Configuracoes de Privacidade do Hedy Explicadas: Da Seguranca Maxima aos Recursos Completos

A maioria das ferramentas de IA para reunioes pede que voce confie nelas com suas conversas. O Hedy adota uma abordagem diferente: voce decide exatamente quanta informacao sai do seu dispositivo.

Este guia percorre todas as configuracoes relevantes de privacidade no Hedy, explica o que cada uma faz e ajuda voce a escolher a configuracao certa para sua situacao — seja lidando com conversas sensiveis de clientes ou apenas querendo a experiencia completa de coaching com IA.

Por Que Profissionais Preocupados com Privacidade Escolhem o Hedy

Diferente das ferramentas de transcricao baseadas em nuvem, o Hedy comeca com reconhecimento de fala local e permite que voce controle quais recursos adicionais habilitar. Enquanto a maioria dos assistentes de IA para reunioes exige que seu audio saia do dispositivo para transcricao, o reconhecimento de fala no dispositivo do Hedy significa que o audio da sua conversa permanece privado por padrao.

Quando voce usa recursos de IA como resumos e coaching, seus dados sao processados de forma transitoria — usados para gerar seus insights e depois descartados. Sem armazenamento, sem treinamento, sem retencao.

Arquitetura Privacy-First do Hedy

O Hedy e construido sobre uma base de processamento local primeiro. Veja o que isso significa:

• O reconhecimento de fala roda localmente no seu dispositivo. Usando modelos de IA no dispositivo, seu audio e transcrito sem sair do seu celular ou computador.
• Gravacoes de audio estao desativadas por padrao. Voce pode habilitar a gravacao para sessoes especificas, mas nao e automatico.
• Sem treinamento de IA com seus dados. Suas conversas nunca sao usadas para treinar modelos de IA a menos que voce opte explicitamente por um recurso que exija tal processamento.

Alguns recursos de IA estao habilitados por padrao para dar aos novos usuarios a experiencia completa do Hedy:

• Sugestoes Automaticas (Coaching com IA ao Vivo) esta definido para o modo “Seletivo” por padrao, o que significa que o Hedy fornecera insights periodicos durante suas conversas.
• Resumos gerados por IA estao disponiveis apos as sessoes.

Se voce deseja privacidade maxima, precisara ajustar algumas configuracoes. Este guia mostra exatamente o que mudar e por que.

Nota importante para usuarios web: A versao web em web.hedy.ai sempre requer sincronizacao em nuvem, pois nao ha armazenamento local disponivel em navegadores. Se voce precisa de operacao totalmente local, use os aplicativos nativos para iOS, Android, macOS ou Windows.

Entendendo Cada Configuracao de Privacidade

Gravacao de Audio da Sessao

Padrao: Desativado

Esta configuracao salva o audio real das suas conversas.

O que faz: Armazena um arquivo de audio completo da sua sessao no seu dispositivo. Voce pode habilitar isso por sessao ou definir como padrao.

Consideracoes de privacidade: Gravacoes de audio contem biometria de voz — identificadores unicos que podem identificar individuos. Sob o GDPR, isso se qualifica como dado pessoal sensivel (Artigo 9). Essas gravacoes sao armazenadas localmente no seu dispositivo e nunca enviadas para a nuvem, a menos que voce as compartilhe explicitamente.

Quando habilitar: Quando voce precisa verificar transcricoes contra o audio original, ou quando regulamentacoes exigem que voce retenha gravacoes.

Quando manter desativado: Conversas com clientes envolvendo informacoes confidenciais, discussoes sobre saude, qualquer situacao em que os participantes nao tenham consentido explicitamente com a gravacao.

Sincronizacao em Nuvem

Padrao: Desativado em aplicativos nativos, Sempre Ativo para web

Esta configuracao sincroniza suas sessoes entre dispositivos.

O que faz: Envia suas transcricoes, resumos e dados de sessao para servidores seguros na nuvem. Isso permite que voce inicie uma sessao no celular e a revise no desktop.

