Configurações de Privacidade do Hedy Explicadas: Da Segurança Máxima aos Recursos Completos

A maioria das ferramentas de IA para reuniões pede que você confie nelas com suas conversas. O Hedy adota uma abordagem diferente: você decide exatamente quanta informação sai do seu dispositivo.

Este guia percorre todas as configurações relevantes de privacidade no Hedy, explica o que cada uma faz e ajuda você a escolher a configuração certa para sua situação — seja lidando com conversas sensíveis de clientes ou apenas querendo a experiência completa de coaching com IA. Para organizações com requisitos formais de conformidade, veja o framework de conformidade GDPR do Hedy, nosso checklist de GDPR para ferramentas de reunião com IA e as opções de residência de dados na UE.

Por Que Profissionais Preocupados com Privacidade Escolhem o Hedy

Diferente das ferramentas de transcrição baseadas em nuvem, o Hedy começa com reconhecimento de fala local e permite que você controle quais recursos adicionais habilitar. Enquanto a maioria dos assistentes de IA para reuniões exige que seu áudio saia do dispositivo para transcrição, o reconhecimento de fala no dispositivo do Hedy significa que o áudio da sua conversa permanece privado por padrão.

Quando você usa recursos de IA como resumos e coaching, seus dados são processados de forma transitória — usados para gerar seus insights e depois descartados. Sem armazenamento, sem treinamento, sem retenção.

Arquitetura Privacy-First do Hedy

O Hedy é construído sobre uma base de processamento local primeiro. Veja o que isso significa:

• O reconhecimento de fala roda localmente no seu dispositivo. Usando modelos de IA no dispositivo, seu áudio é transcrito sem sair do seu celular ou computador.
• Gravações de áudio estão desativadas por padrão. Você pode habilitar a gravação para sessões específicas, mas não é automático.
• Sem treinamento de IA com seus dados. Suas conversas nunca são usadas para treinar modelos de IA a menos que você opte explicitamente por um recurso que exija tal processamento.

Alguns recursos de IA estão habilitados por padrão para dar aos novos usuários a experiência completa do Hedy:

• Sugestões Automáticas (Coaching com IA ao Vivo) está definido para o modo “Seletivo” por padrão, o que significa que o Hedy fornecerá insights periódicos durante suas conversas.
• Resumos gerados por IA estão disponíveis após as sessões.

Se você deseja privacidade máxima, precisará ajustar algumas configurações. Este guia mostra exatamente o que mudar e por que.

Nota importante para usuários web: A versão web em web.hedy.ai sempre requer sincronização em nuvem, pois não há armazenamento local disponível em navegadores. Para armazenamento local, use os aplicativos nativos para iOS, Android, macOS ou Windows. Para também executar a análise de IA no dispositivo, habilite o Processamento de IA Local, disponível em Macs Apple Silicon, PCs Windows com uma GPU compatível, iPhone 15 Pro e posteriores e iPads com chip M-series ou A17 Pro.

Entendendo Cada Configuração de Privacidade

Gravação de Áudio da Sessão

Padrão: Desativado

Esta configuração salva o áudio real das suas conversas.

O que faz: Armazena um arquivo de áudio completo da sua sessão no seu dispositivo. Você pode habilitar isso por sessão ou definir como padrão.

Considerações de privacidade: Gravações de áudio contêm biometria de voz — identificadores únicos que podem identificar indivíduos. Sob o GDPR, isso se qualifica como dado pessoal sensível (Artigo 9). Essas gravações são armazenadas localmente no seu dispositivo e nunca chegam aos servidores do Hedy, e nenhum compartilhamento as inclui. Em dispositivos Apple, Configurações → Sessões → Salvar áudio da sessão também tem a opção Sincronizar Gravações com o iCloud. Ela fica desativada por padrão e, quando você a ativa, as gravações são copiadas para sua própria conta do iCloud, não para o Hedy.

