Hedy EU-Datenresidenz 2026 (europäische Speicherung für Ihren KI-Meeting-Coach)

Hedy ist jetzt ein DSGVO-konformer KI-Meeting-Assistent mit vollständiger EU-Datenresidenz. Ab Version 2.15 wählen neue Nutzer, wo ihre Gesprächsdaten liegen: in der Europäischen Union oder den USA. Wenn Sie Europa wählen, werden Ihre Gespräche auf Servern gespeichert, die sich physisch in der EU befinden.

Warum EU-Datenresidenz für KI-Meeting-Tools wichtig ist

Hedy verarbeitet echte Gespräche. Strategiesitzungen, Coaching-Calls, Vorstellungsgespräche, Rechtsberatungen, Kundenverhandlungen. Der Inhalt dieser Gespräche ist sensibel, und wo diese Daten physisch gespeichert werden, ist kein triviales Detail.

Stellen Sie sich einen Berater in Wien vor, der proprietäre Geschäftsstrategie mit einem Kunden bespricht. Oder einen Coach in Berlin, der eine Führungskräfteentwicklungs-Session durchführt. Oder einen Journalisten in Amsterdam, der ein sensibles Quellengespräch führt. Dies sind Gespräche, bei denen Datenresidenz keine abstrakte Policy-Frage ist. Sie beeinflusst direkt, ob diese Fachleute das Tool überhaupt nutzen können.

Für europäische Fachleute ist Datensouveränität zu einer praktischen Anforderung geworden. Viele Organisationen können nur KI-Tools einsetzen, die personenbezogene Daten innerhalb der EU-Grenzen speichern. Die DSGVO setzt den regulatorischen Rahmen, aber über die Compliance hinaus möchten Menschen einfach wissen, dass ihre Gespräche nicht auf einem Server auf einem anderen Kontinent liegen.

Wir haben die EU-Datenresidenz entwickelt, weil unsere europäischen Nutzer danach gefragt haben und weil es das Richtige war.

Wie EU-Datenresidenz in Hedy funktioniert

Wenn sich neue Nutzer bei Hedy anmelden, sehen sie während des Onboardings eine einfache Auswahl: Europäische Union oder USA. Hedy schlägt eine Region basierend auf dem Standort des Nutzers vor, aber die Entscheidung liegt bei ihnen. Einmal gewählt, ist diese Region dauerhaft.

Für Nutzer, die die EU wählen, werden alle Gesprächsdaten auf europäischen Servern verarbeitet und gespeichert. Dies umfasst Transkripte, Zusammenfassungen, Highlights, Themen, Chat-Verläufe, benutzerdefinierte Kontexte und Nutzereinstellungen.

Die Cloud-Speicherung von Gesprächen gilt nur für Nutzer, die Cloud Sync aktiviert haben. Nutzer ohne Cloud Sync haben ihre Gespräche ausschließlich auf ihrem eigenen Gerät gespeichert. Die Datenresidenz-Wahl bestimmt, wohin Ihre Daten gehen, wenn und falls Sie Cloud Sync nutzen.

Einige operative Dienste bleiben für alle Nutzer US-basiert: Account-Authentifizierung, Abonnement-Abrechnung und Fehler-Tracking. Unsere E-Mail-Dienstleister sind ebenfalls US-basiert, was bedeutet, dass Auto-Recap-E-Mails mit Sitzungszusammenfassungen und Notizen über US-Infrastruktur versendet werden. Wenn dies ein Problem darstellt, können Sie Auto-Recap-E-Mails in Ihren Einstellungen deaktivieren und Sitzungsinhalte direkt in der App einsehen, wo sie in Ihrer gewählten Region bleiben. Diese Trennung zwischen Gesprächsspeicherung und operativen Diensten ist in unserer Datenschutzrichtlinie offengelegt.