Consideracoes de privacidade: Seus dados sao armazenados em servidores protegidos por criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 para dados em transito. Nossa infraestrutura de nuvem e certificada sob o EU-US Data Privacy Framework, fornecendo protecoes legais para residentes da UE.

Nota sobre plataforma: Na versao web (web.hedy.ai), a sincronizacao em nuvem esta sempre habilitada porque navegadores nao fornecem armazenamento local persistente. Se voce requer operacao totalmente local, use os aplicativos nativos para celular ou desktop.

Quando habilitar: Quando voce alterna regularmente entre dispositivos, trabalha com uma equipe ou deseja protecao de backup para os dados da sua sessao.

Quando manter desativado: Se voce e um profissional vinculado a requisitos rigorosos de confidencialidade (advogados, profissionais de saude), ou se sua organizacao proibe armazenamento em nuvem nos EUA.

Sugestoes Automaticas (Coaching com IA ao Vivo)

Padrao: Ativado (modo Seletivo)

Esta configuracao habilita insights de IA em tempo real durante suas conversas.

O que faz: Envia partes da sua conversa para servicos de IA para analise, que retornam sugestoes, perguntas e insights. No modo Seletivo, sugestoes aparecem periodicamente quando o Hedy identifica momentos de alto valor.

Consideracoes de privacidade: Os dados sao enviados anonimamente para nossos parceiros de processamento de IA e nao sao armazenados ou usados para treinamento. A analise na nuvem acontece em memoria e nao e retida apos o processamento.

Opcoes de frequencia:

• Desativado: Sem coaching ao vivo, sem dados enviados durante sessoes
• Seletivo: Sugestoes periodicas em momentos-chave (padrao)
• Equilibrado: Sugestoes mais frequentes
• Frequente: Intensidade maxima de coaching

Quando habilitar: Quando voce deseja as capacidades de coaching do Hedy — perguntas inteligentes de follow-up, sugestoes estrategicas, orientacao em tempo real.

Quando desabilitar: Conversas envolvendo informacoes altamente confidenciais, segredos comerciais ou situacoes em que qualquer transmissao externa de dados e proibida.

Para desabilitar: Va para Configuracoes de Reuniao e defina a Frequencia de Sugestoes como “Desativado.”

Resumos e Notas Gerados por IA

Sempre Ativo (Recurso Principal)

O Hedy gera automaticamente resumos inteligentes apos suas sessoes.

O que faz: Processa sua transcricao atraves de IA para gerar resumos, pontos-chave, itens de acao e notas detalhadas. Esta e uma parte central de como o Hedy funciona e nao pode ser desabilitada.

Consideracoes de privacidade: Os dados da transcricao sao processados de forma transitoria — usados para gerar seu resumo e depois descartados. O resumo gerado e armazenado de acordo com suas configuracoes de sincronizacao em nuvem (localmente ou na nuvem).

Por que esta sempre ativo: Resumos gerados por IA sao fundamentais para o valor do Hedy — transformando suas conversas em insights acionaveis. O modelo de processamento transitorio garante que seus dados nao sejam retidos por provedores de IA enquanto ainda entrega a inteligencia que voce precisa.

Resumo por Email

Padrao: Desativado

Esta configuracao envia seu resumo de reuniao por email automaticamente.

O que faz: Envia seu resumo gerado por IA para seu endereco de email (e opcionalmente para outros destinatarios) quando uma sessao termina.

Consideracoes de privacidade: Emails trafegam por multiplos servidores e podem ser armazenados por provedores de email de acordo com suas politicas de retencao. Considere se o conteudo do resumo e apropriado para entrega por email.

Quando habilitar: Para reunioes rotineiras onde voce deseja acesso imediato a resumos, ou quando precisa compartilhar resumos com membros da equipe rapidamente.

Quando manter desativado: Sessoes envolvendo dados pessoais, informacoes de saude, detalhes financeiros ou qualquer conteudo que voce prefira manter fora de arquivos de email.

Dica: Voce pode gerar resumos no aplicativo sem habilitar a entrega por email e compartilha-los manualmente quando apropriado.

