El resumen o recap no se genera

Si el resumen o recap de una sesión de Hedy no se genera — muestra un error, queda cargando o simplemente nunca aparece — lo primero es tocar la acción Re-generate Summary o Update Summary en la pantalla de sesión. La mayoría de los problemas de resumen se resuelven con un solo reintento. Si reintentar no funciona, la causa suele ser que la IA local llegó a un límite de contexto, una transcripción larga agotó el tiempo de espera o un problema de red impide que la IA en la nube llegue a su proveedor.

Primer paso: vuelva a intentar el resumen

En la pantalla de detalles de la sesión, busque la acción Re-generate Summary (o Update Summary; la etiqueta depende del contexto). Esto envía la transcripción existente de nuevo a su proveedor de IA configurado y produce un resumen nuevo sin volver a grabar nada.

Un reintento resuelve la mayoría de los casos porque los fallos suelen ser transitorios: una interrupción momentánea de red, un proveedor en la nube ocupado o un fallo puntual de procesamiento.

IA en la nube vs. IA local: ¿cuál genera su resumen?

Hedy puede generar resúmenes en la nube o localmente en su dispositivo. Esto se controla con una configuración:

IA en la nube (predeterminada para la mayoría de usuarios) — envía la transcripción a un proveedor de IA remoto. Necesita conexión a internet. Si su proveedor principal en la nube sufre una interrupción, Hedy puede conmutar entre Portkey y Vertex en iPhone, iPad, Android y Mac. En Windows, Portkey no tiene respaldo de Vertex, así que una interrupción allí hace que falle el resumen.
IA local — ejecuta el modelo de IA directamente en su dispositivo. Funciona sin conexión. Requiere haber descargado un modelo de IA local. No hay fallback a la nube cuando la IA local está activada: si el modelo local falla, el resumen falla.

Puede comprobar cuál está activo en Settings > Speech & AI > Local AI Processing. Si activó IA local e intenta resumir una sesión muy larga, puede estar alcanzando el límite de contexto del modelo local.

”This Request Is Too Long for the Local AI Model”

Si ve este mensaje, su transcripción es demasiado larga para el modelo de IA local que está usando. Tiene dos opciones:

Cambiar a un modelo local más grande. Los modelos más grandes pueden manejar transcripciones más largas, pero requieren más memoria y espacio en disco. Consulte Procesamiento de IA local.
Cambiar a IA en la nube para esta sesión. Abra Settings > Speech & AI > Local AI Processing y desactívelo. Luego vuelva a generar el resumen. Los proveedores de IA en la nube manejan transcripciones mucho más largas que los modelos locales típicos.

Este mensaje solo aparece con IA local; la IA en la nube normalmente puede manejar transcripciones de 4+ horas sin alcanzar límites de contexto.

”Failed to Generate Summary. Please Try Again.”

Este error genérico significa que el intento de resumen terminó sin producir una salida utilizable. Causas comunes:

Interrupción de red durante la solicitud: reintente cuando su conexión esté estable
Límite de tasa o caída del proveedor de IA: reintente en unos minutos
Contenido de la transcripción que la moderación de contenido del proveedor de IA marcó: raro, pero ocurre con cierto contenido médico o legal
Tiempo de espera agotado: la generación de resumen tiene un tiempo máximo de ejecución de 15 minutos. Las sesiones de más de ~4-6 horas pueden superarlo ocasionalmente en un modelo local más lento.

Lo primero que debe probar siempre es Re-generate Summary. Si fallan dos reintentos seguidos, cambie al otro modo de IA (local ↔ nube) y pruebe una vez más.

”Processing Didn’t Complete”

Si una sesión muestra “Processing didn’t complete” con una acción Complete processing, el trabajo de IA posterior a la sesión se interrumpió antes de terminar; lo más común es que la app se cerrara demasiado pronto después de terminar una sesión o que el dispositivo se quedara sin batería a mitad del procesamiento. Toque Complete processing para reanudar.

Verifique la transcripción antes de culpar al resumen

Si un resumen parece incorrecto (no falló, solo está mal: temas omitidos, personas equivocadas, contenido fuera de tono), revise primero la transcripción subyacente. Abra la sesión y desplácese por ella. Si la transcripción en sí tiene partes faltantes, palabras incorrectas o está en el idioma equivocado, el resumen heredará esos problemas sin importar qué tan buena sea la IA.

Para partes faltantes de la transcripción, consulte La transcripción se detuvo a mitad de sesión
Para problemas de precisión, consulte Corregir la mala calidad de transcripción
Para transcripciones en el idioma equivocado, consulte La transcripción salió en el idioma equivocado

Corrija eso primero; volver a generar el resumen con una transcripción correcta normalmente resuelve el resto.

La generación de resumen tarda demasiado

La generación de resumen tiene un máximo de 15 minutos. Si esperó más que eso y no apareció nada:

Toque Re-generate Summary: el intento anterior puede haber agotado el tiempo de espera silenciosamente
Si usa IA local para una sesión larga, considere cambiar temporalmente a IA en la nube
Si usa IA en la nube, revise su red: subidas lentas pueden impedir que la solicitud llegue a tiempo al proveedor de IA

Para sesiones típicas de 30-60 minutos, los resúmenes deberían completarse en 30-90 segundos.

Qué incluye un resumen

Cuando funciona correctamente, el recap de Hedy contiene: un título de sesión, un resumen general, puntos clave, elementos de acción y cualquier tarea dirigida a usted. Si falta una sección específica pero las demás están presentes, normalmente significa que el modelo de IA decidió que esa sección no aplicaba, no que haya fallado la generación.

Las notas detalladas tema por tema son generadas por un servicio separado, no por el pipeline del recap. Si faltan notas pero el resumen está bien, es otro problema.