Résidence des données dans l'UE pour Hedy : votre coach de réunion IA, désormais avec stockage des données en Europe

Hedy est désormais un assistant de réunion IA conforme au RGPD avec une résidence complète des données dans l’UE. À partir de la version 2.15, les nouveaux utilisateurs choisissent où leurs données de conversation résident : l’Union européenne ou les États-Unis. Si vous choisissez l’Europe, vos conversations sont stockées sur des serveurs physiquement situés dans l’UE.

Pourquoi la résidence des données dans l’UE est importante pour les outils de réunion IA

Hedy traite de véritables conversations. Sessions de stratégie d’entreprise, appels de coaching, entretiens d’embauche, consultations juridiques, négociations clients. Le contenu de ces conversations est sensible, et l’endroit où ces données résident physiquement n’est pas un détail anodin.

Imaginez un consultant à Vienne discutant de stratégie d’entreprise confidentielle avec un client. Ou un coach à Berlin animant une session de développement du leadership. Ou un journaliste à Amsterdam menant un entretien confidentiel avec une source. Ce sont des conversations où la résidence des données n’est pas une question de politique abstraite. Elle affecte directement la capacité de ces professionnels à utiliser l’outil.

Pour les professionnels européens, la souveraineté des données est devenue une exigence pratique. De nombreuses organisations ne peuvent adopter des outils IA que si les données personnelles sont stockées au sein des frontières de l’UE. Le RGPD fixe le cadre réglementaire, mais au-delà de la conformité, les gens veulent simplement savoir que leurs conversations ne sont pas stockées sur un serveur d’un autre continent.

Nous avons développé la résidence des données dans l’UE parce que nos utilisateurs européens l’ont demandée et parce que c’était la bonne chose à faire.

Comment fonctionne la résidence des données dans l’UE dans Hedy

Lorsque de nouveaux utilisateurs s’inscrivent à Hedy, ils voient un choix simple lors de l’inscription : Union européenne ou États-Unis. Hedy suggère une région en fonction de la localisation de l’utilisateur, mais le choix leur appartient. Une fois sélectionnée, cette région est permanente.

Pour les utilisateurs qui choisissent l’UE, toutes les données de conversation sont traitées et stockées sur des serveurs européens. Cela inclut les enregistrements de session, les transcriptions, les résumés, les points clés, les sujets, l’historique de chat, les contextes personnalisés et les préférences utilisateur.

Le stockage cloud des conversations ne s’applique qu’aux utilisateurs ayant activé la synchronisation cloud. Les utilisateurs sans synchronisation cloud ont leurs conversations stockées exclusivement sur leur propre appareil. Le choix de résidence des données détermine où vont vos données si et quand vous utilisez la synchronisation cloud.

Certains services opérationnels restent basés aux États-Unis pour tous les utilisateurs : authentification du compte, facturation des abonnements et surveillance des erreurs. Nos fournisseurs de services e-mail sont également basés aux États-Unis, ce qui signifie que les e-mails de récapitulation automatique incluant les résumés de session et les notes sont envoyés via une infrastructure américaine. Si cela vous préoccupe, vous pouvez désactiver les e-mails de récapitulation automatique dans vos paramètres et consulter le contenu de la session directement dans l’application, où il reste dans votre région choisie. Cette séparation entre le stockage des conversations et les services opérationnels est divulguée dans notre politique de confidentialité.

Une approche sans bot, sur l’appareil, pour la confidentialité des conversations

La plupart des assistants de réunion IA fonctionnent en rejoignant votre appel en tant que bot participant visible, enregistrant tout et envoyant les données vers leurs serveurs pour traitement. Hedy fonctionne différemment.

La reconnaissance vocale de Hedy s’exécute localement sur votre appareil. Votre audio est transcrit sur votre téléphone, tablette ou ordinateur sans être envoyé nulle part. Il n’y a pas de bot qui rejoint votre réunion. Pas de participant tiers apparaissant dans votre appel. Personne à l’autre bout de la conversation n’a besoin de savoir que vous utilisez Hedy.

