Migrando Sua Conta Hedy para Armazenamento de Dados na UE

Se voce criou sua conta Hedy antes do armazenamento de dados na UE estar disponivel, este guia orienta voce a mover seus dados para uma nova conta baseada na UE.

Por Que Isso e Necessario?

A opcao de residencia de dados na UE do Hedy armazena todos os seus dados de conversa em servidores na Uniao Europeia. Essa opcao esta disponivel apenas durante a criacao da conta e nao pode ser alterada posteriormente.

Contas criadas antes desse recurso ser introduzido armazenam dados em servidores dos EUA. Para obter armazenamento completo de dados na UE, voce precisa criar uma nova conta, selecionar UE durante a configuracao e transferir seus dados usando as ferramentas de exportacao/importacao integradas ao Hedy.

Antes de Comecar

Certifique-se de ter:

• Um segundo endereco de e-mail para sua nova conta (cada conta Hedy requer um e-mail unico)

• Hedy atualizado para a versao mais recente em pelo menos um dispositivo

• Alguns minutos para concluir o processo

Passo 1: Exporte Seus Dados

A exportacao JSON captura praticamente tudo da sua conta em um unico arquivo: sessoes com transcricoes e resumos, topicos, highlights, itens de tarefas, vocabulario personalizado e perfis de contexto de sessao.

1. Abra Settings e va para Automation & Data

2. Em Backup & Transfer, toque em Export All Data

3. Salve o arquivo JSON em algum lugar acessivel do seu dispositivo (ex.: Files, Downloads ou um drive na nuvem)

Dica: O formato JSON preserva a maior quantidade de dados. Se voce tambem quiser copias legiveis das suas transcricoes, use Advanced Export para exportar em Markdown ou CSV tambem.

Passo 2: Crie Sua Nova Conta na UE

1. Saia da sua conta atual

2. Crie uma nova conta usando seu segundo endereco de e-mail

3. Durante a configuracao, quando voce vir “Where should we store your data?”, selecione European Union

4. Complete o restante do fluxo de integracao

Importante: A regiao de armazenamento de dados e permanente e nao pode ser alterada apos a criacao da conta. Certifique-se de selecionar European Union durante esta etapa.

Passo 3: Importe Seus Dados

Depois de estar conectado a sua nova conta na UE:

1. Abra Settings e va para Automation & Data

2. Em Backup & Transfer, toque em Import Data

3. Selecione o arquivo JSON que voce exportou no Passo 1

4. Revise o resumo mostrando o que sera importado (topicos, sessoes, highlights, tarefas, vocabulario e perfis de contexto)

5. Toque em Start Import e aguarde a conclusao

A importacao lida automaticamente com duplicatas, entao voce pode executa-la novamente com seguranca se necessario.

Passo 4: Transfira Sua Licenca

Se voce tem uma assinatura Pro ou Lifetime, ela esta vinculada a sua conta antiga. Para move-la:

1. Envie um e-mail para support@hedy.bot

2. Inclua seu endereco de e-mail antigo e seu novo endereco de e-mail

3. Solicite que sua licenca seja transferida para a nova conta

Transferencias de licenca sao feitas manualmente e geralmente levam de 1 a 2 dias uteis.

Passo 5: Recrie as Configuracoes Restantes

Algumas configuracoes de conta nao estao incluidas no arquivo de exportacao e precisam ser configuradas novamente manualmente:

• Configuracoes de webhook (se voce usa webhooks para automacoes)

• Configuracoes de e-mail de recap automatico e enderecos de destinatarios

• Links de compartilhamento (links antigos deixarao de funcionar; crie novos conforme necessario)

• Preferencias de notificacao

Passo 6: Verifique e Limpe

1. Confirme que sua regiao aparece como European Union em Settings > Privacy & System

2. Inicie uma sessao de teste para garantir que a gravacao e os recursos de IA funcionam corretamente

3. Verifique algumas sessoes importadas para confirmar que transcricoes, highlights e tarefas foram transferidos

4. Quando estiver satisfeito, voce pode excluir sua conta antiga (Account Settings > Delete Account)

O Que e Transferido vs. O Que Nao e

Incluido na exportacao/importacao JSON:

• Sessoes com transcricoes, resumos e carimbos de data/hora

• Topicos (correspondidos por nome ou criados automaticamente)

• Highlights (com associacoes de sessao preservadas)

• Itens de tarefas e itens de acao

• Lista de vocabulario personalizado e estado habilitado

• Perfis de contexto de sessao (com carimbos de data/hora preservados)

Necessita configuracao manual na nova conta:

• Configuracoes de webhook

• Configuracoes de e-mail de recap automatico

• Links de compartilhamento (links antigos deixam de funcionar)

• Preferencias de notificacao e outras preferencias de conta

• Licenca/assinatura (entre em contato com o suporte)

Referencia Rapida

• Posso alterar minha conta existente para UE? Nao. A regiao de armazenamento de dados e definida durante a criacao da conta e e permanente.

• Preciso de um e-mail diferente? Sim. Cada conta requer um endereco de e-mail unico.

• Minha assinatura sera transferida? Sim. Entre em contato com support@hedy.bot para move-la para sua nova conta.

• Vou perder dados? A exportacao/importacao JSON preserva sessoes, topicos, highlights, tarefas, vocabulario e perfis de contexto. Um pequeno numero de configuracoes precisa de configuracao manual.

• Quanto tempo isso leva? A exportacao, criacao de conta e importacao levam cerca de 15 minutos. A transferencia de licenca pode levar de 1 a 2 dias uteis.