Transkription stoppte mitten in der Sitzung

Wenn eine Hedy-Sitzung, die 45 Minuten dauern sollte, ein Transkript zeigt, das bei Minute 12 endet, wurde die Aufnahme irgendwann unterbrochen. Die Ursache haengt von Ihrer Plattform ab - Telefonate und Siri loesen Unterbrechungen auf iOS aus, aggressive Akkuregeln koennen Android-Sitzungen stoppen, und die Auto-Pause-Funktion kann jede Sitzung nach einer konfigurierten Stillezeit pausieren.

Verwenden Sie Cloud STT? Pruefen Sie das 120-Minuten-Limit

Wenn Ihr Spracherkennungsanbieter Deepgram oder OpenAI ist (beide Cloud, beide erfordern Ihren eigenen API-Key), erzwingt Hedy standardmaessig eine maximale Sitzungsdauer von 120 Minuten aus Kostenschutzgruenden. Sitzungen, die dieses Limit erreichen, hoeren auf zu transkribieren - auch wenn Hedy ansonsten stundenlang Audio aufnehmen kann.

Dieses Limit gilt nur fuer Cloud STT - lokales Whisper und lokales Parakeet haben keine Zeitbegrenzung.

So pruefen oder aendern Sie es:

Oeffnen Sie Hedys Settings
Gehen Sie zu Speech & AI > Speech Recognition Options
Wenn Ihr Anbieter Deepgram oder OpenAI ist, suchen Sie nach der Max-Duration-Einstellung und passen Sie sie bei Bedarf an

Wenn Ihre Sitzung ziemlich genau um die 2-Stunden-Marke stoppte und Sie einen Cloud-Anbieter nutzen, ist das fast sicher die Ursache.

Pruefen, ob Auto-Pause die Ursache war

Hedy hat eine Auto-Pause-Funktion, die Sitzungen nach einer konfigurierbaren Zeit der Stille (1-15 Minuten) automatisch pausiert. Wenn Ihre Sitzung in einem ruhigen Moment endete (Pause, jemand praesentiert Folien ohne Ton usw.), wurde moeglicherweise Auto-Pause ausgeloest.

So pruefen oder aendern Sie es:

Oeffnen Sie Hedys Settings
Gehen Sie zum Tab Sessions
Suchen Sie Auto-pause after inactivity und schalten Sie es entweder aus oder erhoehen Sie die Dauer

Auto-Pause zeigt vor dem Pausieren ein Warnbanner mit Countdown, sodass Sie, wenn Sie aktiv auf den Bildschirm schauen, auf “I’m Still Here” tippen koennen, um weiter aufzunehmen. Wenn Sie nicht hinschauen, verpassen Sie die Warnung moeglicherweise - aber Hedy sendet auch eine Systembenachrichtigung, wenn die Sitzung pausiert wurde, sodass Sie sie in Ihrer Benachrichtigungsablage sehen.

Siehe Auto-Pause nach Inaktivitaet fuer die vollstaendige Aufschluesselung.

iPhone und iPad

iOS pausiert Hedys Audioerfassung, wenn es das Audiosystem fuer etwas anderes braucht. Haeufige Ausloeser:

Eingehende Telefonate (Mobilfunk oder VoIP - WhatsApp, FaceTime, Signal usw.)
Siri, das aufgerufen wird (absichtlich oder versehentlich)
Wecker, die losgehen
Andere Apps, die exklusiven Audiozugriff uebernehmen (manche Musik-Apps, bestimmte Spiele)

Was passiert, haengt davon ab, welche Aufnahme-Engine aktiv ist:

In den meisten Faellen versucht Hedy, die Audioerfassung automatisch wiederherzustellen, nachdem die Unterbrechung vorbei ist. Keine Aktion noetig - die Aufnahme wird fortgesetzt.
Mit der experimentellen Parakeet-Engine (Apple Silicon Macs und unterstuetzte iPhone/iPad-Modelle) pausiert Hedy die Sitzung bei jeder Unterbrechung und wartet darauf, dass Sie auf Resume tippen. Parakeet erholt sich nicht automatisch.
Wenn die automatische Wiederherstellung fehlschlaegt, zeigt Hedy “Audio Recovery Failed”: “There was an issue recovering audio after an interruption. Please stop and restart your session to continue recording.” Der Dialog hat die Optionen End Session und Dismiss.

Audio, das vor der Unterbrechung erfasst wurde, bleibt in allen Faellen erhalten.