Reconhecimento de Fala Externo (Transcricao em Nuvem)

Padrao: Desativado (transcricao local via modelo no dispositivo)

Esta configuracao usa servicos em nuvem para transcricao em vez de processamento no dispositivo.

O que faz: Envia seu audio para servicos em nuvem para transcricao. Isso pode fornecer maior precisao, especialmente para idiomas nao-ingles ou terminologia especializada.

Consideracoes de privacidade: Seu audio e processado pelo provedor selecionado de acordo com suas praticas de tratamento de dados. Voce pode usar suas proprias chaves de API para direcionar atraves de seus acordos empresariais existentes.

Quando habilitar: Quando voce precisa de precisao maxima de transcricao, ou trabalha principalmente em idiomas onde o reconhecimento no dispositivo apresenta dificuldades.

Quando manter desativado: Quando o processamento local atende suas necessidades de precisao, ou quando a transmissao de audio e proibida por sua organizacao ou obrigacoes profissionais.

Nota: A versao web nao pode realizar transcricao local, portanto a transcricao em nuvem e necessaria para usuarios web.

Compartilhamento de Sessao

Requer: Assinatura Pro + Sincronizacao em Nuvem habilitada

Esta configuracao permite que voce compartilhe sessoes com outros.

O que faz: Gera links compartilhaveis ou convites por email que dao a outras pessoas acesso a sessoes ou topicos especificos.

Consideracoes de privacidade: Voce esta estendendo o acesso aos dados da sua conversa para as pessoas que convida. Elas poderao visualizar o conteudo compartilhado a partir de seus proprios dispositivos.

Quando habilitar: Colaboracao com colegas, compartilhamento de notas de reuniao com clientes, gestao de conhecimento da equipe.

Quando manter desativado: Sessoes contendo informacoes que devem permanecer estritamente confidenciais para voce.

Acesso a API e Webhooks

Requer: Assinatura Pro + Sincronizacao em Nuvem habilitada

Esta configuracao habilita acesso programatico aos seus dados do Hedy.

O que faz: Permite que ferramentas externas (como Zapier ou plataformas de automacao de fluxo de trabalho) acessem suas sessoes, resumos e tarefas. Webhooks podem notificar sistemas externos quando sessoes sao concluidas ou destaques sao criados.

Consideracoes de privacidade: Seus dados do Hedy fluem para quaisquer sistemas que voce conectar. Webhooks sao assinados criptograficamente para que voce possa verificar que as solicitacoes realmente vieram do Hedy.

Quando habilitar: Automacao de fluxo de trabalho — criar tarefas automaticamente em sua ferramenta de gerenciamento de projetos, registrar reunioes no seu CRM, acionar sequencias de follow-up.

Quando manter desativado: Se voce nao avaliou a seguranca dos sistemas conectados, ou se suas politicas de governanca de dados restringem fluxos de dados automatizados.

Configuracoes de Privacidade para Profissoes Especificas

Para Advogados e Profissionais Juridicos

A confidencialidade do cliente e inegociavel. O reconhecimento de fala no dispositivo do Hedy significa que o audio da sua conversa nunca sai do dispositivo para transcricao. Embora recursos de IA como resumos exijam processamento transitorio na nuvem, esses dados sao processados anonimamente e descartados imediatamente — sem armazenamento, sem retencao, sem risco de discovery de dados armazenados em servidores externos.

Para maxima discricao, desabilite a sincronizacao em nuvem para manter transcricoes e resumos armazenados apenas no seu dispositivo. Sempre verifique a conformidade com as diretrizes tecnologicas especificas da sua ordem profissional.

Para Profissionais e Pacientes da Area de Saude

Conversas medicas requerem protecao extra. Com a certificacao HIPAA prevista para o segundo trimestre de 2026, o Hedy esta construindo rumo a conformidade de grau medico. A transcricao no dispositivo mantem seu audio local, e o processamento transitorio de IA garante que os dados da conversa nao sejam retidos por nossos provedores.

