Les paramètres de confidentialité de Hedy expliqués : de la sécurité maximale aux fonctionnalités complètes

La plupart des outils de réunion IA vous demandent de leur faire confiance avec vos conversations. Hedy adopte une approche différente : vous décidez exactement quelles données quittent votre appareil.

Ce guide passe en revue chaque paramètre de confidentialité de Hedy, explique ce que chacun fait et vous aide à choisir la bonne configuration pour votre situation — que vous gériez des conversations clients sensibles ou que vous souhaitiez simplement profiter de l’expérience complète de coaching IA.

Pourquoi les professionnels soucieux de leur vie privée choisissent Hedy

Contrairement aux outils de transcription cloud-first, Hedy commence par la reconnaissance vocale locale et vous laisse contrôler les fonctionnalités supplémentaires que vous activez. Alors que la plupart des assistants de réunion IA nécessitent que votre audio quitte votre appareil pour la transcription, la reconnaissance vocale on-device de Hedy signifie que l’audio de votre conversation reste privé par défaut.

Lorsque vous utilisez des fonctionnalités IA comme les résumés et le coaching, vos données sont traitées de manière transitoire — utilisées pour générer vos informations, puis supprimées. Pas de stockage, pas d’entraînement, pas de rétention.

L’architecture privacy-first de Hedy

Hedy est construit sur une base de traitement local-first. Voici ce que cela signifie :

• La reconnaissance vocale s’exécute localement sur votre appareil. Grâce à des modèles IA on-device, votre audio est transcrit sans quitter votre téléphone ou ordinateur.
• Les enregistrements audio sont désactivés par défaut. Vous pouvez activer l’enregistrement pour des sessions spécifiques, mais ce n’est pas automatique.
• Pas d’entraînement IA sur vos données. Vos conversations ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles IA, sauf si vous optez explicitement pour une fonctionnalité qui nécessite un tel traitement.

Certaines fonctionnalités IA sont activées par défaut pour offrir aux nouveaux utilisateurs l’expérience complète de Hedy :

• Suggestions automatiques (coaching IA en direct) est réglé sur le mode “Sélectif” par défaut, ce qui signifie que Hedy fournira des informations périodiques pendant vos conversations.
• Les résumés générés par l’IA sont disponibles après les sessions.

Si vous souhaitez une confidentialité maximale, vous devrez ajuster quelques paramètres. Ce guide vous montre exactement quoi changer et pourquoi.

Note importante pour les utilisateurs web : La version web sur web.hedy.ai nécessite toujours la synchronisation cloud car il n’y a pas de stockage local disponible dans les navigateurs. Si vous avez besoin d’un fonctionnement entièrement local, utilisez les applications natives iOS, Android, macOS ou Windows.

Comprendre chaque paramètre de confidentialité

Enregistrement audio de session

Par défaut : Désactivé

Ce paramètre sauvegarde l’audio réel de vos conversations.

Ce qu’il fait : Stocke un fichier audio complet de votre session sur votre appareil. Vous pouvez l’activer par session ou le définir comme votre paramètre par défaut.

Considérations de confidentialité : Les enregistrements audio contiennent des données biométriques vocales — des identifiants uniques qui peuvent identifier des individus. Selon le RGPD, cela constitue des données personnelles sensibles (Article 9). Ces enregistrements sont stockés localement sur votre appareil et ne sont jamais téléversés vers le cloud sauf si vous les partagez explicitement.

Quand l’activer : Lorsque vous devez vérifier les transcriptions par rapport à l’audio original, ou lorsque les réglementations exigent la conservation des enregistrements.

Quand le laisser désactivé : Conversations clients impliquant des informations confidentielles, discussions médicales, toute situation où les participants n’ont pas explicitement consenti à l’enregistrement.

Synchronisation cloud

Par défaut : Désactivé sur les applications natives, toujours activé pour le web

Ce paramètre synchronise vos sessions entre vos appareils.

