Política de Privacidade

Na Hedy AI, levamos sua privacidade a sério. Por favor, leia esta Política de Privacidade para saber como tratamos seus dados pessoais. Ao usar ou acessar nossos Serviços de qualquer forma, você reconhece que aceita as práticas e políticas descritas abaixo e consente com a coleta, uso e compartilhamento das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Lembre-se de que o uso dos Serviços da Hedy AI está sempre sujeito aos nossos Termos de Uso, que incorporam esta Política de Privacidade. Quaisquer termos utilizados nesta Política sem definição própria possuem as definições atribuídas nos Termos de Uso.

Como trabalhamos continuamente para melhorar nossos Serviços, podemos precisar alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Alertaremos você sobre mudanças materiais enviando um e-mail e/ou por outros meios. Observe que, caso tenha optado por não receber e-mails de avisos legais (ou não tenha fornecido seu endereço de e-mail), esses avisos legais ainda regerão o uso dos Serviços, e você continua responsável por lê-los e compreendê-los. Se usar os Serviços após quaisquer alterações nesta Política de Privacidade, isso significa que você concorda com todas as alterações.

O que esta Política de Privacidade Cobre

Esta Política de Privacidade cobre como tratamos os Dados Pessoais que coletamos quando você acessa ou usa nossos Serviços. "Dados Pessoais" significa qualquer informação que identifique ou se relacione a um indivíduo específico e também inclui informações referidas como "informações de identificação pessoal" ou "informações pessoais" sob leis, regras ou regulamentos de privacidade de dados aplicáveis. Esta Política de Privacidade não cobre as práticas de empresas que não possuímos ou controlamos ou pessoas que não gerenciamos.

Dados Pessoais

Processamento de Dados Específico de IA

Entendendo Como a Hedy Usa Inteligência Artificial

A Hedy utiliza inteligência artificial avançada para fornecer insights de conversas em tempo real, mantendo os mais altos padrões de privacidade do usuário e proteção de dados.

1. Processamento Local Prioritário

• Por padrão, a captura de áudio e a transcrição ocorrem diretamente no seu dispositivo
• Nesta configuração padrão, nenhum áudio é transmitido aos nossos servidores ou a terceiros
• Alternativas opcionais na nuvem: se você ativar um provedor de conversão de fala em texto na nuvem com sua própria chave de API, conectar um dispositivo vestível OMI ou ativar a sincronização de áudio do iCloud, o conteúdo de áudio ou transcrição é tratado por esse serviço, sob sua própria conta com ele

2. Análise Contextual

Nossa IA fornece insights ao:

• Analisar o contexto da conversa
• Gerar sugestões relevantes
• Criar resumos e destaques
• Identificar temas-chave e itens de ação

3. Relacionamento com Provedores de Serviços de IA

• A análise de IA na nuvem é roteada por meio do nosso gateway de IA para provedores de inferência determinados pela região de dados da sua conta. Para contas na região da União Europeia, a inferência é executada em infraestrutura baseada na UE; para todas as outras contas, em infraestrutura baseada nos EUA. A lista atual é publicada em trust.hedy.ai/subprocessors
• Os provedores de inferência processam transcrições exclusivamente para gerar os insights da Hedy, seguindo nossas instruções documentadas
• Os provedores de inferência não retêm o conteúdo das conversas após o processamento e não o utilizam para treinamento de modelos. O gateway retém metadados da solicitação, não o conteúdo da conversa, por 30 dias
• As solicitações não carregam metadados que identifiquem o usuário: seu nome, endereço de e-mail e identificador de conta não são incluídos no que o provedor recebe

4. Controle de Dados do Usuário

• Você pode excluir sessões individuais ou toda a sua conta a qualquer momento, diretamente pelo aplicativo
• Em nossos aplicativos nativos, o conteúdo das conversas é armazenado em nossos servidores quando você ativa o Cloud Sync e quando você compartilha uma sessão explicitamente. O aplicativo web sempre armazena o conteúdo na nuvem, pois não possui armazenamento local
• Desativar o Cloud Sync interrompe a sincronização de conteúdo futuro, mas não exclui o conteúdo que já foi sincronizado

Consentimento e Transparência

Ao usar a Hedy, você entende e consente com esta abordagem de análise de IA que preserva a privacidade. Estamos comprometidos com a melhoria contínua das nossas proteções de privacidade enquanto oferecemos suporte inteligente e contextualizado para conversas.

Limitações de Processamento de Dados

• A análise de IA não cria perfis comportamentais seus entre sessões
• Suas conversas não são usadas para treinar ou aprimorar modelos de IA, nem por nós, nem por nossos provedores de inferência

Categorias de Dados Pessoais que Coletamos

Dados de Perfil ou Contato: Nome e sobrenome, E-mail. Compartilhados com: Provedores de Serviço, Parceiros de Análise, Partes Autorizadas por Você.

Dados de Conversas: Transcrições das suas conversas, Interações de chat com a Hedy, Destaques, Resumos, Notas Detalhadas. Compartilhados com: Provedores de Serviço, Partes Autorizadas por Você.

Dados de Dispositivo/IP: Endereço IP, Informações de localização baseadas em IP, ID do dispositivo, Tipo de dispositivo/sistema operacional/navegador usado para acessar os Serviços. Compartilhados com: Parceiros de Análise, Partes Autorizadas por Você.

Análise Web e de App: Interações com páginas web e app, Página/fonte de referência pela qual você acessou os Serviços. Compartilhados com: Parceiros de Análise, Partes Autorizadas por Você.