Quando habilitar: Quando você precisa verificar transcrições contra o áudio original, ou quando regulamentações exigem que você retenha gravações.

Quando manter desativado: Conversas com clientes envolvendo informações confidenciais, discussões sobre saúde, qualquer situação em que os participantes não tenham consentido explicitamente com a gravação.

Sincronização em Nuvem

Padrão: Desativado em aplicativos nativos, Sempre Ativo para web

Esta configuração sincroniza suas sessões entre dispositivos.

O que faz: Envia suas transcrições, resumos e dados de sessão para servidores seguros na nuvem. Isso permite que você inicie uma sessão no celular e a revise no desktop.

Considerações de privacidade: Seus dados são armazenados em servidores protegidos por criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 para dados em trânsito. Nossa infraestrutura de nuvem é certificada sob o EU-US Data Privacy Framework, fornecendo proteções legais para residentes da UE.

Nota sobre plataforma: Na versão web (web.hedy.ai), a sincronização em nuvem está sempre habilitada porque navegadores não fornecem armazenamento local persistente. Se você requer operação totalmente local, use os aplicativos nativos para celular ou desktop.

Quando habilitar: Quando você alterna regularmente entre dispositivos, trabalha com uma equipe ou deseja proteção de backup para os dados da sua sessão.

Quando manter desativado: Se você é um profissional vinculado a requisitos rigorosos de confidencialidade (advogados, consultores financeiros), ou se sua organização proíbe armazenamento em nuvem fora da UE e sua conta está na região dos EUA.

Sugestões Automáticas (Coaching com IA ao Vivo)

Padrão: Ativado (modo Seletivo)

Esta configuração habilita insights de IA em tempo real durante suas conversas.

O que faz: Envia partes da sua conversa para serviços de IA para análise, que retornam sugestões, perguntas e insights. No modo Seletivo, sugestões aparecem periodicamente quando o Hedy identifica momentos de alto valor.

Considerações de privacidade: No modo de nuvem padrão, o conteúdo da transcrição é processado em memória por nossos parceiros de IA, nunca é armazenado e nunca é usado para treinamento. Com o Processamento de IA Local habilitado em hardware compatível, essa análise roda no seu dispositivo.

Opções de frequência:

• Desativado: Sem coaching ao vivo, sem dados enviados durante sessões
• Seletivo: Sugestões periódicas em momentos-chave (padrão)
• Equilibrado: Sugestões mais frequentes
• Frequente: Intensidade máxima de coaching

Quando habilitar: Quando você deseja as capacidades de coaching do Hedy — perguntas inteligentes de follow-up, sugestões estratégicas, orientação em tempo real.

Quando desabilitar: Conversas envolvendo informações altamente confidenciais, segredos comerciais ou situações em que qualquer transmissão externa de dados é proibida.

Para desabilitar: Vá para Configurações de Reunião e defina a Frequência de Sugestões como “Desativado.”

Processamento de IA (Resumos, Notas, Chat e Sugestões)

Padrão: Cloud AI

Esta configuração define onde a etapa de IA é executada. Encontre-a em Configurações → Fala e IA → Processamento de IA.

O que faz: Transforma sua transcrição em resumos, pontos-chave, itens de ação, notas detalhadas, respostas no chat e sugestões ao vivo. O reconhecimento de fala é uma configuração separada, então nada aqui muda como seu áudio é transcrito. Você tem até quatro opções:

