Requisitos do Sistema Hedy

Se o Hedy não instala, não abre ou se comporta de forma inesperada, a primeira coisa a verificar é se seu dispositivo atende aos requisitos mínimos. O Hedy usa APIs modernas do sistema operacional para captura de áudio, IA no dispositivo e gravação em segundo plano — sistemas mais antigos não conseguem oferecer suporte confiável a isso.

Versões Mínimas Compatíveis

Plataforma	Versão Mínima	Lançada em
iPhone (iOS)	iOS 17.0	Setembro de 2023
iPad (iPadOS)	iPadOS 17.0	Setembro de 2023
Mac (macOS)	macOS 14.2 Sonoma	Dezembro de 2023
Android	Android 12 (API 31)	Outubro de 2021
Windows	Windows 10 versão 1809 (build 17763) ou Windows 11	Outubro de 2018
Apple Watch	watchOS 10 ou posterior (app companion)	Setembro de 2023

O Hedy não está disponível como app nativo para Linux, ChromeOS sem Play Store ou Windows 7/8. Um companion web em web.hedy.ai permite visualizar, compartilhar e gerenciar sessões existentes em qualquer navegador moderno, mas gravação e transcrição exigem um dos apps nativos compatíveis acima.

Como Verificar a Versão do Seu iPhone ou iPad

1. Abra Settings

2. Toque em General > About

3. Procure iOS Version (ou iPadOS Version)

Se você está abaixo do iOS 17, abra Settings > General > Software Update para atualizar.

Como Verificar a Versão do Seu Mac

1. Clique no menu Apple no canto superior esquerdo da tela

2. Escolha About This Mac

3. A versão do macOS aparece ao lado do logotipo do macOS (por exemplo, “macOS Sonoma 14.2”)

Se você está abaixo do macOS 14.2, abra System Settings > General > Software Update para atualizar.

Nota para Macs Intel: o Hedy roda em Macs com Apple Silicon (M-series) e Intel, desde que o sistema operacional atenda ao mínimo 14.2. No entanto, o processamento de IA no dispositivo é significativamente mais rápido em Apple Silicon. Se você tem um Mac Intel, espere que IA na nuvem seja o padrão prático.

Como Verificar a Versão do Seu Android

1. Abra Settings

2. Toque em About phone (ou About device)

3. Procure Android version

Os nomes dos caminhos variam um pouco por fabricante. Na Samsung, a seção normalmente se chama Software information.

Se você está abaixo do Android 12, verifique Settings > System > Software update para atualizações disponíveis. Observe que nem todos os celulares recebem atualizações contínuas do sistema operacional — se o fabricante não oferece mais suporte ao seu dispositivo, talvez você precise de um celular mais novo para rodar o Hedy.

Como Verificar a Versão do Seu Windows

1. Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Run

2. Digite winver e pressione Enter

3. Uma janela aparecerá mostrando sua versão do Windows e número de build

Você precisa do Windows 10 versão 1809 (build 17763) ou posterior, ou qualquer versão do Windows 11. Para atualizar, abra Settings > Update & Security > Windows Update (Windows 10) ou Settings > Windows Update (Windows 11).

Por Que Esses Mínimos?

O Hedy depende de recursos do sistema operacional que versões antigas não têm:

• iOS 17: obrigatório para os frameworks de fala e IA no dispositivo que o Hedy usa para transcrição de baixa latência em dispositivos Apple Silicon.

• macOS 14.2: obrigatório pelo plugin de captura de áudio do macOS que o Hedy usa para capturar áudio do sistema durante reuniões virtuais (Zoom, Teams, Meet). Versões anteriores do macOS não expõem as APIs CoreAudio de que o Hedy depende.

• Android 12 (API 31): obrigatório para as regras modernas de foreground service que mantêm a gravação confiável em segundo plano, além das APIs de áudio necessárias para captura de alta qualidade.

• Windows 10 build 17763+: obrigatório para as APIs de áudio do Windows (WASAPI loopback) que o Hedy usa para capturar áudio de reuniões com confiabilidade. O Hedy é construído contra o SDK Windows 10 19041, então alguns recursos rodam melhor em versões mais novas do Windows, mas 17763 é o mínimo obrigatório aplicado pelo instalador.

Executar o Hedy em versões sem suporte pode parecer funcionar em alguns casos, mas gravação, transcrição ou operação em segundo plano serão pouco confiáveis, e não podemos oferecer suporte.

Ainda está tendo problemas? Se seu dispositivo atende a esses mínimos e o Hedy ainda não funciona, entre em contato pelo widget de chat com sua versão do sistema operacional e modelo do dispositivo.