede transmitirse a su cuenta.

Nuestros Propósitos Comerciales para Recopilar Datos Personales

Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios: Crear cuentas, procesar transacciones, proporcionar soporte, mejorar servicios, personalización, protección contra fraude.

Comercializar los Servicios: Marketing y venta de los Servicios.

Comunicarnos con Usted: Responder a correspondencia, enviar información y comunicaciones.

Cumplir Requisitos Legales: Cumplir obligaciones legales, proteger derechos, hacer cumplir acuerdos, resolver disputas.

Cómo Divulgamos Sus Datos Personales

Proveedores de Servicios: Alojamiento, seguridad, soporte, procesadores de pago.

Socios de Analítica: Empresas que rastrean el tráfico y uso web.

Partes que Usted Autorice: Organizaciones, terceros, servicios de redes sociales, otros usuarios.

Prohibición de Venta de Datos

Hedy AI no vende, arrienda, alquila ni comercia sus Datos Personales a ningún tercero.

Herramientas de Seguimiento y Opciones de Exclusión

Los Servicios utilizan cookies y tecnologías similares. Los tipos incluyen Cookies Esenciales, Cookies Funcionales y Cookies de Rendimiento/Analíticas. Puede gestionar la configuración de cookies en su navegador.

Seguridad de Datos

Buscamos proteger sus Datos Personales utilizando medidas de seguridad físicas, técnicas, organizativas y administrativas apropiadas. Ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

Retención de Datos

Retenemos los Datos Personales durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios o cumplir propósitos comerciales. Consideramos quién recopiló los datos, nuestra necesidad, por qué los recopilamos y su sensibilidad.

Datos Personales de Menores

No recopilamos intencionalmente Datos Personales de menores de 16 años.

Otros Derechos de Privacidad según Leyes Estatales

Derechos de Residentes de California

Los residentes de California pueden solicitar acceso, eliminación e información sobre el uso de datos. Contacte a support@hedy.bot.

Derechos de Residentes de Nevada

Los residentes de Nevada pueden solicitar acceso, eliminación y transparencia de datos. Contacte a support@hedy.bot.

Derechos de Sujetos de Datos de la Unión Europea, Reino Unido y Suiza

Los residentes de la UE/Reino Unido/Suiza tienen derechos que incluyen Acceso, Rectificación, Supresión, Retirada del Consentimiento, Portabilidad, Oposición, Limitación del Tratamiento y Derecho a Presentar una Reclamación.

Transferencias de Datos Personales

Los Servicios están alojados en los Estados Unidos. Los Datos Personales pueden transferirse conforme a acuerdos de procesamiento de datos que incorporan cláusulas estándar de protección de datos.

Información de Contacto

• support@hedy.bot
• Hedy AI, 5331 S Macadam Ave, Ste 258 PMB 1137, Portland, OR 97239-3871
• Representante en la UE: EU-REP.Global GmbH, hedy@eu-rep.global, Hopfenstraße 1d, 24114 Kiel, Germany
• Representante en el Reino Unido: DP Data Protection Services UK Ltd., hedy@eu-rep.global, 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, WC2B 5AH