• Cloud AI: O texto relevante da sessão é processado em memória pelos parceiros de IA do Hedy, nunca armazenado por eles e nunca usado para treinamento. As solicitações passam pela sua região de dados do Hedy. Para contas da UE, esse processamento é executado pela Inceptron, um provedor de inferência em Lund, na Suécia, cujo contrato conosco limita o processamento à UE e ao EEE. Se a Inceptron estiver indisponível, o Hedy recorre ao Google Vertex AI em uma região da UE.
• IA Local: Toda a análise é executada no seu próprio dispositivo, mesmo offline, depois que você baixa um modelo. Disponível em Macs com Apple Silicon, PCs Windows com uma GPU compatível, iPhone 15 Pro e posteriores e iPads com chips da série M ou A17 Pro. Veja Processamento de IA Local.
• Apple Private Cloud Compute: Em um iPhone ou iPad compatível com iOS 27 e Apple Intelligence ativada, o Hedy 3.11 e posteriores podem enviar a etapa de IA para o Apple Private Cloud Compute em vez dos parceiros do Hedy. Ele usa sua conta Apple e o limite diário da Apple. A Apple não se compromete com uma região para esse serviço, então ele não mantém o processamento dentro da sua região de dados do Hedy. Se estiver indisponível ou você atingir o limite, o Hedy avisa e mantém sua configuração. Ele nunca muda para outro provedor por conta própria. Essa opção não está disponível no Mac, Windows, Android ou aplicativo web.
• Desativado: A transcrição continua funcionando, e nenhuma análise de IA é realizada.

Considerações de privacidade: Com Cloud AI e Apple Private Cloud Compute, o texto da sessão sai do seu dispositivo durante a solicitação. Com IA Local ou Desativado, isso não acontece. Tudo que o Hedy gera é armazenado de acordo com suas configurações de sincronização em nuvem (localmente ou na nuvem).

Quando escolher IA Local ou Desativado: Trabalho confidencial com clientes ou qualquer política que proíba o envio do conteúdo de conversas a um serviço externo de IA. Se seu requisito for residência de dados na UE, escolha Cloud AI com a região UE ou IA Local. O Apple Private Cloud Compute não atende a esse requisito.

Para uma comparação lado a lado, veja Processamento de IA: Cloud AI, IA Local ou Desativado.

Resumo por Email

Padrão: Desativado

Esta configuração envia seu resumo de reunião por email automaticamente.

O que faz: Envia seu resumo gerado por IA para seu endereço de email (e opcionalmente para outros destinatários) quando uma sessão termina.

Considerações de privacidade: Emails trafegam por múltiplos servidores e podem ser armazenados por provedores de email de acordo com suas políticas de retenção. Considere se o conteúdo do resumo é apropriado para entrega por email.

Quando habilitar: Para reuniões rotineiras onde você deseja acesso imediato a resumos, ou quando precisa compartilhar resumos com membros da equipe rapidamente.

Quando manter desativado: Sessões envolvendo dados pessoais, informações de saúde, detalhes financeiros ou qualquer conteúdo que você prefira manter fora de arquivos de email.

Dica: Você pode gerar resumos no aplicativo sem habilitar a entrega por email e compartilhá-los manualmente quando apropriado.

Reconhecimento de Fala Externo (Transcrição em Nuvem)

Padrão: Desativado (transcrição local via modelo no dispositivo)

Esta configuração usa serviços em nuvem para transcrição em vez de processamento no dispositivo.

O que faz: Envia seu áudio para serviços em nuvem para transcrição. Isso pode fornecer maior precisão, especialmente para idiomas não-inglês ou terminologia especializada.

Considerações de privacidade: Seu áudio é processado pelo provedor selecionado de acordo com suas práticas de tratamento de dados. Você pode usar suas próprias chaves de API para direcionar através de seus acordos empresariais existentes.

Quando habilitar: Quando você precisa de precisão máxima de transcrição, ou trabalha principalmente em idiomas onde o reconhecimento no dispositivo apresenta dificuldades.

Quando manter desativado: Quando o processamento local atende suas necessidades de precisão, ou quando a transmissão de áudio é proibida por sua organização ou obrigações profissionais.

Nota: A versão web não pode realizar transcrição local, portanto a transcrição em nuvem é necessária para usuários web.

Nomes dos Falantes

Requer: o mecanismo de fala Nemotron no dispositivo

O Hedy agora pode identificar quem disse o quê e atribuir nomes reais aos falantes quando a conversa fornece pistas, como uma apresentação ou alguém sendo chamado pelo nome.

