「営業会議」登場：営業通話をライブでコーチング
Hedyの新しいセッションタイプ「営業会議」が、営業通話をライブでコーチングします。ヒアリングのプロンプト、反論の検知、話す・聞くの比率のスコアカード、通話後の要約を備えています。
営業の通話では、一度にたくさんのことが求められます。的確なヒアリングの質問をし、出てきた反論を逃さず、話しすぎないようにし、そのうえで明確な次のステップにたどり着く。そのすべてを、電話の向こうの相手の話を本当に聞きながら行わなければなりません。新しい「営業会議」セッションタイプは、その負担の一部を引き受けます。
Hedyのほかのセッションタイプと同じように、「営業会議」を選ぶと、アプリ全体が営業モードになります。ライブの提案、タップできるクイックアクション、通話後のまとめは、すべて営業向けに調整されています。あなたは売ることに集中し、残りはHedyが見守ります。
通話中にできること
開始すると、Hedyはバックグラウンドで動きます。会話が進むにつれて、自動提案が自動で表示されるので、余裕があるときにちらっと見られます。営業の通話では、重要なタイミングで次のような提案が表示されます。
- ヒアリングの抜け：課題、意思決定者、時期を確認する前に、売り込みに傾いているとき
- 未回答の反論：懸念が示されたのに、対応しないまま会話が先に進んだとき
- 購買のサイン：見込み客が、本当に関心があることを示す発言をしたとき
- 話す比率のリマインド：質問をせずに、しばらく話し続けているとき
- 次のステップのリマインド：通話が終わりに近づいても、具体的な合意がないとき
具体的な助けが欲しいときは、提案を待たずに、クイックアクションをタップできます。次の未確認のヒアリング質問を出す、価格を価値に照らして伝える、緊張した場面を和らげる、日付つきの次のステップを提案する、などです。全一覧は、営業会議のクイックプロンプトのリファレンスにあります。
提案は、確立された営業の技法に基づいているため、実戦で通用します。Hedyが提示する質問は、SPIN型のヒアリングで組み立てられ、確認すべき残りの項目は、案件の見極め状況のトラッキングが見守ります。名前を知っている必要はまったくありません。Hedyは平易な言葉のまま、その場で助けてくれます。
終了後に手に入るもの
案件の見極めは、通話中にバックグラウンドで静かに進むため、邪魔にならず、見直すときにそこにあります。電話を切ると、Hedyは、営業向けに調整された2つのものを作成します。
要約は、起きたことをまとめ、ざっと確認できるように要点にタグを付けます。見つけた課題、確認できたこと、出た反論、言及された競合、購買のサインです。詳細なメモはさらに踏み込み、話す・聞くの比率、最も長かった独白、質問の数を示す通話スコアカード、意思決定者、意思決定のプロセス、時期など、確認できたことと未確認のことをまとめた確認項目のスナップショット、通話の記憶が新しいうちに調整して送れるフォローアップメールの提案が含まれます。
CRMもセットアップも不要
「営業会議」は、通話の内容と、すでに設定しているセッションやトピックのコンテキストをもとに動作するため、連携するものも、入力する項目もありません。1つの案件やアカウントの通話をトピックにまとめると、Hedyは、繰り返し出る反論や、確認し忘れがちなことなど、それらの通話をまたぐ傾向を示し始めます。
また、プライベートに使えます。「営業会議」は、通話をしている営業担当者のためのコーチであり、上司が評価するためのダッシュボードではありません。通話は、あなただけのものです。
オンにする方法
セッションタイプの選択画面を開き、営業会議を選んで、次の通話を始めてください。できれば、先にコンテキストを少し設定しておきましょう。Hedyが事前に知っていることが多いほど、すべての提案がより的確になります。さらに詳しい手順は、Hedyを営業通話で使う方法をご覧ください。
Hedyは、質問し、見極め、位置づけるのを助けます。判断も、取引も、常にあなたのものです。
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About the author
Julian Pscheid is the founder and CEO of Hedy AI, a real-time AI meeting coach used by tens of thousands of professionals worldwide. He writes about how AI is changing the way people prepare for, capture, and understand important conversations.
