Use contextos da empresa no Hedy Team

Um contexto da empresa é um texto com informações de fundo sobre sua empresa que os proprietários e administradores adicionam uma vez no Hedy Team. Todos os membros com uma licença recebem esse contexto em todos os seus dispositivos, e o Hedy o usa nas sugestões em tempo real, no chat, nos resumos e nas notas detalhadas deles. Inclua seus produtos, preços e como sua equipe trabalha, e ninguém precisará colar as mesmas informações de fundo no próprio contexto da sessão.

Os contextos da empresa fazem parte do Hedy Team. Cada membro mantém seus próprios contextos da sessão e arquivos, e o Hedy usa tudo em conjunto.

Adicione um contexto da empresa

Os proprietários e administradores adicionam contextos da empresa no portal de administração na web.

1. Abra a administração da equipe e vá para Contextos da empresa.
2. Escolha Novo contexto da empresa.
3. Digite um nome e, em seguida, o texto com as informações de fundo: seus produtos, seus preços, como a equipe trabalha e tudo o mais que o Hedy deve saber em cada conversa.
4. Salve.

Cada contexto da empresa comporta até 100.000 caracteres de texto. Você pode adicionar quantos precisar, por exemplo, um para produtos e preços e outro para como sua equipe de vendas trabalha.

Edite, renomeie ou exclua um contexto da empresa

Abra um contexto da empresa em Contextos da empresa para alterar seu texto, renomeá-lo ou excluí-lo. As alterações chegam automaticamente aos dispositivos dos membros.

Se outra pessoa tiver salvo uma versão mais recente enquanto você editava, o Hedy pergunta qual delas manter. Escolha Usar a versão deles para usar a versão da outra pessoa ou Manter a minha para salvar a sua por cima dela.

O que os membros veem

Os membros não precisam fazer nada. Os contextos da empresa aparecem em todos os seus dispositivos, independentemente da configuração de Cloud Sync, então os membros que mantêm suas próprias sessões no dispositivo também os recebem.

Os membros encontram os contextos da empresa em Configurações > Personalização, em Contexto e Instruções de IA da Sessão, na seção Definido pela sua equipe. Toque em um deles para ver o texto completo. Só os proprietários e administradores podem editar ou excluir contextos da empresa.

Como o Hedy os usa

O Hedy usa os contextos da empresa nas sugestões em tempo real, no chat, nos resumos e nas notas detalhadas de cada membro, junto com os contextos da sessão e arquivos do próprio membro. Textos curtos são usados na íntegra. Para textos longos, o Hedy procura os trechos relevantes para a conversa e indexa o texto para poder encontrá-los. Privacidade e Cloud Sync no Hedy Team explica como e onde o texto é armazenado.

Por enquanto, os contextos da empresa aceitam apenas texto, então ainda não é possível enviar arquivos para eles. Os membros ainda podem adicionar seus próprios arquivos aos próprios contextos da sessão.

”O texto longo ainda não é totalmente pesquisável para a sua equipe.”

Se o salvamento for interrompido, o portal mostra O texto longo ainda não é totalmente pesquisável para a sua equipe. Abra e salve para concluir. Seu texto está salvo, mas o Hedy ainda não consegue pesquisar os trechos relevantes no texto longo. Abra o contexto da empresa e salve-o novamente, e a mensagem desaparecerá.

Quando alguém sai da equipe

Quando um membro é removido da equipe ou perde sua licença, os contextos da empresa são removidos dos dispositivos dele. Seus próprios contextos da sessão, sessões e arquivos continuam com ele. Convide e gerencie pessoas no seu Hedy Team explica como a remoção funciona.

Privacidade

Os contextos da empresa são armazenados na região de dados da sua organização. Todos os membros da equipe podem ler o que você escreve neles, então deixe de fora tudo o que você não gostaria que todos vissem, como dados pessoais ou detalhes confidenciais destinados a apenas algumas pessoas.

Para saber como o Hedy trata os dados em geral, veja Visão geral da privacidade de dados.