Hedy Team per Rechnung bezahlen
Als Besitzer können Sie einen Monats- oder Jahrestarif für Hedy Team per Rechnung und Banküberweisung statt per Karte bezahlen. Sie richten das unter Tarif & Abrechnung im Team-Admin auf web.hedy.ai ein. Admins sehen die Abrechnungsdaten, können sie aber nicht ändern. Nur der Besitzer kann eine Rechnung ausstellen.
Wer per Rechnung bezahlen kann
Die Zahlung per Rechnung gibt es für Monats- oder Jahrestarife mit 5 bis 200 Plätzen. Eine kostenlose Testphase ist dabei nicht enthalten. Wenn Sie Hedy Team zuerst testen möchten, steht Ihnen bei Zahlung per Karte weiterhin eine Testphase zur Verfügung.
Sie können die Zahlung per Rechnung wählen, wenn Ihr Team noch kein Abonnement hat oder das bisherige Abonnement gekündigt wurde. Ein Team, das bereits per Karte bezahlt, kann dieses Abonnement nicht selbst auf Rechnung umstellen. Schreiben Sie an support@hedy.bot, und wir helfen Ihnen.
Preise und Währung
| Rechnungsland in der EU | Alle anderen Länder | |
|---|---|---|
| Monatlich | EUR 11.50 netto pro Platz/Monat | USD 12.99 pro Platz/Monat |
| Jährlich | EUR 89.00 netto pro Platz/Jahr | USD 99.99 pro Platz/Jahr |
Zu allen Preisen kommen die anfallenden Steuern hinzu. Die Währung richtet sich nach Ihrem Rechnungsland, nicht nach Ihrer Sprache oder dem Speicherort Ihrer Daten. Paddle, unser Zahlungsanbieter und rechtlicher Verkäufer (Merchant of Record), berechnet die Steuern. Den genauen Betrag sehen Sie, bevor Sie die Rechnung ausstellen.
Zahlung per Rechnung einrichten
- Öffnen Sie im Team-Admin Tarif & Abrechnung und wählen Sie Auf Rechnung bezahlen.
- Wählen Sie Monatlich oder Jährlich.
- Geben Sie die Anzahl der Plätze ein.
- Geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein: offizieller Firmenname, Straße und Hausnummer (eine zweite Adresszeile ist optional), Stadt, Postleitzahl, Bundesland oder Region und Land.
- Fügen Sie Ihre USt-IdNr. hinzu, falls Sie eine haben. Sie ist optional. Wenn Sie eine angeben, muss Paddle sie prüfen, bevor die Rechnung ausgestellt werden kann.
- Wählen Sie Rechnung prüfen. Kontrollieren Sie Firmenangaben, Plätze, Abrechnungszeitraum, Währung, Zwischensumme, Steuern und den fälligen Gesamtbetrag. Um etwas zu ändern, wählen Sie Angaben bearbeiten.
- Wählen Sie Rechnung ausstellen.
Paddle sendet die Rechnung mit den Angaben zur Banküberweisung an die E-Mail-Adresse des Besitzerkontos. Die Zahlung ist 14 Tage nach Ausstellung der Rechnung fällig. Verwenden Sie für die Überweisung die Bankverbindung auf der Rechnung und geben Sie die Rechnungsreferenz an.
Ihre Plätze sind verfügbar, sobald Hedy die ausgestellte Rechnung bestätigt hat. Sie können Ihr Team also schon einladen, bevor die Zahlung eingeht. Falls es länger dauert, wählen Sie Aktualisieren. Wenn Sie den Vorgang für dieselbe Rechnung erneut ausführen, wird keine zweite Rechnung erstellt.
Bei der Verlängerung Ihres Tarifs sendet Paddle jeden Monat oder jedes Jahr automatisch die nächste Rechnung, wieder mit 14 Tagen Zahlungsziel. Frühere Rechnungen können Sie jederzeit über Rechnungen anzeigen unter Tarif & Abrechnung herunterladen.
Wenn Sie einen Monatstarif auf Rechnung auf jährliche Abrechnung umstellen möchten, schreiben Sie an support@hedy.bot, und wir stellen ihn für Sie um. Unter Tarif & Abrechnung finden Sie einen Link dafür.
Anzahl der Plätze ändern
- Wählen Sie unter Tarif & Abrechnung die Option Plätze ändern.
- Legen Sie die neue Anzahl der Plätze fest.
- Wählen Sie Änderung vorschauen, um den genauen Betrag und die Währung zu sehen.
- Wählen Sie Sitzplätze aktualisieren.
Wenn Sie Plätze hinzufügen, wird sofort eine anteilige Rechnung erstellt, zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Die neuen Plätze sind sofort verfügbar. Das Entfernen von Plätzen wird sofort wirksam, und die ungenutzte Zeit wird Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben. Eine Rückzahlung auf Ihr Bankkonto erfolgt nicht.
Sie können die Anzahl nicht unter 5 Plätze senken. Sie muss außerdem mindestens der Anzahl belegter Plätze zuzüglich ausstehender Einladungen entsprechen. Um die Anzahl weiter zu senken, entziehen Sie zunächst einer Person ihren Platz oder stornieren Sie unter Personen & Plätze eine Einladung.
Wenn eine Zahlung verspätet ist
Wenn die Zahlung für Ihr Abonnement überfällig wird, behält Ihr Team den Team-Zugriff noch 14 Tage lang. Tarif & Abrechnung zeigt das Datum, an dem der Zugriff gesperrt wird, und jeder Besitzer erhält eine E-Mail.
Ist die Zahlung nach diesen 14 Tagen immer noch nicht eingegangen, wird der Team-Zugriff gesperrt, und die Besitzer erhalten eine zweite E-Mail. Mitglieder können die Team-Funktionen erst wieder nutzen, wenn die Rechnung bezahlt ist. Der Besitzer kann Tarif & Abrechnung auch während der Sperre öffnen. Bezahlen Sie die offene Rechnung mit der auf der Rechnung angegebenen Bankverbindung, oder öffnen Sie Rechnungen anzeigen, um die Angaben zu prüfen. Der Team-Zugriff wird automatisch wieder freigeschaltet, sobald Paddle die Zahlung bestätigt.
Dieselbe 14-Tage-Regel gilt auch für Teams, die per Karte bezahlen.
Kündigen oder eine Erstattung anfragen
Abonnement kündigen unter Tarif & Abrechnung beendet künftige Verlängerungen. Bereits ausgestellte Rechnungen müssen trotzdem bezahlt werden. Für Erstattungen oder Fragen zu einer bereits erhaltenen Rechnung schreiben Sie an support@hedy.bot.
