Cómo usar Hedy para el reclutamiento

Realice mejores entrevistas con un copiloto que conoce el puesto y al candidato. Esta guía le muestra cómo configurar y aprovechar al máximo el tipo de sesión Recruitment de Hedy. Está pensada para quienes llevan a cabo la contratación: reclutadores, responsables de contratación y cualquier persona que participe en una ronda de entrevistas. Si usted es la persona entrevistada, consulte Cómo usar Hedy en entrevistas de trabajo.

Funciona con cualquier formato: entrevistas por video en Teams, Zoom o Meet con Hedy funcionando en su ordenador, filtros telefónicos y entrevistas presenciales con su teléfono o portátil en la sala. Sea cual sea el formato, informe al candidato de que utiliza un asistente de IA para tomar notas y siga las normas de divulgación de su empresa. Además, le permite escuchar de verdad en lugar de escribir.

Paso 1: Seleccione el tipo de sesión Recruitment

Antes de la entrevista, asegúrese de que Hedy esté en el modo correcto:

1. Abra Settings y vaya a la pestaña Sessions

2. Seleccione Recruitment como tipo de sesión

Esto pone a Hedy en modo entrevistador. Las sugerencias, el resumen y las notas detalladas están diseñados para evaluar al candidato, profundizar en su experiencia y gestionar los aspectos prácticos de la contratación.

Paso 2: Ponga la descripción del puesto en el contexto de sesión

Esta es la parte reutilizable de su configuración. Cree un contexto personalizado para el puesto: abra Settings, vaya a Personalization y toque Add Context. Proporcione toda la información que se mantenga constante para todos los candidatos a ese puesto y, después, selecciónelo en el desplegable Session Context cuando inicie una entrevista. Si contrata para varios puestos a la vez, guarde un contexto para cada uno y elija el adecuado antes de cada conversación.

Esto es lo que debe incluir:

La descripción del puesto

Péguela. Hedy adapta sus sugerencias a los requisitos reales del puesto en lugar de ofrecer preguntas de entrevista genéricas.

Sus requisitos imprescindibles más allá de la oferta

Lo que la oferta no refleja bien: una certificación innegociable, las tecnologías que realmente usa el equipo o el horario que exige el puesto. Hedy puede señalar si alguno de estos puntos todavía no se ha mencionado.

Cómo es el candidato ideal para su equipo

Los rasgos que comparten las personas con mejores resultados en este puesto y los problemas que tuvieron las contrataciones que no funcionaron. Esto se mantiene constante para todos los candidatos y ayuda a Hedy a saber a qué prestar atención.

Ejemplo de contexto de sesión: “Descripción del puesto pegada a continuación. Requisitos imprescindibles que no quedan claros en la oferta: este puesto incluye turnos de fin de semana y necesitamos a alguien que se sienta cómodo presentando ante ejecutivos. Las personas con mejores resultados en este puesto mantienen la calma ante clientes frustrados; las dos contrataciones que no funcionaron tuvieron dificultades con el horario por turnos.”

Fíjese en lo que falta: el candidato. Los candidatos cambian con cada entrevista, así que se guardan un nivel más arriba, en el tema.

Paso 3: Cree un tema para cada candidato

Todo lo específico de un candidato se guarda en un tema. Esta es la parte más potente de la configuración, porque un proceso de contratación nunca consta de una sola conversación:

1. Cree un tema con el nombre del candidato

2. Añada al tema todas las conversaciones sobre esa persona: la llamada de filtro, la ronda con el responsable de contratación, el panel y las llamadas de referencia

3. Abra el tema, toque Edit y pegue el CV del candidato en el campo de contexto

Esa última parte corresponde al contexto del tema, que se aplica automáticamente a todas las sesiones dentro del tema. El CV acompaña al candidato en cada ronda sin tener que volver a introducirlo, y la descripción del puesto sigue disponible desde el contexto de sesión que hay debajo. Cuando llegue el siguiente candidato, cree un tema nuevo y pegue su CV; la configuración del puesto no cambia.

El contexto del tema también es donde deben guardarse los objetivos específicos de cada ronda, porque cambian a medida que avanza el candidato. Antes de cada ronda, añada una línea sobre lo que debe aclarar esa conversación: una llamada de filtro que debe verificar los aspectos básicos es distinta de una ronda final que debe cerrar el proceso.

Como Hedy dispone tanto del CV como de la conversación en directo, puede compararlos. Si un candidato describe su último puesto de forma distinta a como aparece en el CV, puede detectarlo cuando todavía está a tiempo de preguntar, no dos días después durante una reunión de evaluación: pregunte en el chat o toque la acción rápida “Something feels off”.

El tema también crea un perfil acumulativo del candidato durante todo el proceso: sus cualificaciones frente a los requisitos del puesto, las dudas planteadas en rondas anteriores y las preguntas que nadie ha hecho todavía. Antes de la siguiente ronda, abra el tema para ver exactamente qué sigue sin respuesta.

Las cuentas gratuitas incluyen un tema, que cubre un candidato activo. Las cuentas Pro tienen temas ilimitados, uno por cada candidato de su proceso de selección.

Paso 4: Comience la entrevista

Pulse iniciar y concéntrese en el candidato. Hedy escucha en segundo plano y no necesita nada de usted durante la conversación.