Ce qu’il fait : Téléverse vos transcriptions, résumés et données de session vers des serveurs cloud sécurisés. Cela vous permet de commencer une session sur votre téléphone et de la consulter sur votre ordinateur.

Considérations de confidentialité : Vos données sont stockées sur des serveurs protégés par un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 pour les données en transit. Notre infrastructure cloud est certifiée dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework, offrant des protections juridiques aux résidents de l’UE.

Note de plateforme : Sur la version web (web.hedy.ai), la synchronisation cloud est toujours activée car les navigateurs ne fournissent pas de stockage local persistant. Si vous avez besoin d’un fonctionnement entièrement local, utilisez les applications mobiles ou de bureau natives.

Quand l’activer : Lorsque vous changez régulièrement d’appareil, travaillez en équipe ou souhaitez une protection de sauvegarde pour vos données de session.

Quand le laisser désactivé : Si vous êtes un professionnel soumis à des exigences strictes de confidentialité (avocats, professionnels de santé), ou si votre organisation interdit le stockage cloud basé aux États-Unis.

Suggestions automatiques (coaching IA en direct)

Par défaut : Activé (mode Sélectif)

Ce paramètre active les informations IA en temps réel pendant vos conversations.

Ce qu’il fait : Envoie des portions de votre conversation aux services IA pour analyse, qui renvoient ensuite des suggestions, questions et informations. En mode Sélectif, les suggestions apparaissent périodiquement quand Hedy identifie des moments à forte valeur.

Considérations de confidentialité : Les données sont envoyées anonymement à nos partenaires de traitement IA et ne sont ni stockées ni utilisées pour l’entraînement. L’analyse cloud s’effectue en mémoire et n’est pas conservée après le traitement.

Options de fréquence :

• Désactivé : Pas de coaching en direct, aucune donnée envoyée pendant les sessions
• Sélectif : Suggestions périodiques aux moments clés (par défaut)
• Équilibré : Suggestions plus fréquentes
• Fréquent : Intensité de coaching maximale

Quand l’activer : Lorsque vous souhaitez les capacités de coaching de Hedy — questions de suivi intelligentes, suggestions stratégiques, guidage en temps réel.

Quand le désactiver : Conversations impliquant des informations hautement classifiées, des secrets commerciaux, ou des situations où toute transmission externe de données est interdite.

Pour le désactiver : Allez dans les Paramètres de réunion et réglez la Fréquence des suggestions sur “Désactivé”.

Résumés et notes générés par l’IA

Toujours activé (fonctionnalité principale)

Hedy génère automatiquement des résumés intelligents après vos sessions.

Ce qu’il fait : Traite votre transcription via l’IA pour générer des résumés, points clés, éléments d’action et notes détaillées. C’est une partie essentielle du fonctionnement de Hedy et ne peut pas être désactivée.

Considérations de confidentialité : Les données de transcription sont traitées de manière transitoire — utilisées pour générer votre résumé, puis supprimées. Le résumé généré est stocké selon vos paramètres de synchronisation cloud (localement ou dans le cloud).

Pourquoi c’est toujours activé : Les résumés générés par l’IA sont fondamentaux pour la valeur de Hedy — transformer vos conversations en informations actionnables. Le modèle de traitement transitoire garantit que vos données ne sont pas conservées par les fournisseurs IA tout en fournissant l’intelligence dont vous avez besoin.

Résumé par e-mail

Par défaut : Désactivé

Ce paramètre envoie automatiquement votre résumé de réunion par e-mail.

Ce qu’il fait : Envoie votre résumé généré par l’IA à votre adresse e-mail (et éventuellement à d’autres destinataires) lorsqu’une session se termine.

Considérations de confidentialité : L’e-mail transite par plusieurs serveurs et peut être stocké par les fournisseurs d’e-mail selon leurs politiques de rétention. Considérez si le contenu du résumé est approprié pour un envoi par e-mail.