Cette approche sur l’appareil signifie que pour de nombreux utilisateurs, la partie la plus sensible du processus, la conversion de la parole en texte, ne touche jamais un serveur. Elle se déroule entièrement sur le matériel que vous contrôlez.

Lorsque Hedy génère des résumés, des suggestions automatiques ou des informations, vos données de conversation sont envoyées à nos partenaires de traitement IA pour analyse. Elles sont traitées en mémoire, non stockées sur leurs serveurs, et jamais utilisées pour entraîner des modèles IA. Nous avons des accords contraignants avec tous les fournisseurs IA qui interdisent toute utilisation de vos données pour l’entraînement de modèles.

Pour les utilisateurs qui sélectionnent la région UE, ce traitement IA se fait également via l’infrastructure européenne. Ainsi, vos conversations ne sont pas seulement stockées en Europe, elles y sont aussi analysées.

Résidence des données dans l’UE pour les nouveaux et les anciens utilisateurs

Les nouveaux utilisateurs qui s’inscrivent avec Hedy 2.15 ou ultérieur choisissent leur région de données lors de l’inscription. S’ils sélectionnent l’UE, leurs données de conversation stockées et leur traitement IA se font automatiquement en Europe.

Les utilisateurs existants qui se sont inscrits avant la v2.15 ne sont pas contraints de changer quoi que ce soit. Leurs données stockées restent sur les serveurs américains, là où elles ont toujours été. Cependant, les utilisateurs existants peuvent opter pour le traitement IA dans l’UE en mettant à jour leur préférence de région dans les Préférences de Confidentialité des Paramètres du Compte. Cela achemine les analyses IA futures via l’infrastructure européenne. Cela ne migre pas les conversations précédemment stockées vers les serveurs européens.

Nous n’avons actuellement pas d’outil pour déplacer les données stockées entre les régions. Si un utilisateur existant a besoin d’une résidence complète des données dans l’UE pour le stockage et le traitement, la voie actuelle consiste à créer un nouveau compte et sélectionner la région UE lors de l’inscription. Notre équipe de support peut aider à migrer votre licence Pro vers le nouveau compte. Nous évaluons également des options pour exporter et importer les données de session entre les comptes afin de faciliter cette transition.

Une démarche de conformité RGPD plus large

La résidence des données dans l’UE est un élément de notre travail continu pour faire de Hedy un coach de réunion IA viable et conforme au RGPD pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de gouvernance des données. Nos certifications SOC 2 Type II et HIPAA sont actuellement en période d’observation, avec une finalisation prévue au T2 2026. La documentation complète de conformité RGPD, incluant notre accord de traitement des données, l’analyse d’impact du transfert, les mesures techniques et organisationnelles, et la liste des sous-traitants, est disponible via notre Trust Center à trust.hedy.ai.

Nous fournissons le cadre et l’infrastructure pour une utilisation conforme au RGPD de Hedy. Comme le RGPD le prévoit, les organisations utilisant Hedy restent responsables de leurs propres obligations en tant que responsables du traitement, y compris l’établissement de leur base juridique pour le traitement et la gestion des droits des personnes concernées. La documentation de notre Trust Center inclut une checklist détaillée pour aider les clients à remplir ces responsabilités.

L’essentiel

Vos conversations vous appartiennent. L’endroit où elles sont stockées devrait être votre choix. Avec la résidence des données dans l’UE, la reconnaissance vocale sur l’appareil et l’absence de bot dans vos appels, Hedy offre aux professionnels européens un niveau de confidentialité conversationnelle que la plupart des outils de réunion IA ne peuvent tout simplement pas égaler.

Mettez à jour vers Hedy 2.15 ou ultérieur et choisissez votre région lors de l’inscription. Déjà utilisateur ? Vérifiez vos Préférences de Confidentialité dans les Paramètres du Compte.