Para pacientes gravando suas proprias consultas, o Hedy ajuda voce a capturar informacoes medicas importantes sem que seu audio seja armazenado na nuvem — apenas lembre-se de obter o consentimento do seu medico antes de gravar.

Para Coaches e Consultores

A confianca do cliente depende de discricao. O Hedy permite que voce capture notas detalhadas da sessao e itens de acao mantendo seu audio local. Resumos gerados por IA ajudam voce a fazer follow-up efetivamente, e voce controla se as transcricoes ficam no seu dispositivo ou sincronizam entre seus dispositivos.

Para seus engajamentos mais sensiveis com clientes, desabilite a sincronizacao em nuvem para garantir que os registros da sessao permanecam exclusivamente no seu dispositivo.

Para Consultores Financeiros

Conversas fiduciarias exigem seguranca. O reconhecimento de fala local do Hedy mantem o audio do cliente fora de servidores externos, enquanto o processamento transitorio de IA significa que o conteudo da sua conversa nao e armazenado por terceiros. Desabilite a sincronizacao em nuvem para reunioes com clientes envolvendo detalhes financeiros sensiveis, ou habilite-a seletivamente para discussoes internas da equipe.

Para Jornalistas e Pesquisadores

A protecao de fontes importa. A transcricao no dispositivo do Hedy significa que o audio das entrevistas permanece no seu dispositivo. Desabilite a sincronizacao em nuvem para conversas sensiveis com fontes, ou use-a seletivamente quando o conteudo nao requer confidencialidade. Resumos gerados por IA podem ajuda-lo a identificar citacoes e temas-chave sem revisao manual de horas de gravacoes.

Recomendacoes de Configuracao por Caso de Uso

Privacidade Maxima (Trabalho Sensivel com Clientes)

Para advogados, profissionais de saude, consultores financeiros ou qualquer pessoa lidando com informacoes confidenciais:

.hedy-config-table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 1.5rem 0; font-family: inherit; } .hedy-config-table th, .hedy-config-table td { padding: 12px 16px; text-align: left; border-bottom: 1px solid #e5e7eb; } .hedy-config-table th { background-color: #f9fafb; font-weight: 600; color: #374151; } .hedy-config-table tr:hover { background-color: #f9fafb; } .hedy-config-table td:last-child { color: #059669; font-weight: 500; }

Configuracao	Definicao
Gravacao de Audio	Desativado
Sincronizacao em Nuvem	Desativado
Sugestoes Automaticas	Desativado
Resumos de IA	Sempre Ativo (obrigatorio)
Resumos por Email	Desativado
Reconhecimento de Fala Externo	Desativado
Compartilhamento	Desativado (indisponivel sem sincronizacao em nuvem)
Acesso a API	Desativado (indisponivel sem sincronizacao em nuvem)

O que voce obtem: Transcricao local com reconhecimento de fala no dispositivo. Seu audio nunca sai do dispositivo, e as transcricoes sao armazenadas apenas localmente. Resumos de IA sao gerados via processamento transitorio na nuvem (dados nao sao armazenados).

Importante: Esta configuracao esta disponivel apenas em aplicativos nativos (iOS, Android, macOS, Windows). A versao web nao pode operar neste modo.

Para configurar: Desabilite a sincronizacao em nuvem, depois va para Configuracoes de Reuniao e defina a Frequencia de Sugestoes como “Desativado.”

Configuracao Equilibrada (Uso Geral de Negocios)

Para reunioes de negocios tipicas, calls de vendas e colaboracao em equipe:‍

.hedy-config-table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 1.5rem 0; font-family: inherit; } .hedy-config-table th, .hedy-config-table td { padding: 12px 16px; text-align: left; border-bottom: 1px solid #e5e7eb; } .hedy-config-table th { background-color: #f9fafb; font-weight: 600; color: #374151; } .hedy-config-table tr:hover { background-color: #f9fafb; } .hedy-config-table td:last-child { color: #059669; font-weight: 500; }

Configuracao	Definicao
Gravacao de Audio	Desativado
Sincronizacao em Nuvem	Ativado
Sugestoes Automaticas	Ativado (Seletivo ou Equilibrado)
Resumos de IA	Sempre Ativo
Resumos por Email	Seletivo
Reconhecimento de Fala Externo	Opcional
Compartilhamento	Conforme necessario
Acesso a API	Conforme necessario

O que voce obtem: Coaching completo com IA e acesso entre dispositivos. Seus dados sao protegidos por acordos que impedem o treinamento de IA, armazenamento criptografado na nuvem e o EU-US Data Privacy Framework.