Quand l’activer : Pour les réunions de routine où vous souhaitez un accès immédiat aux résumés, ou lorsque vous devez partager rapidement des résumés avec les membres de l’équipe.

Quand le laisser désactivé : Sessions impliquant des données personnelles, des informations de santé, des détails financiers, ou tout contenu que vous préférez garder hors des archives e-mail.

Astuce : Vous pouvez générer des résumés dans l’application sans activer l’envoi par e-mail, puis les partager manuellement quand c’est approprié.

Reconnaissance vocale externe (transcription cloud)

Par défaut : Désactivé (transcription locale via le modèle on-device)

Ce paramètre utilise des services cloud pour la transcription au lieu du traitement on-device.

Ce qu’il fait : Envoie votre audio vers des services cloud pour la transcription. Cela peut fournir une meilleure précision, notamment pour les langues non anglaises ou la terminologie spécialisée.

Considérations de confidentialité : Votre audio est traité par le fournisseur sélectionné selon ses pratiques de gestion des données. Vous pouvez utiliser vos propres clés API pour passer par vos accords enterprise existants.

Quand l’activer : Lorsque vous avez besoin d’une précision de transcription maximale, ou que vous travaillez principalement dans des langues où la reconnaissance on-device a des difficultés.

Quand le laisser désactivé : Lorsque le traitement local répond à vos besoins de précision, ou lorsque la transmission audio est interdite par votre organisation ou vos obligations professionnelles.

Note : La version web ne peut pas effectuer de transcription locale, donc la transcription cloud est requise pour les utilisateurs web.

Partage de session

Nécessite : Abonnement Pro + synchronisation cloud activée

Ce paramètre vous permet de partager des sessions avec d’autres personnes.

Ce qu’il fait : Génère des liens partageables ou des invitations par e-mail donnant à d’autres personnes l’accès à des sessions ou topics spécifiques.

Considérations de confidentialité : Vous étendez l’accès à vos données conversationnelles aux personnes que vous invitez. Elles pourront consulter le contenu partagé depuis leurs propres appareils.

Quand l’activer : Collaboration avec des collègues, partage de notes de réunion avec les clients, gestion des connaissances d’équipe.

Quand le laisser désactivé : Sessions contenant des informations qui doivent rester strictement confidentielles.

Accès API et webhooks

Nécessite : Abonnement Pro + synchronisation cloud activée

Ce paramètre active l’accès programmatique à vos données Hedy.

Ce qu’il fait : Permet aux outils externes (comme Zapier ou les plateformes d’automatisation de flux de travail) d’accéder à vos sessions, résumés et tâches. Les webhooks peuvent notifier les systèmes externes lorsque des sessions se terminent ou que des highlights sont créés.

Considérations de confidentialité : Vos données Hedy circulent vers les systèmes que vous connectez. Les webhooks sont signés cryptographiquement pour que vous puissiez vérifier que les requêtes proviennent bien de Hedy.

Quand l’activer : Automatisation de flux de travail — création automatique de tâches dans votre outil de gestion de projet, enregistrement de réunions dans votre CRM, déclenchement de séquences de suivi.

Quand le laisser désactivé : Si vous n’avez pas évalué la sécurité des systèmes connectés, ou si vos politiques de gouvernance des données restreignent les flux de données automatisés.

Configurations de confidentialité pour des professions spécifiques

Pour les avocats et professionnels du droit

La confidentialité client est non négociable. La reconnaissance vocale on-device de Hedy signifie que l’audio de votre conversation ne quitte jamais votre appareil pour la transcription. Bien que les fonctionnalités IA comme les résumés nécessitent un traitement cloud transitoire, ces données sont traitées anonymement et supprimées immédiatement — pas de stockage, pas de rétention, pas de risque de divulgation de données stockées sur des serveurs externes.