O que faz: O Nemotron separa as vozes durante a captura, no seu dispositivo. O Hedy então associa nomes às vozes usando a própria conversa, o convite do seu calendário e qualquer contexto de Tópico. Se não houver evidências, o falante continua numerado. Você pode renomear qualquer falante com um toque, e um nome definido por você nunca é substituído.

Considerações de privacidade: A separação de vozes não precisa de um serviço de fala na nuvem. Em iPhones compatíveis e Macs com Apple Silicon, o Hedy 3.12 também executa o modelo Nemotron 3 Diarization da NVIDIA depois que uma sessão termina para rever quem disse o quê, e essa etapa também é executada no dispositivo, sem enviar áudio a lugar nenhum. Os nomes aparecem na transcrição, na recapitulação, nas notas e nas tarefas, e em tudo que você compartilha, então confira-os antes de enviar uma transcrição a alguém.

Como habilitar: Escolha Nemotron em Configurações → Fala e IA. O Whisper continua sendo o padrão, e sessões capturadas com Whisper ou um provedor de fala na nuvem não têm turnos de fala.

Compartilhamento de Sessão

Requer: Assinatura Pro

Esta configuração permite que você compartilhe sessões com outros. Você não precisa ativar a Sincronização em Nuvem: o Hedy envia apenas a sessão que você está compartilhando e pede sua confirmação antes.

O que faz: Oferece três formas de compartilhar. Um convite por email vai para uma pessoa específica, que faz login no Hedy para ler (uma conta gratuita é suficiente). Um link de convite é de uso único e também exige login. Um link público publica uma sessão como uma página web que qualquer pessoa com o endereço pode abrir, sem precisar de conta. Você escolhe quais seções aparecem (recapitulação, notas detalhadas, tarefas, suas notas da sessão, transcrição, chat), define a expiração para 7, 30 ou 90 dias ou nunca, e pode revogar o acesso a qualquer momento.

Considerações de privacidade: O áudio nunca faz parte de nenhum compartilhamento. Um link público é não listado, não privado: os mecanismos de busca recebem a instrução de não indexá-lo, mas qualquer pessoa com o endereço pode abri-lo e encaminhá-lo. Para material confidencial, envie um convite por email para que o acesso pertença a uma pessoa específica que precisa fazer login. A transcrição contém o que outras pessoas disseram, palavra por palavra, então só a publique com a permissão delas.

Quando habilitar: Colaboração com colegas, compartilhamento de notas de reunião com clientes, envio de uma recapitulação a alguém que não usa o Hedy.

Quando manter desativado: Sessões contendo informações que devem permanecer estritamente confidenciais para você.

Acesso à API e Webhooks

Requer: Assinatura Pro + Sincronização em Nuvem habilitada

Esta configuração habilita acesso programático aos seus dados do Hedy.

O que faz: Permite que ferramentas externas (como Zapier ou plataformas de automação de fluxo de trabalho) acessem suas sessões, resumos e tarefas. Webhooks podem notificar sistemas externos quando sessões são concluídas ou destaques são criados.

Considerações de privacidade: Seus dados do Hedy fluem para quaisquer sistemas que você conectar. Webhooks são assinados criptograficamente para que você possa verificar que as solicitações realmente vieram do Hedy.

Quando habilitar: Automação de fluxo de trabalho — criar tarefas automaticamente em sua ferramenta de gerenciamento de projetos, registrar reuniões no seu CRM, acionar sequências de follow-up.

Quando manter desativado: Se você não avaliou a segurança dos sistemas conectados, ou se suas políticas de governança de dados restringem fluxos de dados automatizados.