Ein Bot-freier On-Device-Ansatz für Gesprächsprivatsphäre

Die meisten KI-Meeting-Assistenten funktionieren, indem sie Ihrem Anruf als sichtbarer Bot-Teilnehmer beitreten, alles aufzeichnen und es zur Verarbeitung an ihre Server senden. Hedy funktioniert anders.

Hedys Spracherkennung läuft lokal auf Ihrem Gerät. Ihr Audio wird auf Ihrem Telefon, Tablet oder Computer transkribiert, ohne irgendwohin gesendet zu werden. Es gibt keinen Bot, der Ihrem Meeting beitritt. Keinen Drittanbieter-Teilnehmer in Ihrem Anruf. Niemand auf der anderen Seite des Gesprächs muss wissen, dass Sie Hedy verwenden.

Dieser On-Device-Ansatz bedeutet, dass für viele Nutzer der sensibelste Teil des Prozesses, die Umwandlung von Sprache in Text, nie einen Server berührt. Er findet vollständig auf Hardware statt, die Sie kontrollieren.

Wenn Hedy im standardmäßigen Cloud-Modus Zusammenfassungen, automatische Vorschläge oder Erkenntnisse generiert, werden Ihre Transkriptinhalte zur Analyse an unsere KI-Verarbeitungspartner gesendet. Sie werden im Arbeitsspeicher verarbeitet, nicht auf deren Servern gespeichert und nie zum Training von KI-Modellen verwendet. Auf geeigneter Hardware hält Local AI Processing diese Analyse auf Ihrem eigenen Gerät. Wir haben bindende Vereinbarungen mit allen KI-Anbietern, die jede Nutzung Ihrer Daten für Modelltraining untersagen.

Für Nutzer, die die EU-Region wählen, erfolgt diese KI-Verarbeitung ebenfalls in Europa. Ihre Gespräche werden also nicht nur in Europa gespeichert, sie werden auch dort analysiert.

Wer EU-Gespräche verarbeitet: Inceptron

Die Cloud-KI-Verarbeitung für die EU-Datenregion läuft jetzt bei Inceptron, einem KI-Inferenzunternehmen mit Sitz in Lund, Schweden, und GPU-Kapazitäten in Finnland und Frankreich. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag mit Inceptron beschränkt die Verarbeitung auf die EU und den EWR. Inceptron speichert weder Anfrage- noch Antwortinhalte und nutzt sie nicht zum Training von Modellen. EU-Konten und ältere Konten, die EU-KI-Verarbeitung aktiviert haben, erhalten dies automatisch, ohne etwas einrichten zu müssen.

Ist Inceptron nicht verfügbar, greift Hedy auf Google Vertex AI in einer EU-Region zurück. Eine Anfrage eines EU-Kontos wird somit weiterhin in der EU verarbeitet. Google hat seinen Hauptsitz in den USA und erscheint deshalb separat in unserer Unterauftragsverarbeiter-Liste unter trust.hedy.ai.

Welche KI-Verarbeitungsoptionen Daten in der EU halten

Unter Einstellungen → Sprache & KI → KI-Verarbeitung wählen Sie, wo der KI-Schritt ausgeführt wird. Nicht jede Option berücksichtigt Ihre Datenregion:

• Cloud-KI mit der EU-Region: Verarbeitung in der EU, wie oben beschrieben.
• Lokale KI: Verarbeitung auf Ihrem eigenen Gerät, sodass nichts es verlässt. Verfügbar auf Apple Silicon Macs, Windows PCs mit einer geeigneten GPU, iPhone 15 Pro und neuer sowie M-series oder A17 Pro iPads.
• Aus: keinerlei KI-Analyse. Die Transkription funktioniert weiter.
• Apple Private Cloud Compute (iPhone und iPad mit iOS 27 und Apple Intelligence): erfüllt die EU-Residenz nicht. Apple sagt für Private Cloud Compute keine Region zu, sodass Ihre Anfrage außerhalb der EU bearbeitet werden kann. Hedy weist Sie bei der ersten Auswahl darauf hin.

