Hedy для команд: ИИ-ассистент для встреч с приоритетом приватности

Во многих ИИ-ассистентах для встреч есть командный тариф. Сложнее другой вопрос: куда попадают разговоры компании, когда им начинают пользоваться все. В течение прошлого года Hedy отвечала на него для отдельных пользователей: расшифровка на устройстве, регион данных в ЕС и ИИ, который может работать целиком на вашем оборудовании. Hedy для команд позволяет компании сделать этот выбор один раз для всех, кто присоединяется.

Настройки приватности, заданные один раз для всей организации

Регион данных

Когда вы создаёте организацию, вы выбираете, где будут храниться её данные: в Соединённых Штатах или в Европейском союзе. Выбор необратим, и все приглашённые вами люди наследуют его. В регионе ЕС поддерживаемое хранение и обработка ИИ остаются в ЕС. Вход в аккаунт и платёжная инфраструктура остаются в США. О том, как устроено хранение в ЕС, рассказано в статье о размещении данных.

Расшифровка на устройстве

По умолчанию Hedy расшифровывает речь на устройстве каждого участника, и звук разговоров никогда не попадает на серверы Hedy. На звонок не подключается никакой бот.

Политика облачной синхронизации

Владельцы и администраторы выбирают одно правило для компании. Участники могут решать сами (по умолчанию), синхронизация может быть всегда включена или всегда выключена. Если синхронизация всегда выключена, новые сессии остаются на устройствах участников.

Обработка ИИ

Облачные ИИ-партнёры Hedy обрабатывают запросы внутри региона данных вашей организации, не хранят информацию о сессиях и не используют её для обучения моделей. На мощном Mac, компьютере с Windows, iPhone или iPad участник может вместо этого выполнять весь анализ на собственном устройстве с помощью локальной обработки ИИ.

Аудиты

Hedy прошла независимую проверку средств защиты по стандарту SOC 2 Type I и независимую оценку на соответствие HIPAA.

У администраторов нет чёрного хода

Администраторы управляют людьми, местами и оплатой, и на этом их доступ заканчивается. Они не могут открыть чьи-либо личные сессии, транскрипты, заметки и личные темы. Нет ни оценки сотрудников, ни просмотра отдельных разговоров, доступного только руководителю.

Общий доступ работает по отдельным сессиям. Сессия попадает к команде, только когда тот, кто её записал, добавляет её в командную тему, и убрать её оттуда может только он. Ваш чат с Hedy и ваш звук никогда не передаются другим. Когда человек уходит из организации, добавленные им сессии остаются в командной теме с пометкой, что они от бывшего участника. Все подробности есть в статье о приватности команды и облачной синхронизации.

Командные темы: общий контекст для важных встреч

В Hedy тема объединяет связанные сессии, например все встречи с одним клиентом или по одному проекту. Командная тема — это тема, которой делится ваша организация: со всей командой или только с выбранными вами людьми.

Когда вы добавляете завершённую сессию в командную тему, все в команде могут прочитать её транскрипт, резюме, заметки и задачи. У каждого также есть свой приватный чат по теме, где Hedy отвечает по 25 самым новым сессиям в ней, кто бы их ни записал.

Благодаря этому передача дел проходит быстро. Новый аккаунт-менеджер может открыть командную тему клиента, прочитать последние звонки и до первой встречи спросить Hedy: «Против чего они возражали до сих пор?», вместо того чтобы месяц собирать картину из разговоров в коридоре.

Командным темам нужна облачная синхронизация, потому что коллеги читают общие сессии из облака. Они недоступны, если организация установила для синхронизации значение «всегда выключено».

Синхронизируются ли заметки встреч с командой автоматически?