Configurações de Privacidade para Profissões Específicas

Para Advogados e Profissionais Jurídicos

A confidencialidade do cliente é inegociável. O reconhecimento de fala no dispositivo da Hedy significa que o áudio da sua conversa nunca sai do dispositivo para transcrição. Recursos de IA como resumos usam a análise na nuvem por padrão, na qual o conteúdo da transcrição é processado em memória, nunca armazenado e nunca usado para treinamento. Em hardware compatível, o Processamento de IA Local também mantém essa análise no seu dispositivo. Com a sincronização em nuvem desativada, nada da conversa chega aos nossos servidores, a menos que você compartilhe explicitamente essa sessão.

Para máxima discrição, desabilite a sincronização em nuvem para manter transcrições e resumos armazenados apenas no seu dispositivo. Sempre verifique a conformidade com as diretrizes tecnológicas específicas da sua ordem profissional.

Para Pacientes e Cuidadores

Conversas médicas são sensíveis. O Hedy foi criado para pacientes e cuidadores que gravam suas próprias consultas, não para clínicos documentando sessões de pacientes. A transcrição no dispositivo mantém seu áudio local, e o processamento transitório de IA significa que os dados da conversa não são retidos por nossos provedores. A Hedy concluiu uma avaliação HIPAA independente como Associado Comercial.

Quando você captura sua própria consulta, a Hedy ajuda você a manter informações médicas importantes sem que seu áudio seja armazenado na nuvem. Lembre-se de obter primeiro o consentimento do seu profissional de saúde.

Para Coaches e Consultores

A confiança do cliente depende de discrição. O Hedy permite que você capture notas detalhadas da sessão e itens de ação mantendo seu áudio local. Resumos gerados por IA ajudam você a fazer follow-up efetivamente, e você controla se as transcrições ficam no seu dispositivo ou sincronizam entre seus dispositivos.

Para seus engajamentos mais sensíveis com clientes, desabilite a sincronização em nuvem para garantir que os registros da sessão permaneçam exclusivamente no seu dispositivo.

Para Consultores Financeiros

Conversas fiduciárias exigem segurança. O reconhecimento de fala local do Hedy mantém o áudio do cliente fora de servidores externos, enquanto o processamento transitório de IA significa que o conteúdo da sua conversa não é armazenado por terceiros. Desabilite a sincronização em nuvem para reuniões com clientes envolvendo detalhes financeiros sensíveis, ou habilite-a seletivamente para discussões internas da equipe.

Para Jornalistas e Pesquisadores

A proteção de fontes importa. A transcrição no dispositivo do Hedy significa que o áudio das entrevistas permanece no seu dispositivo. Desabilite a sincronização em nuvem para conversas sensíveis com fontes, ou use-a seletivamente quando o conteúdo não requer confidencialidade. Resumos gerados por IA podem ajudá-lo a identificar citações e temas-chave sem revisão manual de horas de gravações.

Recomendações de Configuração por Caso de Uso

Privacidade Máxima (Trabalho Sensível com Clientes)

Para advogados, consultores financeiros ou qualquer pessoa lidando com informações confidenciais:

O que você obtém: Transcrição local com reconhecimento de fala no dispositivo. Seu áudio nunca sai do dispositivo, e as transcrições são armazenadas apenas localmente. Com IA Local selecionada em hardware compatível, resumos e notas também são gerados no dispositivo, nada é enviado para a nuvem e tudo funciona offline. Em hardware que não consegue executar IA Local, escolha Desativado se nada puder sair do dispositivo, ou aceite o processamento transitório do Cloud AI (os dados não são armazenados).

Importante: Esta configuração está disponível apenas em aplicativos nativos (iOS, Android, macOS, Windows). A versão web não pode operar neste modo.

Para configurar: Desabilite a sincronização em nuvem, escolha IA Local (ou Desativado) em Configurações → Fala e IA → Processamento de IA, depois vá para Configurações da reunião e defina a Frequência de Sugestões como “Desativado.”

Configuração Equilibrada (Uso Geral de Negócios)

Para reuniões de negócios típicas, calls de vendas e colaboração em equipe:‍

O que você obtém: Coaching completo com IA e acesso entre dispositivos. Seus dados são protegidos por acordos que impedem o treinamento de IA, armazenamento criptografado na nuvem e o EU-US Data Privacy Framework.