Pour une discrétion maximale, désactivez la synchronisation cloud pour garder les transcriptions et résumés stockés uniquement sur votre appareil. Vérifiez toujours la conformité avec les directives technologiques spécifiques de votre barreau.

Pour les professionnels de santé et les patients

Les conversations médicales nécessitent une protection supplémentaire. Avec la certification HIPAA prévue au T2 2026, Hedy progresse vers la conformité de niveau médical. La transcription on-device garde votre audio local, et le traitement IA transitoire garantit que les données conversationnelles ne sont pas conservées par nos fournisseurs.

Pour les patients enregistrant leurs propres rendez-vous, Hedy vous aide à capturer des informations médicales importantes sans que votre audio soit stocké dans le cloud — n’oubliez pas d’obtenir le consentement de votre praticien avant d’enregistrer.

Pour les coachs et consultants

La confiance des clients repose sur la discrétion. Hedy vous permet de capturer des notes de session détaillées et des éléments d’action tout en gardant votre audio local. Les résumés générés par l’IA vous aident à assurer un suivi efficace, et vous contrôlez si les transcriptions restent sur votre appareil ou se synchronisent entre vos appareils.

Pour vos engagements clients les plus sensibles, désactivez la synchronisation cloud pour que les enregistrements de session restent uniquement sur votre appareil.

Pour les conseillers financiers

Les conversations fiduciaires exigent de la sécurité. La reconnaissance vocale locale de Hedy garde l’audio des clients hors des serveurs externes, tandis que le traitement IA transitoire signifie que le contenu de vos conversations n’est pas stocké par des tiers. Désactivez la synchronisation cloud pour les réunions clients impliquant des détails financiers sensibles, ou activez-la sélectivement pour les discussions internes d’équipe.

Pour les journalistes et chercheurs

La protection des sources est primordiale. La transcription on-device de Hedy signifie que l’audio des interviews reste sur votre appareil. Désactivez la synchronisation cloud pour les conversations avec des sources sensibles, ou utilisez-la sélectivement quand le contenu ne nécessite pas de confidentialité. Les résumés générés par l’IA peuvent vous aider à identifier les citations clés et les thèmes sans avoir à réécouter manuellement des heures d’enregistrements.

Recommandations de configuration par cas d’usage

Confidentialité maximale (travail client sensible)

Pour les avocats, professionnels de santé, conseillers financiers, ou toute personne gérant des informations confidentielles :

.hedy-config-table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 1.5rem 0; font-family: inherit; } .hedy-config-table th, .hedy-config-table td { padding: 12px 16px; text-align: left; border-bottom: 1px solid #e5e7eb; } .hedy-config-table th { background-color: #f9fafb; font-weight: 600; color: #374151; } .hedy-config-table tr:hover { background-color: #f9fafb; } .hedy-config-table td:last-child { color: #059669; font-weight: 500; }

Paramètre	Configuration
Enregistrement audio	Désactivé
Synchronisation cloud	Désactivée
Suggestions automatiques	Désactivées
Résumés IA	Toujours activé (requis)
Résumés par e-mail	Désactivé
Reconnaissance vocale externe	Désactivée
Partage	Désactivé (indisponible sans synchronisation cloud)
Accès API	Désactivé (indisponible sans synchronisation cloud)

Ce que vous obtenez : Transcription locale avec reconnaissance vocale on-device. Votre audio ne quitte jamais votre appareil, et les transcriptions sont stockées uniquement localement. Les résumés IA sont générés via un traitement cloud transitoire (les données ne sont pas stockées).

Important : Cette configuration n’est disponible que sur les applications natives (iOS, Android, macOS, Windows). La version web ne peut pas fonctionner dans ce mode.

Pour configurer : Désactivez la synchronisation cloud, puis allez dans les Paramètres de réunion et réglez la Fréquence des suggestions sur “Désactivé”.