Las sugerencias automáticas aparecen por sí solas a medida que avanza la conversación. Mire hacia abajo cuando tenga un momento. Hedy es deliberadamente selectivo: muestra entre una y tres sugerencias a la vez, y solo cuando merece la pena interrumpir su concentración. Aparecen en los momentos que más importan para un entrevistador:

• Preguntas de seguimiento cuando una respuesta se ha quedado en la superficie y merece la pena profundizar en la experiencia que hay detrás

• Indicaciones de aclaración cuando algo que ha dicho el candidato parece contradecir su CV o una ronda anterior y conviene aclararlo

• Temas no tratados cuando la conversación se desvía y todavía no se ha mencionado un requisito imprescindible de su contexto

• Oportunidades para presentar el puesto cuando el candidato muestra un interés real y es el momento adecuado para hacer atractiva la oportunidad

• Logística práctica cuando surgen preguntas sobre remuneración, plazos de preaviso o ubicación, que pueden ser difíciles de gestionar en plena conversación

También puede preguntar directamente a Hedy en el chat en cualquier momento. “¿Hay alguna incoherencia a la que deba prestar atención?” y “¿Qué no se le ha preguntado todavía a este candidato?” funcionan tal como espera, porque Hedy tiene delante el CV, la descripción del puesto y todas las rondas anteriores.

Acciones rápidas que puede tocar en cualquier momento

Cuando desee ayuda específica en el momento, toque una acción rápida. La lista completa está en la referencia de Quick Prompts para reclutamiento. Hay cinco categorías:

First Impressions

• Compruebe si el candidato encaja con los requisitos del puesto

• Entienda por qué busca realmente un cambio

• Aclare algo que no termina de cuadrar antes de dejarlo pasar

Dig Deeper

• Vaya más allá de una respuesta ensayada para descubrir lo que hizo realmente

• Compruebe si tiene experiencia práctica o si describe el trabajo de otra persona

• Cuestione cronologías y cifras que no cuadran

Team & Culture

• Explore cómo lidera, colabora y entiende la gestión

• Evalúe si encaja con la forma en que trabaja realmente su equipo

• Ponga a prueba cómo gestiona los conflictos y los contratiempos

Practical Matters

• Inicie con claridad la conversación sobre remuneración

• Aclare la disponibilidad, el plazo de preaviso y la ubicación

• Averigüe en qué otros procesos de selección participa

Close Strong

• Aborde sus dudas antes de que termine la llamada

• Presente la oportunidad a un candidato que quiera contratar

• Deje claras las expectativas sobre los próximos pasos

Paso 5: Revise los resultados

Después de la entrevista, Hedy genera dos resultados pensados para tomar una decisión de contratación:

Resumen de la sesión (Recap)

• Perfil del candidato con sus habilidades, experiencia y principales cualificaciones en relación con el puesto

• Notas de evaluación con puntos fuertes, dudas y señales de encaje cultural

• Detalles prácticos como expectativas salariales, disponibilidad y preferencias de ubicación

• Próximos pasos con acciones de seguimiento y el cronograma de decisión

Notas detalladas

Un perfil estructurado del candidato, creado a partir de la conversación y listo para reutilizar: un resumen profesional de tres líneas; información clave como el puesto actual, la ubicación, el plazo de preaviso, las expectativas salariales y las principales habilidades; experiencia profesional; educación y certificaciones; habilidades técnicas e interpersonales; notas del reclutador sobre puntos fuertes, aspectos que debe considerar y encaje cultural; y próximos pasos. Se ciñe a lo que se dijo realmente y marca como no proporcionada cualquier información que no se tratara en la entrevista, en lugar de inventarla.

Ambos resultados se incorporan al tema. La vista general del candidato se actualiza después de cada ronda, por lo que el perfil siempre refleja la conversación más reciente.

Lo que Hedy nunca hará

• Puntuar a los candidatos. Hedy muestra evidencias: lo que se dijo, lo que contradice el CV y lo que no se ha preguntado. No genera puntuaciones, y debería desconfiar de cualquier IA que afirme que puede puntuar a los candidatos de forma objetiva. El criterio sigue siendo suyo.

• Unirse a su llamada como bot. Hedy es una aplicación que funciona en su propio dispositivo. Nada se une a la reunión y nada aparece del lado del candidato.

• Tomar la decisión de contratación. Hedy organiza lo ocurrido y puede sugerir los próximos pasos para su proceso de selección, pero es un registro bien organizado de la entrevista, no un veredicto. La decisión final es suya.

• Compartir información sin su permiso. Las sugerencias, las notas y las evaluaciones permanecen con usted a menos que decida exportarlas o compartirlas.

Grabar audio es una opción independiente y opcional de Hedy, y las entrevistas son precisamente el tipo de conversación en el que se aplican normas de consentimiento y políticas de empresa. Si activa esta opción, lea primero leyes de grabación y consentimiento y consulte con su equipo de Recursos Humanos o asesoría jurídica qué exige el proceso de su empresa.

Consejos para mejores resultados

• El contexto lo es todo. La descripción del puesto en el contexto de sesión y el CV en el tema marcan la diferencia entre preguntas pensadas para este candidato y contenido genérico para entrevistas.

• Actualice el tema entre rondas. Añada las observaciones de entrevistadores anteriores, las dudas que merezca la pena retomar y cualquier cosa que se haya pedido preparar al candidato. Las sugerencias de la siguiente ronda tendrán todo esto en cuenta.

• Prepare al siguiente entrevistador con el tema. Las preguntas sin respuesta de la vista general del candidato sirven como preparación para quien dirija la siguiente ronda, de modo que las rondas no repitan lo mismo.

• Manténgase presente. Las sugerencias estarán ahí cuando mire hacia abajo. Los candidatos detectan rápidamente las distracciones, y la entrevista sigue siendo una conversación, no una lista de comprobación.

Consejo profesional: Pregunte “¿En qué debería centrarse el siguiente entrevistador?” en el chat justo después de la llamada, mientras sus impresiones aún están frescas. Pegue la respuesta en el contexto del tema y la siguiente ronda comenzará exactamente donde terminó la anterior.