Windows: Apple-Anmeldung: "Verbindung abgelehnt"
Was verursacht diesen Fehler?
Wenn Sie sich mit Apple unter Windows anmelden, öffnet Hedy Ihren Browser, um die Authentifizierung abzuschließen. Nach der Anmeldung bei Apple leitet der Browser zurück zu Hedy auf Ihrem Computer. Der Fehler “connection refused” bedeutet, dass der Browser Hedy nicht erreichen konnte, um die Anmeldung abzuschließen.
Dies wird in der Regel durch eine Firewall oder Sicherheitssoftware verursacht, die die Verbindung zwischen Ihrem Browser und Hedy blockiert.
So beheben Sie es
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Stellen Sie sicher, dass Hedy noch läuft: Hedy muss geöffnet bleiben, während Sie die Apple-Anmeldung im Browser abschließen. Schließen oder minimieren Sie Hedy nicht, bevor die Anmeldung abgeschlossen ist.
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Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen: Die Windows-Firewall oder Firewalls von Drittanbietern (Norton, McAfee, Bitdefender usw.) können Hedy daran hindern, die Anmeldeantwort zu empfangen. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall und versuchen Sie dann erneut, sich mit Apple anzumelden. Wenn es funktioniert, fügen Sie Hedy als erlaubte App in Ihren Firewall-Einstellungen hinzu.
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Überprüfen Sie Ihre Antivirensoftware: Einige Antivirenprogramme blockieren lokale Netzwerkverbindungen. Suchen Sie in Ihren Antivireneinstellungen nach einer Funktion für “Web Protection” oder “Network Protection” und fügen Sie eine Ausnahme für Hedy hinzu.
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VPN oder Proxy-Software deaktivieren: VPN- oder Proxy-Tools können lokale Verbindungen stören. Trennen Sie Ihre VPN-Verbindung und versuchen Sie die Anmeldung erneut.
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Hedy als Administrator ausführen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Hedy-App und wählen Sie Als Administrator ausführen, dann versuchen Sie die Apple-Anmeldung erneut.
Alternative Anmeldemethode verwenden
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, können Sie sich mit einer anderen Methode anmelden:
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Google-Anmeldung: Tippen Sie auf “Continue with Google” auf dem Anmeldebildschirm
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E-Mail und Passwort: Wenn Sie sich ursprünglich mit Apple registriert haben, können Sie von einem anderen Gerät (iOS, macOS oder Web) ein Passwort zu Ihrem Konto hinzufügen. Gehen Sie dazu zu Settings > Account > Set Password und verwenden Sie dann diese E-Mail-Adresse und das Passwort zur Anmeldung unter Windows
Tipp: Dieses Problem ist spezifisch für die Sicherheitskonfiguration Ihres Computers. Es handelt sich nicht um ein Problem mit Ihrem Hedy-Konto oder Ihrer Apple-ID. Ihre Daten und Ihr Konto sind sicher.
