Suas conversas,
seu controle
Como a Hedy trata dados, com quem trabalhamos e quais proteções estão em vigor.
Princípios Fundamentais
Privacidade por Design
O reconhecimento de fala é executado localmente no seu dispositivo. O áudio nunca sai do seu controle a menos que você o compartilhe explicitamente.
Controle do Usuário
Você decide o que é compartilhado, sincronizado e excluído. Seus dados, suas regras.
Operações Transparentes
Documentação clara sobre como tratamos dados, com quem trabalhamos e quais proteções estão em vigor.
Como Tratamos os Dados
Processamento no Dispositivo
O áudio permanece no seu dispositivo por padrão. O reconhecimento de fala é feito por modelos no dispositivo.
Armazenamento em Nuvem Opcional
Escolha entre apenas dispositivo ou sincronização na nuvem. Usuários da UE obtêm armazenamento em servidores europeus.
Processamento de IA Transitório
Dados enviados anonimamente aos parceiros de IA. Não armazenados ou usados para treinamento. Roteamento pela UE disponível.
Como Protegemos Seus Dados
TLS 1.3 criptografia em trânsito
AES-256 criptografia em repouso
Zero treinamento com seus dados
Apenas em memória análise em nuvem
Controle regional residência UE ou EUA
Zero-trust acesso de funcionários
Responsabilidade GDPR: A Hedy é o processador de dados. As organizações permanecem responsáveis como controladores de dados pela base legal, consentimento e direitos dos titulares. Consulte nossa Central de Confiança.
Conformidade e Certificações
GDPR
VÁLIDOAlinhamento como processador com as regulamentações europeias de proteção de dados, incluindo DPA e SCCs.
SOC 2 Type II
CERTIFICAÇÃO: Q2 2026Auditoria de controles de segurança cobrindo disponibilidade, integridade de processamento, confidencialidade e privacidade.
HIPAA
CERTIFICAÇÃO: Q2 2026Conformidade com proteção de dados de saúde para conversas médicas. BAAs estarão disponíveis.
Residência de Dados na UE
Escolha onde seus dados residem durante a configuração da conta. Isso também determina onde o processamento de IA ocorre.
🇪🇺
União Europeia
Conversas armazenadas e IA processada em servidores da UE. Disponível para UE, EEE, Reino Unido, Suíça e qualquer usuário mundial.
🇺🇸
Estados Unidos
Conversas armazenadas e IA processada em servidores dos EUA. Padrão para usuários fora da Europa.
Armazenado na sua região
Sessões, transcrições, destaques, tópicos, histórico de chat, prompts personalizados, webhooks e configurações.
Sempre nos EUA
Credenciais da conta, faturamento, relatórios de erro (sem conteúdo) e comunicações por e-mail.
Processamento de IA na UE
Toda análise de IA roteada por servidores da UE. Usuários existentes podem ativar nas Configurações da Conta.
Região é permanente
Escolhida durante o onboarding. Para trocar, crie uma nova conta e selecione a região correta.
Perguntas Frequentes
Meus dados de reunião são usados para treinar modelos de IA?
Não. Acordos rigorosos proíbem os provedores de IA de usar seus dados para treinamento. As conversas são processadas para insights imediatos e depois descartadas.
Onde meus dados são armazenados?
Áudio: Apenas no seu dispositivo
Transcrições: Dispositivo ou nuvem criptografada (UE/EUA baseado na região)
Processamento de IA: Roteado por servidores da UE ou EUA
Dados da conta: Criptografados no Google Cloud Platform
Funcionários da Hedy podem acessar minhas conversas?
Não. Modelo zero-trust. Qualquer acesso requer justificativa de negócio, aprovação de segurança e é registrado em auditoria.
Como excluo todos os meus dados?
Configurações da Conta → Excluir Conta. Todos os dados do servidor são removidos permanentemente em até 30 dias.
Quais são minhas responsabilidades sob o GDPR?
Como controlador de dados, você é responsável por: base legal, transparência, direitos dos titulares de dados e DPIAs. A Hedy fornece medidas técnicas para apoiar sua conformidade. Consulte nossa Central de Confiança.
Tem mais perguntas?
Explore nossa Central de Ajuda para guias detalhados de segurança, políticas de tratamento de dados e documentação de conformidade.
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