Ваши собственные сессии автоматически синхронизируются между вашими устройствами, пока включена облачная синхронизация. Чтобы поделиться с командой, нужно сделать один выбор для каждой сессии: выберите командную тему на стартовом экране до начала встречи или добавьте сессию позже. Когда сессия завершена и её транскрипт загружен, все, кто видит эту тему, могут прочитать её транскрипт, резюме, заметки и задачи. Никому не нужно ничего копировать или пересылать, а сессии, которые вы не добавили, остаются приватными.

Места и оплата в одной панели

Владелец настраивает организацию на web.hedy.ai, выбирает от 2 до 200 мест и платит картой. Из той же панели владельцы и администраторы могут:

• Приглашать людей по электронной почте как участников или администраторов
• Назначать, снимать и переназначать места
• Удалять участников или возвращать их
• Видеть пропорциональную стоимость изменения мест до того, как будет списана оплата
• Скачивать счета

Участникам не нужно ничего нового. Они входят в обычные приложения Hedy на iPhone, iPad, Android, Mac, Windows или в веб и получают всё, что входит в Hedy Pro. Это подсказки в реальном времени на их собственных встречах, транскрипты, резюме и личные темы. Руководство по настройке проведёт вас через создание организации и приглашение людей.

Цены

Hedy для команд стоит $12.99 за место в месяц или $99.99 за место в год в долларах США плюс применимый налог. Это столько же, сколько Hedy Pro. Стартовая цена сохраняется, пока ваша подписка остаётся активной.

Бесплатного пробного периода у Hedy для команд нет. Если хотите сначала попробовать Hedy, воспользуйтесь бесплатным тарифом с личным аккаунтом. Когда будете готовы, создайте организацию с тем же аккаунтом, который сохранит вашу историю и навсегда станет командным аккаунтом, или с другим адресом электронной почты. Коллеги, которые уже пользуются Hedy, могут присоединиться со своим существующим аккаунтом и сохранить историю. Чтобы начать, откройте страницу Hedy для команд.

Часто задаваемые вопросы

Может ли команда хранить данные Hedy в Европейском союзе?

Да. Владелец выбирает регион ЕС при создании организации, и поддерживаемое хранение и обработка ИИ остаются там для каждого участника. Выбор необратим. Вход в аккаунт и платёжная инфраструктура остаются в США.

Могут ли администраторы команды читать наши встречи?

Нет. Администраторы управляют людьми, местами и оплатой. Они не могут открыть чьи-либо личные сессии, транскрипты, заметки и личные темы. Администратор видит сессию только после того, как её владелец добавит её в командную тему, так же как и любой коллега.

Покидает ли звук встреч устройство?

По умолчанию нет. Hedy расшифровывает речь на устройстве каждого участника, и звук разговоров никогда не попадает на серверы Hedy.

Чем делятся командные темы?

Когда участник добавляет завершённую сессию в командную тему, все в команде могут прочитать её транскрипт, резюме, заметки и задачи. Чат каждого человека с Hedy и его звук никогда не передаются другим.

Синхронизируются ли заметки встреч с общим рабочим пространством команды автоматически?

После того как вы добавите сессию в командную тему, да. Командную тему можно выбрать до начала встречи или добавить в неё сессию позже. Когда сессия завершена и её транскрипт загружен, все, кто видит тему, получают её транскрипт, резюме, заметки и задачи, и никому не нужно ничего копировать или пересылать. Сессии, которые вы не добавили, остаются приватными.

Нужна ли командным темам облачная синхронизация?

Да. Коллеги читают общие сессии из облака. Если ваша организация установила для облачной синхронизации значение «Всегда выключено», командные темы недоступны.

Сколько стоит Hedy для команд?

$12.99 за место в месяц или $99.99 за место в год в долларах США плюс применимый налог. В подписке от 2 до 200 мест. Стартовая цена сохраняется, пока ваша подписка остаётся активной.

Есть ли бесплатный пробный период?

Нет. Hedy для команд стоит столько же за место, сколько Hedy Pro, поэтому отдельного пробного периода нет. Любой может сначала попробовать Hedy на бесплатном тарифе с личным аккаунтом.