AirPods e Fones Bluetooth Cortando

Se um fone Bluetooth corta durante uma sessão do Hedy — AirPods que desconectam no meio da reunião, áudio que fica abafado quando uma chamada conecta ou transcrições que param de repente — a causa subjacente quase sempre é o próprio perfil de áudio Bluetooth, não o Hedy. O Hedy tenta se recuperar automaticamente quando um dispositivo Bluetooth reconecta, mas a recuperação nem sempre é perfeita.

A primeira coisa a fazer: confirme se o Bluetooth é a causa trocando para o microfone integrado por uma sessão e vendo se o problema desaparece.

Diagnóstico Rápido: Troque para o Microfone Integrado

Abra Settings > Sessions > Microphone Settings no Hedy
Escolha o microfone integrado (por exemplo, “MacBook Pro Microphone” ou “iPhone Microphone”) em vez do seu dispositivo Bluetooth
Faça uma sessão de teste de 5 minutos

Sem mais cortes → o dispositivo Bluetooth é o problema. Continue com as sugestões abaixo.
Mesmos cortes → não é Bluetooth. Veja o guia principal de solução de problemas para outras causas.

Por Que o Áudio Bluetooth Cai

A qualidade do áudio Bluetooth depende de qual perfil o fone está usando no momento:

A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) — reprodução estéreo de alta qualidade, mas o microfone do mesmo fone fica indisponível
HFP (Hands-Free Profile) — áudio mono de menor qualidade nos dois sentidos, mas o microfone do fone funciona

A maioria dos fones Bluetooth alterna automaticamente entre esses perfis com base no que os apps estão fazendo. Quando você inicia uma sessão do Hedy, o fone normalmente muda para HFP para que o microfone dele fique disponível — e, em alguns fones, essa mudança causa um breve corte de áudio, retransmissão de áudio em buffer ou um ciclo completo de reconexão.

Outras causas comuns de cortes Bluetooth:

Bateria ficando baixa — fones frequentemente degradam a qualidade de áudio quando a bateria cai abaixo de ~20%
Distância do dispositivo de origem — o Bluetooth tem alcance prático de 3 a 4,5 metros com linha de visão, muito menos com paredes
Interferência de 2,4 GHz — roteadores Wi-Fi, micro-ondas, dispositivos USB 3.0 e outros dispositivos Bluetooth usam a mesma faixa de frequência
Conexões multiponto — se o fone está conectado a dois dispositivos, alternar o foco entre eles pode cortar o áudio brevemente

O Que o Hedy Faz Automaticamente

Quando um dispositivo Bluetooth desconecta ou seu perfil de áudio muda no meio da sessão:

No Mac: o Hedy monitora o roteamento de áudio do sistema e reinicia o fluxo de captura de áudio quando o dispositivo reconecta. Mudanças de perfil (A2DP ↔ HFP) acionam uma reinicialização automática.
No iPhone e iPad: o motor de gravação do Hedy assina notificações de mudança de rota de áudio e remove e reinstala automaticamente o audio tap quando os dispositivos mudam.
No Windows: o Hedy monitora o dispositivo de entrada padrão e reinicia o gravador se ele travar por mais de 10 segundos.

Para a maioria dos cortes curtos, você não verá nada na interface — o Hedy se recupera e a transcrição continua com apenas uma breve lacuna.

Para cortes mais longos (desconexões completas, mudanças repetidas de rota) em que a recuperação automática falha, o Hedy mostra uma caixa de diálogo “Audio Recovery Failed”: “There was an issue recovering audio after an interruption. Please stop and restart your session to continue recording.” A caixa oferece as opções End Session e Dismiss. Se você estiver no motor experimental Parakeet (iPhone/Mac), a sessão pausa em qualquer interrupção e você toca em Resume na tela da sessão para continuar.

Como Reduzir Cortes Bluetooth

Se você confirmou que o Bluetooth é a causa e quer continuar usando seu fone:

Carregue totalmente o fone antes de sessões longas. Degradação por bateria baixa é a causa mais comum de cortes no meio da sessão.
Fique perto do dispositivo que está executando o Hedy. Cerca de 2 metros ou menos é o ideal.
Desconecte pareamentos multiponto durante as sessões. Configure o fone para usar apenas o dispositivo que está executando o Hedy.
Afaste-se de fontes de interferência de 2,4 GHz. Roteadores Wi-Fi, micro-ondas, hubs USB 3.0, babás eletrônicas.
Atualize o firmware do fone. AirPods, Sony, Bose e outras marcas grandes enviam atualizações de firmware que corrigem problemas de estabilidade Bluetooth. As atualizações de firmware acontecem automaticamente quando o fone está pareado e o dispositivo de origem tem internet.

Quando Trocar para uma Configuração com Fio

Se os cortes Bluetooth persistirem depois de tudo acima, a correção mais confiável é usar um microfone com fio. Opções:

Para Mac e PC: um headset USB, um microfone USB ou um microfone com conector de 3,5 mm funcionam
Para iPhone e iPad: um headset Lightning ou USB-C funciona diretamente; AirPods em um iPhone recente geralmente são mais confiáveis do que fones Bluetooth de terceiros
O microfone integrado também é com fio (tecnicamente) e tende a ser mais confiável do que Bluetooth para transcrição, mesmo que a qualidade de áudio seja um pouco pior

Para sessões longas e importantes (entrevistas, reuniões de várias horas), um microfone com fio é a escolha mais confiável independentemente da qualidade do Bluetooth.