Transcrição Parou no Meio da Sessão

Se uma sessão do Hedy que você esperava que tivesse 45 minutos mostra uma transcrição que termina no minuto 12, a gravação foi interrompida em algum momento. A causa depende da sua plataforma — ligações telefônicas e Siri acionam interrupções no iOS, regras agressivas de bateria podem parar sessões no Android, e o recurso Auto-Pause pode pausar qualquer sessão depois de um período configurado de silêncio.

Você Está Usando Cloud STT? Verifique o Limite de 120 Minutos

Se seu provedor de reconhecimento de fala é Deepgram ou OpenAI (ambos são nuvem, ambos exigem sua própria chave de API), o Hedy aplica uma duração máxima padrão de sessão de 120 minutos por motivos de controle de custos. Sessões que atingem esse limite param de transcrever — mesmo que o Hedy consiga gravar áudio por horas em outros contextos.

Esse limite se aplica apenas ao Cloud STT — Whisper local e Parakeet local não têm limite de tempo.

Para verificar ou alterar:

Abra Settings no Hedy
Vá para Speech & AI > Speech Recognition Options
Se seu provedor é Deepgram ou OpenAI, procure a configuração de duração máxima e ajuste se necessário

Se sua sessão parou por volta da marca de 2 horas e você está em um provedor na nuvem, essa é quase certamente a causa.

Verifique Se o Auto-Pause Foi a Causa

O Hedy tem um recurso Auto-Pause que pausa sessões automaticamente após um período configurável de silêncio (1 a 15 minutos). Se sua sessão terminou em um momento silencioso (uma pausa, alguém apresentando slides sem falar, etc.), o Auto-Pause pode ter sido acionado.

Para verificar ou ajustar:

Abra Settings no Hedy
Vá para a aba Sessions
Encontre Auto-pause after inactivity e desative ou aumente a duração

O Auto-Pause mostra um banner de aviso com contagem regressiva antes de pausar, então, se você está olhando para a tela, pode tocar em “I’m Still Here” para manter a gravação. Se não está olhando, talvez perca o aviso — mas o Hedy também envia uma notificação do sistema quando a sessão é pausada, então você a verá na bandeja de notificações.

Veja Auto-Pause Após Inatividade para a explicação completa.

iPhone e iPad

O iOS pausa a captura de áudio do Hedy quando precisa do sistema de áudio para outra coisa. Gatilhos comuns:

Ligações telefônicas recebidas (celular ou VoIP — WhatsApp, FaceTime, Signal, etc.)
Siri sendo invocada (intencionalmente ou por acidente)
Alarmes tocando
Outros apps que assumem acesso exclusivo ao áudio (alguns apps de música, certos jogos)

O que acontece depende de qual motor de gravação está ativo:

Na maioria dos casos, o Hedy tenta recuperar a captura de áudio automaticamente depois que a interrupção termina. Nenhuma ação necessária — a gravação retoma.
Com o motor experimental Parakeet (Macs com Apple Silicon e modelos compatíveis de iPhone/iPad), o Hedy pausa a sessão em qualquer interrupção e espera você tocar em Resume. O Parakeet não se recupera automaticamente.
Se a recuperação automática falhar, o Hedy mostra “Audio Recovery Failed”: “There was an issue recovering audio after an interruption. Please stop and restart your session to continue recording.” A caixa tem as opções End Session e Dismiss.

O áudio capturado antes da interrupção é preservado em todos os casos.

Para reduzir interrupções causadas pelo iOS durante sessões importantes:

Ative Do Not Disturb (ou um modo Focus personalizado) para silenciar chamadas
Desative “Hey Siri” se você não precisa dela durante a sessão
Conecte o dispositivo à energia — sessões carregando são mais confiáveis do que na bateria

Para gravação de ligações telefônicas especificamente, veja Gravando Ligações Telefônicas no iPhone.

Android

Android é a plataforma mais propensa a parar sessões silenciosamente por causa de regras agressivas de bateria e apps em segundo plano. O Hedy roda como foreground service com um limite de 6 horas para segundo plano e processamento de mídia imposto pelo próprio Android, além de um wake lock para manter a CPU ativa. Mesmo assim, dispositivos Samsung, Xiaomi, OnePlus, Oppo e Huawei usam listas de “deep sleep” mais rígidas do que o Android puro e podem parar o serviço mais cedo.

O Guia de Otimização de Operação em Segundo Plano do Hedy cobre as configurações específicas por dispositivo que você deve alterar. As correções rápidas mais comuns:

Definir o perfil de bateria do Hedy como Unrestricted
Na Samsung, remover o Hedy de Sleeping apps e Deep sleeping apps, e adicioná-lo a Never sleeping apps
Bloquear o Hedy na lista de Apps Recentes (arraste o cartão para baixo na maioria dos dispositivos, ou mantenha pressionado → Lock)
Manter o dispositivo conectado à energia durante sessões longas

Se uma sessão em Samsung continua parando em ~10 minutos, esse corte específico está documentado no guia de operação em segundo plano.

Mac

As causas mais comuns de cortes no meio da sessão no Mac:

O Mac entrar em sleep enquanto roda na bateria (System Settings > Lock Screen > “Turn display off when on battery power”)
Outro app assumir acesso exclusivo ao áudio (raro; principalmente em apps de áudio profissional)
Thermal throttling pesado em Macs Intel durante sessões longas
O usuário trocar dispositivos de áudio no meio da sessão — o Hedy tenta se recuperar, mas nem sempre consegue

Para sessões longas no Mac, mantenha o Mac conectado à energia e verifique se “Prevent automatic sleeping on power adapter when the display is off” está ativado nas configurações de Battery.

Windows

As causas mais comuns de cortes no meio da sessão no Windows:

O PC entrar em sleep ou hibernate (Settings > System > Power > Screen and sleep)
USB selective suspend desconectar um microfone USB (Device Manager > USB hubs > Properties > Power Management > desmarque “Allow the computer to turn off this device”)
Desconexão de dispositivo de áudio (cortes Bluetooth, problemas de cabo USB)
O instalador do Hedy ser interceptado por antivírus em alguns casos (veja os artigos de solução de problemas do Windows)

Para sessões longas no Windows, defina o plano de energia como High performance e desative sleep/hibernate durante as sessões.

Quando o Hedy Tenta Recuperação Automática

Depois de interrupções curtas (mudanças de rota, breves desconexões de dispositivo), o motor de gravação do Hedy tenta reiniciar a captura de áudio automaticamente:

No iPhone e iPad, o motor de gravação padrão tenta recuperar e continuar. O motor Parakeet, por outro lado, exige que você toque em Resume manualmente após qualquer interrupção.
No Mac, o plugin de áudio observa desconexão ativa do microfone e tenta reiniciar a captura quando o dispositivo de entrada cai. Mudanças de dispositivo de áudio do sistema são registradas, mas não acionam reinício automático.
No Windows, o gravador é reiniciado automaticamente se travar por mais de 10 segundos.

Se você vê interrupções e recuperações automáticas frequentes, a causa subjacente geralmente é um dispositivo de áudio instável — veja AirPods e Fones Bluetooth Cortando.