Wenn EU-Residenz für Sie oder Ihre Organisation erforderlich ist, nutzen Sie Cloud-KI mit der EU-Region oder Lokale KI.

EU-Datenresidenz für neue und bestehende Nutzer

Neue Nutzer sehen während des Onboardings eine Regionsauswahl. Wenn sie die EU wählen, erfolgen sowohl die Speicherung als auch die KI-Verarbeitung ihrer Gesprächsdaten automatisch in Europa.

Bestehende Nutzer, die sich vor Verfügbarkeit der EU-Residenz angemeldet haben, werden nicht gezwungen, etwas zu ändern. Ihre gespeicherten Daten bleiben auf US-Servern, wo sie schon immer waren. Allerdings können bestehende Nutzer die EU-KI-Verarbeitung aktivieren, indem sie ihre Regionspräferenz unter Einstellungen → Datenschutz & System → Datenschutzpräferenzen aktualisieren. Dies leitet künftige Cloud-KI-Analysen in die EU. Es migriert keine zuvor gespeicherten Gespräche auf EU-Server.

Die Speicherregion eines Kontos lässt sich nicht ändern. Wenn ein bestehender Nutzer vollständige EU-Datenresidenz für Speicherung und Verarbeitung benötigt, führt der Weg über den Datenexport aus dem alten Konto (Einstellungen → Automatisierung & Daten → Sicherung & Übertragung → Alle Daten exportieren), die Erstellung eines neuen Kontos mit der EU-Region und den Import der Datei dort. Unser Support-Team überträgt Ihre Pro- oder Lifetime-Lizenz auf das neue Konto. Migration Ihres Hedy-Kontos zur EU-Datenspeicherung führt durch jeden Schritt.

Teil eines umfassenden DSGVO-Compliance-Engagements

EU-Datenresidenz ist ein Baustein unserer fortlaufenden Arbeit, Hedy zu einem tragfähigen DSGVO-konformen KI-Meeting-Coach für Organisationen mit strengen Data-Governance-Anforderungen zu machen. Für das vollständige Bild der DSGVO-Konformität von Hedy — AVV, SCCs, Transfer Impact Assessment sowie technische und organisatorische Maßnahmen — lesen Sie den dedizierten Beitrag. Hedy hat außerdem eine unabhängige SOC 2 Type I-Prüfung und HIPAA-Bewertung abgeschlossen. Vollständige DSGVO-Compliance-Dokumentation ist über unser Trust Center unter trust.hedy.ai verfügbar.

Wir stellen das Framework und die Infrastruktur für die DSGVO-konforme Nutzung von Hedy bereit. Wie in der DSGVO beschrieben, bleiben Organisationen, die Hedy nutzen, für ihre eigenen Pflichten als Verantwortliche verantwortlich, einschließlich der Festlegung ihrer Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und der Bearbeitung von Betroffenenrechten. Unsere DSGVO-Checkliste für KI-Meeting-Tools führt diese Pflichten des Verantwortlichen Schritt für Schritt durch. Für eine vergleichende Bewertung, wie Hedy im Vergleich zu anderen Meeting-Tools bei der DSGVO abschneidet, lesen Sie die ausführliche Analyse zum besten DSGVO-konformen KI-Meeting-Tool.

Häufig gestellte Fragen

Wo werden meine Hedy-Daten gespeichert, wenn ich die EU-Region wähle?

Alle Gesprächsdaten, also Transkripte, Zusammenfassungen, Highlights, Themen, Chat-Verlauf, benutzerdefinierte Kontexte und Nutzereinstellungen, werden auf Servern gespeichert, die sich physisch in der Europäischen Union befinden. Auch die Cloud-KI-Verarbeitung läuft in der EU, bei Inceptron in Lund, Schweden, mit Google Vertex AI in einer EU-Region als Ausweichanbieter. Ihre Gespräche werden also nicht nur in Europa gespeichert, sondern auch dort analysiert.