Um iOS-bedingte Unterbrechungen waehrend wichtiger Sitzungen zu reduzieren:

Aktivieren Sie Do Not Disturb (oder einen benutzerdefinierten Fokusmodus), um Anrufe stummzuschalten
Deaktivieren Sie “Hey Siri”, wenn Sie es waehrend der Sitzung nicht brauchen
Schliessen Sie das Geraet ans Stromnetz an - Sitzungen am Ladegeraet sind zuverlaessiger als auf Akku

Zum Aufnehmen von Telefonaten siehe Telefonate auf dem iPhone aufnehmen.

Android

Android ist die Plattform, auf der Sitzungen am ehesten still gestoppt werden, weil aggressive Akku- und Hintergrund-App-Regeln greifen. Hedy laeuft als Foreground Service mit einem von Android selbst eingebauten 6-Stunden-Limit fuer Hintergrund- und Medienverarbeitung sowie einem Wake Lock, der die CPU aktiv haelt. Trotzdem nutzen Samsung, Xiaomi, OnePlus, Oppo und Huawei strengere “Deep Sleep”-Listen als Stock Android und koennen den Service frueher stoppen.

Der Hedy Hintergrundbetrieb: Optimierungsleitfaden behandelt die geraetespezifischen Einstellungen, die Sie aendern sollten. Die haeufigsten Schnellloesungen:

Setzen Sie Hedys Akkuprofil auf Uneingeschraenkt
Auf Samsung: Entfernen Sie Hedy aus Schlafende Apps und Tief schlafende Apps, und fuegen Sie es zu Nie schlafende Apps hinzu
Sperren Sie Hedy in der letzten Apps-Liste (bei den meisten Geraeten Karte nach unten ziehen oder lange druecken -> Lock)
Lassen Sie das Geraet waehrend langer Sitzungen am Strom

Wenn eine Samsung-Sitzung immer wieder bei etwa 10 Minuten stoppt, ist dieser konkrete Abbruch im Hintergrundbetriebsleitfaden dokumentiert.

Mac

Die haeufigsten Ursachen fuer Abbrueche mitten in der Sitzung auf Mac:

Der Mac geht auf Akku in den Ruhezustand (System Settings > Lock Screen > “Turn display off when on battery power”)
Eine andere App uebernimmt exklusiven Audiozugriff (selten; meist bei Pro-Audio-Anwendungen)
Starke thermische Drosselung auf Intel Macs waehrend langer Sitzungen
Der Nutzer wechselt Audiogeraete mitten in der Sitzung - Hedy versucht sich zu erholen, ist aber nicht immer erfolgreich

Fuer lange Mac-Sitzungen lassen Sie den Mac am Strom und pruefen Sie, dass “Prevent automatic sleeping on power adapter when the display is off” in den Battery-Einstellungen aktiviert ist.

Windows

Die haeufigsten Ursachen fuer Abbrueche mitten in der Sitzung auf Windows:

Der PC geht in Sleep oder Hibernate (Settings > System > Power > Screen and sleep)
USB selective suspend trennt ein USB-Mikrofon (Device Manager > USB hubs > Properties > Power Management > “Allow the computer to turn off this device” abwaehlen)
Audiogeraet-Verbindung getrennt (Bluetooth-Aussetzer, USB-Kabelprobleme)
Der Hedy-Installer wird in manchen Faellen von Antivirus abgefangen (siehe Windows-Fehlerbehebungsartikel)

Fuer lange Windows-Sitzungen setzen Sie den Energieplan auf High performance und deaktivieren Sleep/Hibernate waehrend Sitzungen.

Wann Hedy automatische Wiederherstellung versucht

Nach kurzen Unterbrechungen (Routenwechsel, kurze Geraetetrennungen) versucht Hedys Aufnahme-Engine, die Audioerfassung automatisch neu zu starten:

Auf iPhone und iPad versucht die Standardaufnahme-Engine, sich zu erholen und fortzufahren. Die Parakeet-Engine erfordert dagegen, dass Sie nach jeder Unterbrechung manuell auf Resume tippen.
Auf Mac ueberwacht das Audio-Plugin aktive Mikrofontrennungen und versucht, die Erfassung neu zu starten, wenn das Eingabegeraet ausfaellt. Systemaudio-Geraetewechsel werden protokolliert, loesen aber keinen automatischen Neustart aus.
Auf Windows wird der Recorder automatisch zurueckgesetzt, wenn er laenger als 10 Sekunden haengt.

Wenn Sie haeufige automatische Unterbrechungen und Wiederherstellungen sehen, ist die zugrunde liegende Ursache meist ein unzuverlaessiges Audiogeraet - siehe AirPods und Bluetooth-Kopfhoerer brechen ab.