Configuration équilibrée (usage professionnel général)

Pour les réunions d’affaires classiques, les appels commerciaux et la collaboration en équipe :

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Paramètre	Configuration
Enregistrement audio	Désactivé
Synchronisation cloud	Activée
Suggestions automatiques	Activées (Sélectif ou Équilibré)
Résumés IA	Toujours activé
Résumés par e-mail	Sélectif
Reconnaissance vocale externe	Optionnelle
Partage	Selon les besoins
Accès API	Selon les besoins

Ce que vous obtenez : Coaching IA complet et accès multi-appareils. Vos données sont protégées par des accords interdisant l’entraînement IA, un stockage cloud chiffré et le EU-US Data Privacy Framework.

Fonctionnalités complètes (productivité personnelle)

Pour l’apprentissage individuel, la prise de notes personnelle ou les situations sans contraintes de confidentialité :

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Paramètre	Configuration
Enregistrement audio	Optionnel
Synchronisation cloud	Activée
Suggestions automatiques	Activées (Équilibré ou Fréquent)
Résumés IA	Toujours activé
Résumés par e-mail	Activé
Reconnaissance vocale externe	Activée (meilleure précision)
Partage	Activé
Accès API	Activé

Ce que vous obtenez : Tout ce que Hedy offre — coaching en temps réel, flux de travail automatisés, précision de transcription maximale, expérience multi-appareils complète.

Mesures de sécurité supplémentaires

Au-delà des paramètres principaux, quelques choix peuvent renforcer votre sécurité globale :

Utilisez la connexion Google ou Apple

Se connecter avec Google ou Apple fournit l’authentification à deux facteurs par défaut. C’est plus sécurisé qu’une connexion par e-mail/mot de passe et protège votre compte si votre mot de passe est compromis ailleurs.

Activez la région de protection des données UE

Trouvé dans vos paramètres de compte sous Confidentialité, cette option désactive le suivi d’attribution marketing et active le mode RGPD pour les requêtes API.

Vérifiez régulièrement les intégrations connectées

Si vous avez connecté Hedy à des outils d’automatisation, vérifiez périodiquement ce qui est connecté. Supprimez les intégrations que vous n’utilisez plus.

Établissez une pratique de rétention des données

Décidez combien de temps vous devez conserver les sessions et supprimez régulièrement les plus anciennes. Hedy n’impose pas de limites de rétention — c’est votre choix — mais la minimisation des données est une bonne pratique de confidentialité.

Comment Hedy protège vos données

Quelles que soient les fonctionnalités que vous activez, certaines protections sont toujours actives :

• Pas d’entraînement IA sur vos données. Vos conversations ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles IA, sauf si vous optez explicitement pour une fonctionnalité qui nécessite un tel traitement. Nous avons des accords stricts avec tous les fournisseurs IA interdisant l’utilisation de vos données à des fins d’entraînement.
• Traitement IA transitoire. Les données envoyées aux services IA sont traitées en mémoire uniquement — utilisées pour générer vos informations, puis supprimées. Elles ne sont pas stockées par nos partenaires IA.
• Chiffrement partout. Toute transmission de données utilise TLS 1.3. Les données stockées dans le cloud utilisent le chiffrement AES-256.
• Modèle d’accès zero-trust. Les employés de Hedy n’ont pas d’accès par défaut aux données de production. Tout accès nécessite une justification commerciale, une approbation de sécurité et est enregistré pour audit.
• EU-US Data Privacy Framework. Notre fournisseur d’infrastructure cloud est certifié dans le cadre de ce framework, offrant des protections juridiques aux résidents de l’UE.
• Documentation transparente. Notre Trust Center sur trust.hedy.ai fournit une documentation complète : Accord de traitement des données, Clauses contractuelles types, Mesures techniques et organisationnelles, et listes de sous-traitants.

Questions fréquentes

Hedy est-il conforme au RGPD ?

Oui. Hedy fournit des Accords de traitement des données, des Clauses contractuelles types et des mesures techniques pour soutenir la conformité RGPD. La documentation complète est disponible dans notre Trust Center.