Recursos Completos (Produtividade Pessoal)

Para aprendizado individual, anotações pessoais ou situações sem restrições de confidencialidade:

O que você obtém: Tudo que o Hedy oferece — coaching em tempo real, fluxos de trabalho automatizados, precisão máxima de transcrição, experiência completa entre dispositivos.

Medidas de Segurança Adicionais

Além das configurações principais, algumas escolhas podem fortalecer sua segurança geral:

Use Login com Google ou Apple

Fazer login com Google ou Apple fornece autenticação de dois fatores por padrão. Isso é mais seguro do que login com email/senha e protege sua conta caso sua senha seja comprometida em outro lugar.

Escolha a Região de Dados da UE

Novas contas escolhem onde seus dados ficam, na União Europeia ou nos Estados Unidos, durante o cadastro, e essa escolha é permanente. Com a região UE, as conversas sincronizadas são armazenadas em servidores da UE e o processamento Cloud AI é executado na UE pela Inceptron, com o Google Vertex AI em uma região da UE como alternativa. Contas criadas antes de existir a escolha de região ainda podem enviar seu processamento de IA para a UE em Configurações → Privacidade e Sistema → Preferências de Privacidade; suas conversas armazenadas permanecem nos EUA. Login da conta, cobrança de assinatura, rastreamento de erros e os provedores que enviam emails de recapitulação automática são baseados nos EUA para todos. O post sobre residência de dados na UE traz todos os detalhes.

Revise Integrações Conectadas Regularmente

Se você conectou o Hedy a ferramentas de automação, revise periodicamente o que está conectado. Remova integrações que não usa mais.

Defina uma Prática de Retenção de Dados

Decida por quanto tempo você precisa manter sessões e exclua as mais antigas regularmente. O Hedy não impõe limites de retenção — essa é sua escolha — mas a minimização de dados é uma boa prática de privacidade.

Como o Hedy Protege Seus Dados

Independentemente de quais recursos você habilite, certas proteções estão sempre ativas:

• Sem treinamento de IA com seus dados. Suas conversas nunca são usadas para treinar modelos de IA a menos que você opte explicitamente por um recurso que exija tal processamento. Temos acordos rigorosos com todos os provedores de IA proibindo o uso dos seus dados para treinamento.
• Processamento transitório de IA. Dados enviados para serviços de IA são processados apenas em memória — usados para gerar seus insights e depois descartados. Não são armazenados por nossos parceiros de IA.
• Criptografia em toda parte. Toda transmissão de dados usa TLS 1.3. Dados armazenados na nuvem usam criptografia AES-256.
• Modelo de acesso zero-trust. Funcionários do Hedy não têm acesso padrão a dados de produção. Qualquer acesso requer justificativa de negócios, aprovação de segurança e é registrado para auditoria.
• EU-US Data Privacy Framework. Nosso provedor de infraestrutura de nuvem é certificado sob este framework, fornecendo proteções legais para residentes da UE.
• Documentação transparente. Nosso Trust Center em trust.hedy.ai fornece documentação completa: Acordo de Processamento de Dados, Cláusulas Contratuais Padrão, Medidas Técnicas e Organizacionais e listas de subprocessadores.

Perguntas Frequentes

O Hedy é compatível com o GDPR?

Sim. O Hedy fornece Acordos de Processamento de Dados, Cláusulas Contratuais Padrão e medidas técnicas para apoiar a conformidade com o GDPR. Documentação completa está disponível em nosso Trust Center.

O Hedy funciona offline?

O reconhecimento de fala da Hedy roda no dispositivo, então a transcrição funciona sem conexão com a internet. No modo de nuvem padrão, resumos e coaching ao vivo precisam de conexão. Com o Processamento de IA Local habilitado em hardware compatível, resumos, notas, respostas do chat e sugestões ao vivo também rodam no seu dispositivo, para que a experiência completa funcione offline.