Recursos Completos (Produtividade Pessoal)

Para aprendizado individual, anotacoes pessoais ou situacoes sem restricoes de confidencialidade:

.hedy-config-table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 1.5rem 0; font-family: inherit; } .hedy-config-table th, .hedy-config-table td { padding: 12px 16px; text-align: left; border-bottom: 1px solid #e5e7eb; } .hedy-config-table th { background-color: #f9fafb; font-weight: 600; color: #374151; } .hedy-config-table tr:hover { background-color: #f9fafb; } .hedy-config-table td:last-child { color: #059669; font-weight: 500; }

Configuracao	Definicao
Gravacao de Audio	Opcional
Sincronizacao em Nuvem	Ativado
Sugestoes Automaticas	Ativado (Equilibrado ou Frequente)
Resumos de IA	Sempre Ativo
Resumos por Email	Ativado
Reconhecimento de Fala Externo	Ativado (para melhor precisao)
Compartilhamento	Ativado
Acesso a API	Ativado

O que voce obtem: Tudo que o Hedy oferece — coaching em tempo real, fluxos de trabalho automatizados, precisao maxima de transcricao, experiencia completa entre dispositivos.

Medidas de Seguranca Adicionais

Alem das configuracoes principais, algumas escolhas podem fortalecer sua seguranca geral:

Use Login com Google ou Apple

Fazer login com Google ou Apple fornece autenticacao de dois fatores por padrao. Isso e mais seguro do que login com email/senha e protege sua conta caso sua senha seja comprometida em outro lugar.

Habilite a Regiao de Protecao de Dados da UE

Encontrada nas configuracoes da sua conta em Privacidade, esta opcao desabilita o rastreamento de atribuicao de marketing e define o modo GDPR para solicitacoes de API.

Revise Integracoes Conectadas Regularmente

Se voce conectou o Hedy a ferramentas de automacao, revise periodicamente o que esta conectado. Remova integracoes que nao usa mais.

Defina uma Pratica de Retencao de Dados

Decida por quanto tempo voce precisa manter sessoes e exclua as mais antigas regularmente. O Hedy nao impoe limites de retencao — essa e sua escolha — mas a minimizacao de dados e uma boa pratica de privacidade.

Como o Hedy Protege Seus Dados

Independentemente de quais recursos voce habilite, certas protecoes estao sempre ativas:

• Sem treinamento de IA com seus dados. Suas conversas nunca sao usadas para treinar modelos de IA a menos que voce opte explicitamente por um recurso que exija tal processamento. Temos acordos rigorosos com todos os provedores de IA proibindo o uso dos seus dados para treinamento.
• Processamento transitorio de IA. Dados enviados para servicos de IA sao processados apenas em memoria — usados para gerar seus insights e depois descartados. Nao sao armazenados por nossos parceiros de IA.
• Criptografia em toda parte. Toda transmissao de dados usa TLS 1.3. Dados armazenados na nuvem usam criptografia AES-256.
• Modelo de acesso zero-trust. Funcionarios do Hedy nao tem acesso padrao a dados de producao. Qualquer acesso requer justificativa de negocios, aprovacao de seguranca e e registrado para auditoria.
• EU-US Data Privacy Framework. Nosso provedor de infraestrutura de nuvem e certificado sob este framework, fornecendo protecoes legais para residentes da UE.
• Documentacao transparente. Nosso Trust Center em trust.hedy.ai fornece documentacao completa: Acordo de Processamento de Dados, Clausulas Contratuais Padrao, Medidas Tecnicas e Organizacionais e listas de subprocessadores.

Perguntas Frequentes

O Hedy e compativel com o GDPR?