Hedy fonctionne-t-il hors connexion ?

La reconnaissance vocale de Hedy s’exécute on-device, donc la transcription fonctionne sans connexion internet. Cependant, les fonctionnalités IA comme les résumés et le coaching en direct nécessitent un traitement cloud transitoire. Votre audio reste local ; seuls des extraits de transcription sont envoyés pour l’analyse IA lorsque ces fonctionnalités sont activées.

Hedy entraîne-t-il l’IA sur mes conversations ?

Non. Vos conversations ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles IA, sauf si vous optez explicitement pour une fonctionnalité qui nécessite un tel traitement. Nous avons des accords stricts avec tous les fournisseurs IA interdisant l’entraînement sur les données utilisateur.

Hedy est-il suffisamment sécurisé pour les conversations couvertes par le secret professionnel avocat-client ?

La transcription on-device de Hedy garde votre audio local, et le traitement IA est transitoire sans rétention de données. Avec la synchronisation cloud désactivée, vos transcriptions restent uniquement sur votre appareil. Cette configuration peut convenir aux communications couvertes par le secret professionnel — vérifiez toujours avec les directives technologiques spécifiques de votre barreau.

Comment Hedy se compare-t-il à Otter.ai en matière de confidentialité ?

Contrairement aux outils cloud-first, la reconnaissance vocale par défaut de Hedy s’exécute entièrement sur votre appareil — votre audio ne quitte jamais votre téléphone ou ordinateur pour la transcription. Vous choisissez d’activer ou non les fonctionnalités cloud comme la synchronisation et le partage. Otter.ai traite l’audio dans le cloud par défaut.

Les thérapeutes et conseillers peuvent-ils utiliser Hedy ?

Oui, avec une configuration appropriée. La transcription on-device de Hedy garde l’audio des sessions local, et le traitement IA est transitoire. Avec la synchronisation cloud désactivée, les enregistrements de session restent uniquement sur votre appareil. Vérifiez toujours la conformité avec les exigences de votre ordre professionnel et obtenez le consentement approprié du client avant d’enregistrer.

Où sont stockées mes données ?

Enregistrements audio : Uniquement sur votre appareil (si vous activez l’enregistrement)

Transcriptions et résumés : Sur votre appareil par défaut. Si vous activez la synchronisation cloud, également stockés dans un espace cloud chiffré.

Données de compte : Chiffrées dans des centres de données cloud certifiés dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework.

Comment supprimer toutes mes données ?

Allez dans Paramètres du compte puis Supprimer le compte. Toutes vos données de session sur nos serveurs seront définitivement supprimées dans les 30 jours. Les données locales sur vos appareils peuvent être supprimées en désinstallant l’application.

Faire votre choix

La bonne configuration dépend de votre situation :

• Ce que vous enregistrez. Un brainstorming d’équipe a des exigences différentes d’une consultation client.
• Qui participe à la conversation. Les participants ont-ils donné leur consentement ? Quelles sont leurs attentes ?
• Vos obligations professionnelles. Certains secteurs ont des exigences spécifiques en matière de traitement des données.
• Votre plateforme. Les utilisateurs web ont des options différentes de celles des utilisateurs d’applications natives.

Hedy vous donne les contrôles. C’est vous qui décidez.

Questions ?

Si vous ne savez pas quelle configuration convient à votre situation, notre équipe de support peut vous aider à réfléchir aux options. Nous préférons que vous utilisiez Hedy en toute confiance avec moins de fonctionnalités plutôt que de vous sentir incertain quant à votre configuration.

Pour les organisations nécessitant une vérification formelle de conformité, notre documentation RGPD est complète et disponible dans le Trust Center. Les certifications SOC2 Type II et HIPAA sont prévues au T2 2026.

Hedy est conçu pour vous rendre brillant dans chaque conversation — et vous décidez exactement comment il fonctionne pour vous.