Kann ich in Hedy von US- auf EU-Datenresidenz wechseln?

Bestehende Nutzer können die EU-KI-Verarbeitung unter Einstellungen → Datenschutz & System → Datenschutzpräferenzen aktivieren. Dadurch werden künftige Cloud-KI-Analysen in die EU geleitet. Gespeicherte Gespräche lassen sich auf demselben Konto nicht in die EU verschieben. Für vollständige EU-Residenz bei Speicherung und Verarbeitung exportieren Sie Ihre Daten, erstellen ein neues Konto mit der EU-Region, importieren dort die Datei und bitten den Support um die Übertragung Ihrer Pro-Lizenz.

Welches Unternehmen übernimmt die KI-Verarbeitung für EU-Konten?

Inceptron, ein KI-Inferenzanbieter mit Sitz in Lund, Schweden. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag beschränkt die Verarbeitung auf die EU und den EWR. Inceptron speichert keine Anfrageinhalte und nutzt sie nicht für Training. Ist Inceptron nicht verfügbar, greift Hedy auf Google Vertex AI in einer EU-Region zurück.

Erfüllt Apple Private Cloud Compute die EU-Datenresidenz?

Nein. Apple sagt für Private Cloud Compute keine Region zu. Wenn Sie diese Option auf iPhone oder iPad wählen, kann Ihre Anfrage außerhalb der EU verarbeitet werden. Für EU-Residenz nutzen Sie Cloud-KI mit der EU-Region oder Lokale KI.

Was läuft weiterhin über US-Infrastruktur, wenn ich EU-Residenz wähle?

Account-Authentifizierung, Abonnement-Abrechnung und Fehler-Tracking bleiben für alle Nutzer US-basiert, ebenso die E-Mail-Dienstleister, die Auto-Recap-E-Mails versenden. Wenn Sitzungsinhalte Ihre Region in keiner Form verlassen sollen, können Sie Auto-Recap-E-Mails in den Einstellungen deaktivieren und Sitzungsinhalte direkt in der App einsehen, wo sie in Ihrer gewählten Region bleiben.

Bedeutet EU-Datenresidenz allein schon DSGVO-Konformität?

Nein. EU-Residenz ist eine starke unterstützende Maßnahme, aber vollständige Compliance erfordert auch einen AVV nach Art. 28, EU-Standardvertragsklauseln für grenzüberschreitende Übermittlungen, eine Transfer Impact Assessment, dokumentierte technische und organisatorische Maßnahmen, Transparenz über Unterauftragsverarbeiter und Ihre eigenen Pflichten als Verantwortlicher (Rechtsgrundlage, Transparenz, DSFA wo erforderlich, Betroffenenrechte).

Was bedeutet On-Device-Spracherkennung für EU-Nutzer?

Hedys Spracherkennung läuft lokal auf Ihrem Telefon, Tablet oder Computer. Ihr Audio wird auf Hardware, die Sie kontrollieren, in Text umgewandelt und nie zur Transkription an einen Server gesendet. Für EU-Nutzer bedeutet das: Der sensibelste Teil der Pipeline — das rohe Audio — verlässt nie Ihr Gerät, zusätzlich zur EU-Residenz für die Daten, die in die Cloud gehen.

Das Fazit

Ihre Gespräche gehören Ihnen. Wo sie gespeichert werden, sollte Ihre Wahl sein. Mit EU-Datenresidenz, On-Device-Spracherkennung und keinem Bot in Ihren Anrufen bietet Hedy europäischen Fachleuten ein Maß an Gesprächsprivatsphäre, das die meisten KI-Meeting-Tools schlicht nicht erreichen können.

Aktualisieren Sie auf die neueste Hedy-Version und wählen Sie Ihre Region während des Onboardings. Bereits Nutzer? Prüfen Sie Einstellungen → Datenschutz & System → Datenschutzpräferenzen.