O Apple Private Cloud Compute mantém meus dados na UE?

Não. A Apple não se compromete com uma região para o Private Cloud Compute, então escolhê-lo no iPhone ou iPad significa que o processamento pode acontecer fora da sua região de dados do Hedy. Se você precisa de residência na UE, use Cloud AI com a região UE ou IA Local.

O Hedy treina IA nas minhas conversas?

Não. Suas conversas nunca são usadas para treinar modelos de IA a menos que você opte explicitamente por um recurso que exija tal processamento. Temos acordos rigorosos com todos os provedores de IA proibindo o treinamento com dados de usuários.

O Hedy é seguro o suficiente para conversas com privilégio advogado-cliente?

A transcrição no dispositivo da Hedy mantém seu áudio local, e a análise de IA na nuvem é transitória, sem retenção de dados por padrão. Em hardware compatível, o Processamento de IA Local também mantém essa análise no seu dispositivo, ou você pode definir Processamento de IA como Desativado. Com a sincronização em nuvem desabilitada, suas transcrições permanecem apenas no seu dispositivo. Esta configuração pode ser adequada para comunicações privilegiadas. Sempre verifique as diretrizes tecnológicas específicas da sua ordem profissional.

Como o Hedy se compara ao Otter.ai em privacidade?

Diferente das ferramentas baseadas em nuvem, o reconhecimento de fala padrão do Hedy roda inteiramente no seu dispositivo — seu áudio nunca sai do celular ou computador para transcrição. Você escolhe se habilita recursos de nuvem como sincronização e compartilhamento. O Otter.ai processa áudio na nuvem por padrão.

Terapeutas e conselheiros podem usar o Hedy?

O Hedy foi criado para pacientes e pessoas que gravam suas próprias conversas, não para clínicos documentando sessões de clientes ou pacientes. Ele não foi projetado nem comercializado para uso clínico. Se você está participando da sua própria sessão e quer se lembrar do que foi discutido, esse é um uso pessoal que você controla, com o consentimento do seu profissional de saúde.

Onde meus dados são armazenados?

Gravações de áudio: Apenas no seu dispositivo (se você habilitar a gravação), além do seu próprio iCloud se você ativar Sincronizar Gravações com o iCloud. Nunca nos servidores do Hedy.

Transcrições e resumos: No seu dispositivo por padrão. Se você habilitar a sincronização em nuvem, também armazenados em armazenamento criptografado na nuvem na região de dados que escolheu no cadastro (UE ou EUA).

Dados da conta: Criptografados em data centers na nuvem certificados sob o EU-US Data Privacy Framework.

Como eu excluo todos os meus dados?

Vá para Configurações da Conta e depois Excluir Conta. Todos os seus dados de sessão em nossos servidores serão removidos permanentemente em até 30 dias. Dados locais nos seus dispositivos podem ser removidos excluindo o aplicativo.

Fazendo Sua Escolha

A configuração certa depende da sua situação:

• O que você está capturando. Um brainstorm de equipe tem requisitos diferentes de uma consulta com cliente.
• Quem está na conversa. Os participantes consentiram? Quais são suas expectativas?
• Suas obrigações profissionais. Alguns setores têm requisitos específicos de tratamento de dados.
• Sua plataforma. Usuários web têm opções diferentes de usuários de aplicativos nativos.

O Hedy fornece os controles. Você toma a decisão.

Perguntas?

Se você não tem certeza de qual configuração se adequa à sua situação, nossa equipe de suporte pode ajudá-lo a pensar nas opções. Preferimos que você use o Hedy com confiança com menos recursos do que se sinta inseguro sobre sua configuração.

Para organizações que requerem verificação formal de conformidade, nossa documentação GDPR está completa e disponível no Trust Center, e a Hedy concluiu um exame independente SOC 2 Type I e uma avaliação HIPAA.

O Hedy foi projetado para tornar você brilhante em cada conversa — e você decide exatamente como ele funciona para você.