Sugestões Não Aparecem nas Reuniões (Mac)
Sugestões Não Aparecem Sobre a Janela da Reunião (Mac)
Se as sugestões automáticas do Hedy aparecem no histórico de chat, mas não como notificações visuais sobre sua chamada de vídeo, seu Mac provavelmente está bloqueando-as. Veja como corrigir.
Por que Isso Acontece
O Hedy gera sugestões em segundo plano e as envia tanto para o chat no aplicativo quanto como notificações do macOS. Se você consegue ver as sugestões no registro de chat após sua reunião, significa que o Hedy estava funcionando perfeitamente. O problema é que o macOS impediu as notificações de aparecerem na tela.
Existem três razões comuns para isso acontecer:
1. Focus Mode ou Do Not Disturb
O macOS frequentemente ativa automaticamente o Focus Mode (anteriormente Do Not Disturb) quando você entra em uma chamada de vídeo ou compartilha sua tela. Isso silencia todas as notificações de aplicativos de terceiros, incluindo o Hedy.
Como corrigir:
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Abra System Settings e vá para Focus
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Verifique se um modo Focus está ativo durante suas chamadas (procure por modos como “Do Not Disturb” ou “Work”)
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Clique no modo Focus e vá para Allowed Notifications
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Adicione Hedy à lista de aplicativos autorizados a enviar notificações durante este modo Focus
2. Chamadas de Vídeo em Tela Cheia
Quando seu aplicativo de videoconferência (Teams, Zoom, Google Meet, etc.) está executando em modo tela cheia, o macOS oculta os banners de notificação padrão ou os envia silenciosamente para a Central de Notificações.
Como corrigir:
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Mantenha sua chamada de vídeo em uma janela normal em vez de tela cheia
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No Mac, pressione o botão verde no canto superior esquerdo da janela, ou pressione Ctrl+Cmd+F para sair da tela cheia
3. Configurações de Notificação do Hedy
O macOS pode estar configurado para ocultar completamente as notificações do Hedy, ou para exibi-las como “Banners” que desaparecem após alguns segundos (fáceis de perder durante uma chamada).
Como corrigir:
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Abra System Settings e vá para Notifications
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Role para baixo e selecione Hedy
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Certifique-se de que Allow Notifications está ativado
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Altere o estilo de notificação para Alerts (estes permanecem na tela até que você os descarte, para que você não os perca durante uma reunião)
Verifique Suas Configurações no Aplicativo
Certifique-se de que as notificações também estão ativadas dentro do Hedy:
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Abra Settings e vá para a aba Sessions
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Em Automatic Suggestions, certifique-se de que Send Suggestions as System Notifications está ativado
Bom saber: Você pode usar qualquer configuração de áudio (fones de ouvido, AirPods, alto-falantes) e as notificações do Hedy funcionarão. O sistema de notificações é completamente independente de como o áudio da sua reunião é roteado.