Outras Informações de Identificação que Você Fornece Voluntariamente: Informações de identificação em e-mails, cartas, textos ou outras comunicações que nos enviar. Compartilhados com: Provedores de Serviço, Parceiros de Análise, Partes Autorizadas por Você.

Dados da API do Google

Na medida em que coletamos Dados Pessoais sobre você através do uso de uma API do Google, nosso uso e transferência de tais Dados Pessoais para terceiros estará em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços da API do Google, incluindo os Requisitos de Uso Limitado.

Recursos Experimentais e Ofertas Pré-GA

A Hedy AI pode oferecer recursos rotulados como "Experimentais" ou designações similares. Esses recursos operam sob termos diferentes em relação ao processamento de dados e privacidade.

Ao usar Recursos Experimentais:

• Tratamento de Dados Modificado: Seus Dados Pessoais podem ser processados de forma diferente dos nossos serviços padrão
• Serviços de Terceiros: os Recursos Experimentais podem usar serviços adicionais de terceiros. Qualquer serviço desse tipo está sujeito às mesmas obrigações de proteção de dados que se aplicam aos nossos demais subprocessadores
• Garantias Limitadas: Recursos Experimentais são fornecidos "COMO ESTÃO" e podem ser alterados ou descontinuados sem aviso prévio

Categorias de Fontes de Dados Pessoais

Você: Quando você fornece informações diretamente, cria uma conta, usa ferramentas interativas, nos envia e-mails ou através de cookies e navegadores com localização habilitada.

Terceiros - Fornecedores: Podemos usar provedores de análise e fornecedores para gerar leads e criar perfis de usuários.

Contas de Terceiros: Se você fizer login através de um site de terceiros, algum conteúdo pode ser transmitido para sua conta.

Nossos Propósitos Comerciais ou de Negócio para Coletar Dados Pessoais

Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços: Criar contas, processar transações, fornecer suporte, melhorar serviços, personalização, proteção contra fraudes.

Comercializar os Serviços: Marketing e venda dos Serviços.

Corresponder-se com Você: Responder a correspondências, enviar informações e comunicações.

Atender Requisitos Legais: Cumprir obrigações legais, proteger direitos, fazer cumprir acordos, resolver disputas.

Como Divulgamos Seus Dados Pessoais

Provedores de Serviço: Hospedagem, segurança, suporte, processadores de pagamento.

Parceiros de Análise: Empresas que rastreiam tráfego web e uso.

Partes Autorizadas por Você: Organizações, terceiros, serviços de redes sociais, outros usuários.

Proibição de Venda de Dados

A Hedy AI não vende, aluga ou comercializa seus Dados Pessoais a terceiros.

Ferramentas de Rastreamento e Opt-Out

Os Serviços usam cookies e tecnologias similares. Os tipos incluem Cookies Essenciais, Cookies Funcionais e Cookies de Desempenho/Analíticos. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.

Segurança de Dados

Buscamos proteger seus Dados Pessoais usando medidas de segurança físicas, técnicas, organizacionais e administrativas apropriadas. Nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro.

Retenção de Dados

Retemos Dados Pessoais pelo tempo necessário para fornecer os Serviços ou para cumprir obrigações legais. O conteúdo das conversas armazenado em nossos servidores é retido até que você o exclua ou exclua sua conta; não há um cronograma automático de exclusão. O conteúdo mantido no seu dispositivo é retido até que você o exclua dentro do aplicativo. Os metadados de solicitação do gateway são retidos por 30 dias.

Dados Pessoais de Menores

Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de menores de 16 anos.

Outros Direitos de Privacidade por Legislação Estadual

Direitos de Residentes da Califórnia

Residentes da Califórnia podem solicitar acesso, exclusão e informações sobre o uso de dados. Entre em contato com support@hedy.bot.

Direitos de Residentes de Nevada

Residentes de Nevada podem solicitar acesso, exclusão e transparência de dados. Entre em contato com support@hedy.bot.

Direitos de Titulares de Dados da União Europeia, Reino Unido e Suíça

Residentes da UE/Reino Unido/Suíça têm direitos incluindo Acesso, Retificação, Exclusão, Retirada de Consentimento, Portabilidade, Objeção, Restrição de Processamento e Direito de Registrar Reclamação.

Transferências de Dados Pessoais

O local de armazenamento dos seus dados depende da região de dados definida quando sua conta foi criada. Contas na região da União Europeia têm seu conteúdo de conversas, incluindo sessões, transcrições e conteúdo gerado por IA, armazenado em nossos servidores em um banco de dados europeu (Google Cloud eur3, com réplicas na Bélgica e nos Países Baixos); para todas as outras contas, esse conteúdo é armazenado nos Estados Unidos. Alguns processamentos não são específicos de região, independentemente da sua região, incluindo autenticação, metadados de roteamento, nosso gateway de IA, diagnóstico de erros, análises, gerenciamento de assinaturas, processamento de pagamentos, suporte e e-mail. As transferências para os Estados Unidos são feitas sob as Cláusulas Contratuais Padrão, ou sob o EU-US Data Privacy Framework quando o provedor for certificado. Nosso Aditivo de Processamento de Dados e seus anexos descrevem essas salvaguardas e os subprocessadores atuais, e estão disponíveis em hedy.ai/dpa.

Informações de Contato

• support@hedy.bot
• Hedy AI, 5331 S Macadam Ave, Ste 258 PMB 1137, Portland, OR 97239-3871
• Representante na UE: EU-REP.Global GmbH, hedy@eu-rep.global, Hopfenstraße 1d, 24114 Kiel, Germany
• Representante no Reino Unido: DP Data Protection Services UK Ltd., hedy@eu-rep.global, 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, WC2B 5AH

Versão anterior: 28 de janeiro de 2025