Hedy-Systemanforderungen

Wenn Hedy sich nicht installieren lässt, nicht startet oder sich unerwartet verhält, prüfen Sie zuerst, ob Ihr Gerät die Mindestanforderungen erfüllt. Hedy nutzt moderne OS-APIs für Audioerfassung, On-Device-KI und Hintergrundbetrieb - ältere Systeme können diese nicht zuverlässig unterstützen.

Mindestversionen

Hedy ist nicht als native App für Linux, ChromeOS ohne Play Store oder Windows 7/8 verfügbar. Ein Web Companion unter web.hedy.ai lässt Sie vorhandene Sitzungen in jedem modernen Browser anzeigen, teilen und verwalten, aber Audioerfassung und Transkription erfordern eine der oben genannten unterstützten nativen Apps.

Jede Plattform ist eine Vollversion

Alle Hedy-Apps sind allgemein verfügbar. Keine davon ist eine Beta-, Vorschau- oder Early-Access-Version. Die Windows-App ist eine Vollversion und das bereits seit 2025. Sie befindet sich nicht in der Beta und bietet denselben Funktionsumfang wie die macOS-App: Echtzeit-Transkription, Live-KI-Vorschläge, Zusammenfassungen und detaillierte Notizen, Themen, benutzerdefinierte Kontexte und benutzerdefiniertes Vokabular, Post-Session-Chat, Local AI Processing sowie Systemaudio-Erfassung aus Zoom, Teams und Google Meet.

Plattformunterschiede ergeben sich daraus, was das jeweilige Betriebssystem zulässt, nicht daraus, dass eine App weniger ausgereift ist als eine andere. macOS benötigt beispielsweise eine Screen-Recording-Berechtigung, um Systemaudio zu erfassen, Windows dagegen nicht. Auf Apple-Hardware erscheinen Sprecherlabels live, unter Windows und Android erst am Ende der Sitzung. Die Preise sind auf allen Plattformen gleich.

iPhone- oder iPad-Version prüfen

1. Öffnen Sie Settings

2. Tippen Sie auf General > About

3. Suchen Sie nach iOS Version (oder iPadOS Version)

Wenn Sie unter iOS 17 sind, öffnen Sie Settings > General > Software Update, um zu aktualisieren.

Mac-Version prüfen

1. Klicken Sie oben links auf dem Bildschirm auf das Apple-Menü

2. Wählen Sie About This Mac

3. Die macOS-Version erscheint neben dem macOS-Logo (z. B. “macOS Sonoma 14.2”)

Wenn Sie unter macOS 14.2 sind, öffnen Sie System Settings > General > Software Update, um zu aktualisieren.

Hinweis für Intel Macs: Hedy läuft sowohl auf Apple Silicon (M-Series) als auch auf Intel Macs, solange das OS die Mindestversion 14.2 erfüllt. Local AI Processing erfordert jedoch Apple Silicon und ist auf Intel Macs nicht verfügbar. Auf einem Intel Mac verwendet Hedy daher Cloud-KI für die Analyse.

Android-Version prüfen

1. Öffnen Sie Settings

2. Tippen Sie auf About phone (oder About device)

3. Suchen Sie nach Android version

Pfadnamen variieren je nach Hersteller leicht. Auf Samsung heißt der Bereich normalerweise Software information.

Wenn Sie unter Android 12 sind, prüfen Sie Settings > System > Software update auf verfügbare Updates. Beachten Sie, dass nicht alle Telefone laufende OS-Updates erhalten - wenn Ihr Hersteller Ihr Gerät nicht mehr unterstützt, benötigen Sie möglicherweise ein neueres Telefon, um Hedy auszuführen.

Windows-Version prüfen

1. Drücken Sie Win + R, um den Ausführen-Dialog zu öffnen

2. Geben Sie winver ein und drücken Sie Enter

3. Ein Fenster zeigt Ihre Windows-Version und Build-Nummer

Sie benötigen Windows 10 Version 1809 (Build 17763) oder neuer, oder eine beliebige Version von Windows 11. Zum Aktualisieren öffnen Sie Settings > Update & Security > Windows Update (Windows 10) oder Settings > Windows Update (Windows 11).

Windows benötigt außerdem die Microsoft Visual C++ Runtime (2015-2022, x64). Hedys On-Device-Sprachengine lädt sie, wenn Sie eine Sitzung starten, nicht beim Öffnen der App. Der Installer enthält eine eigene Kopie und installiert sie für Sie, wenn auf Ihrem PC noch keine ausreichend aktuelle Version vorhanden ist. Sie müssen sie also nicht vorab herunterladen. Wenn er ausgeführt wird, fragt er nach der Administratorberechtigung.

Wenn Ihre Windows-Version passt, der Installer aber trotzdem fehlschlägt, gehen Sie die Download- und Installationsprobleme unter Windows durch. Wenn Hedy installiert ist, die Transkription aber sehr langsam läuft, prüfen Sie die Windows-GPU-Einstellungen.

Warum diese Mindestversionen?

Hedy hängt von OS-Funktionen ab, die ältere Versionen nicht haben:

• iOS 17: Erforderlich für die On-Device-Sprach- und KI-Frameworks, die Hedy für latenzarme Transkription auf Apple Silicon-Geräten verwendet.

• macOS 14.2: Erforderlich für das macOS-Audio-Capture-Plugin, das Hedy nutzt, um Systemaudio während virtueller Meetings (Zoom, Teams, Meet) zu erfassen. Frühere macOS-Versionen stellen die CoreAudio-APIs, von denen Hedy abhängt, nicht bereit.

• Android 12 (API 31): Erforderlich für moderne Foreground-Service-Regeln, die Audioerfassung im Hintergrund zuverlässig halten, sowie für die Audio-APIs für hochwertige Erfassung.

• Windows 10 Build 17763+: Erforderlich für die Windows-Audio-APIs (WASAPI Loopback), die Hedy nutzt, um Meeting-Audio zuverlässig zu erfassen. Hedy wird gegen das Windows 10 19041 SDK gebaut, daher laufen einige Funktionen auf neueren Windows-Versionen besser, aber 17763 ist das vom Installer erzwungene Mindestniveau.

Hedy auf nicht unterstützten Versionen auszuführen, kann in manchen Fällen scheinbar funktionieren, aber Audioerfassung, Transkription oder Hintergrundbetrieb werden unzuverlässig sein, und wir können keinen Support anbieten.

Weiterhin Probleme? Wenn Ihr Gerät diese Mindestversionen erfüllt und Hedy trotzdem nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns über das Chat-Widget mit Ihrer OS-Version und Ihrem Gerätemodell.