Sim. O Hedy fornece Acordos de Processamento de Dados, Clausulas Contratuais Padrao e medidas tecnicas para apoiar a conformidade com o GDPR. Documentacao completa esta disponivel em nosso Trust Center.

O Hedy funciona offline?

O reconhecimento de fala do Hedy roda no dispositivo, entao a transcricao funciona sem conexao com a internet. No entanto, recursos de IA como resumos e coaching ao vivo requerem processamento transitorio na nuvem. Seu audio permanece local; apenas trechos da transcricao sao enviados para analise de IA quando esses recursos estao habilitados.

O Hedy treina IA nas minhas conversas?

Nao. Suas conversas nunca sao usadas para treinar modelos de IA a menos que voce opte explicitamente por um recurso que exija tal processamento. Temos acordos rigorosos com todos os provedores de IA proibindo o treinamento com dados de usuarios.

O Hedy e seguro o suficiente para conversas com privilegio advogado-cliente?

A transcricao no dispositivo do Hedy mantem seu audio local, e o processamento de IA e transitorio sem retencao de dados. Com a sincronizacao em nuvem desabilitada, suas transcricoes permanecem apenas no seu dispositivo. Esta configuracao pode ser adequada para comunicacoes privilegiadas — sempre verifique com as diretrizes tecnologicas especificas da sua ordem profissional.

Como o Hedy se compara ao Otter.ai em privacidade?

Diferente das ferramentas baseadas em nuvem, o reconhecimento de fala padrao do Hedy roda inteiramente no seu dispositivo — seu audio nunca sai do celular ou computador para transcricao. Voce escolhe se habilita recursos de nuvem como sincronizacao e compartilhamento. O Otter.ai processa audio na nuvem por padrao.

Terapeutas e conselheiros podem usar o Hedy?

Sim, com configuracao apropriada. A transcricao no dispositivo do Hedy mantem o audio da sessao local, e o processamento de IA e transitorio. Com a sincronizacao em nuvem desabilitada, os registros da sessao permanecem apenas no seu dispositivo. Sempre verifique a conformidade com os requisitos do seu conselho profissional e obtenha o consentimento adequado do cliente antes de gravar.

Onde meus dados sao armazenados?

Gravacoes de audio: Apenas no seu dispositivo (se voce habilitar a gravacao)

Transcricoes e resumos: No seu dispositivo por padrao. Se voce habilitar a sincronizacao em nuvem, tambem armazenados em armazenamento criptografado na nuvem.

Dados da conta: Criptografados em data centers na nuvem certificados sob o EU-US Data Privacy Framework.

Como eu excluo todos os meus dados?

Va para Configuracoes da Conta e depois Excluir Conta. Todos os seus dados de sessao em nossos servidores serao removidos permanentemente em ate 30 dias. Dados locais nos seus dispositivos podem ser removidos excluindo o aplicativo.

Fazendo Sua Escolha

A configuracao certa depende da sua situacao:

• O que voce esta gravando. Um brainstorm de equipe tem requisitos diferentes de uma consulta com cliente.
• Quem esta na conversa. Os participantes consentiram? Quais sao suas expectativas?
• Suas obrigacoes profissionais. Alguns setores tem requisitos especificos de tratamento de dados.
• Sua plataforma. Usuarios web tem opcoes diferentes de usuarios de aplicativos nativos.

O Hedy fornece os controles. Voce toma a decisao.

Perguntas?

Se voce nao tem certeza de qual configuracao se adequa a sua situacao, nossa equipe de suporte pode ajuda-lo a pensar nas opcoes. Preferimos que voce use o Hedy com confianca com menos recursos do que se sinta inseguro sobre sua configuracao.

Para organizacoes que requerem verificacao formal de conformidade, nossa documentacao GDPR esta completa e disponivel no Trust Center. Certificacoes SOC2 Type II e HIPAA estao previstas para o segundo trimestre de 2026.

O Hedy foi projetado para tornar voce brilhante em cada conversa — e voce decide exatamente como ele funciona para voce.