Ihr Hedy-Konto auf EU-Datenspeicherung migrieren

Wenn Sie Ihr Hedy-Konto erstellt haben, bevor die EU-Datenspeicherung verfügbar war, zeigt Ihnen diese Anleitung, wie Sie Ihre Daten in ein neues EU-basiertes Konto übertragen.

Warum ist das notwendig?

Hedys EU-Datenspeicherungsoption speichert alle Ihre Gesprächsdaten auf Servern in der Europäischen Union. Diese Option ist nur bei der Kontoerstellung verfügbar und kann danach nicht mehr geändert werden.

Konten, die vor Einführung dieser Funktion erstellt wurden, speichern Daten auf US-Servern. Um eine vollständige EU-Datenspeicherung zu erhalten, müssen Sie ein neues Konto erstellen, bei der Einrichtung EU auswählen und Ihre Daten mit den in Hedy integrierten Export-/Import-Werkzeugen übertragen.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

• Eine zweite E-Mail-Adresse für Ihr neues Konto (jedes Hedy-Konto erfordert eine eigene E-Mail)

• Hedy in der neuesten Version auf mindestens einem Gerät aktualisiert

• Einige Minuten Zeit für den Vorgang

Schritt 1: Ihre Daten exportieren

Der JSON-Export erfasst nahezu alles aus Ihrem Konto in einer einzigen Datei: Sitzungen mit Transkripten und Zusammenfassungen, Themen, Highlights, To-do-Einträge, benutzerdefiniertes Wörterbuch und Sitzungskontextprofile.

1. Öffnen Sie Settings und gehen Sie zu Automation & Data

2. Unter Backup & Transfer tippen Sie auf Export All Data

3. Speichern Sie die JSON-Datei an einem Ort, auf den Sie von Ihrem Gerät zugreifen können (z. B. Dateien, Downloads oder ein Cloud-Speicher)

Tipp: Das JSON-Format bewahrt die meisten Daten. Wenn Sie zusätzlich menschenlesbare Kopien Ihrer Transkripte möchten, verwenden Sie Advanced Export, um auch als Markdown oder CSV zu exportieren.

Schritt 2: Ihr neues EU-Konto erstellen

1. Melden Sie sich ab von Ihrem aktuellen Konto

2. Erstellen Sie ein neues Konto mit Ihrer zweiten E-Mail-Adresse

3. Wenn Sie während der Einrichtung “Where should we store your data?” sehen, wählen Sie European Union

4. Schließen Sie den restlichen Einrichtungsprozess ab

Wichtig: Die Datenspeicherregion ist dauerhaft und kann nach der Kontoerstellung nicht mehr geändert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie in diesem Schritt European Union auswählen.

Schritt 3: Ihre Daten importieren

Sobald Sie in Ihrem neuen EU-Konto angemeldet sind:

1. Öffnen Sie Settings und gehen Sie zu Automation & Data

2. Unter Backup & Transfer tippen Sie auf Import Data

3. Wählen Sie die JSON-Datei, die Sie in Schritt 1 exportiert haben

4. Überprüfen Sie die Zusammenfassung, die zeigt, was importiert wird (Themen, Sitzungen, Highlights, To-dos, Wörterbuch und Kontextprofile)

5. Tippen Sie auf Start Import und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist

Der Import behandelt Duplikate automatisch, sodass Sie ihn bei Bedarf bedenkenlos erneut ausführen können.

Schritt 4: Ihre Lizenz übertragen

Wenn Sie ein Pro- oder Lifetime-Abonnement haben, ist dieses an Ihr altes Konto gebunden. Um es zu übertragen:

1. Senden Sie eine E-Mail an support@hedy.bot

2. Geben Sie Ihre alte E-Mail-Adresse und Ihre neue E-Mail-Adresse an

3. Bitten Sie um die Übertragung Ihrer Lizenz auf das neue Konto

Lizenzübertragungen werden manuell bearbeitet und dauern in der Regel 1-2 Werktage.

Schritt 5: Verbleibende Einstellungen neu konfigurieren

Einige Kontoeinstellungen sind nicht in der Exportdatei enthalten und müssen manuell neu eingerichtet werden:

• Webhook-Konfigurationen (wenn Sie Webhooks für Automatisierungen nutzen)

• Auto-Recap-E-Mail-Einstellungen und Empfängeradressen

• Freigabelinks (alte Freigabelinks funktionieren nicht mehr; erstellen Sie bei Bedarf neue)

• Benachrichtigungseinstellungen

Schritt 6: Überprüfen und aufräumen

1. Bestätigen Sie, dass Ihre Region als European Union unter Settings > Privacy & System angezeigt wird

2. Starten Sie eine Testsitzung, um sicherzustellen, dass Aufnahme und KI-Funktionen korrekt funktionieren

3. Prüfen Sie stichprobenartig einige importierte Sitzungen, um zu bestätigen, dass Transkripte, Highlights und To-dos übertragen wurden

4. Wenn alles in Ordnung ist, können Sie Ihr altes Konto löschen (Account Settings > Delete Account)

Was wird übertragen und was nicht

Im JSON-Export/Import enthalten:

• Sitzungen mit Transkripten, Zusammenfassungen und Zeitstempeln

• Themen (nach Name zugeordnet oder automatisch erstellt)

• Highlights (mit beibehaltenen Sitzungszuordnungen)

• To-do-Einträge und Aktionspunkte

• Benutzerdefinierte Wörterbuchliste und Aktivierungsstatus

• Sitzungskontextprofile (mit beibehaltenen Zeitstempeln)

Muss im neuen Konto manuell eingerichtet werden:

• Webhook-Konfigurationen

• Auto-Recap-E-Mail-Einstellungen

• Freigabelinks (alte Links funktionieren nicht mehr)

• Benachrichtigungen und andere Kontoeinstellungen

• Lizenz/Abonnement (Support kontaktieren)

Kurzreferenz

• Kann ich mein bestehendes Konto auf EU umstellen? Nein. Die Datenspeicherregion wird bei der Kontoerstellung festgelegt und ist dauerhaft.

• Brauche ich eine andere E-Mail? Ja. Jedes Konto erfordert eine eigene E-Mail-Adresse.

• Wird mein Abonnement übertragen? Ja. Kontaktieren Sie support@hedy.bot, um es auf Ihr neues Konto zu übertragen.

• Gehen Daten verloren? Der JSON-Export/Import bewahrt Sitzungen, Themen, Highlights, To-dos, Wörterbuch und Kontextprofile. Einige wenige Einstellungen müssen manuell eingerichtet werden.

• Wie lange dauert das? Export, Kontoerstellung und Import dauern etwa 15 Minuten. Die Lizenzübertragung kann 1-2 Werktage in Anspruch nehmen.