Automatische Meeting-Erkennung auf Mac und Windows

Das Schwierigste an der Nutzung von Hedy ist, daran zu denken, Hedy zu starten. Anrufe beginnen oft genau in dem Moment, in dem jemand fragt: „Können Sie mich hören?“ Wenn Sie dann an Hedy denken, haben Sie die Vorstellungsrunde bereits verpasst.

Auf Mac und Windows achtet Hedy für Sie auf diesen Moment. Wenn eine unterstützte Meeting-App beginnt, Ihr Mikrofon zu verwenden, bietet Hedy an, eine Sitzung zu starten. Sobald Sie zustimmen, wird der Anruf ab diesem Zeitpunkt erfasst. Dies ist unabhängig von der Kalenderverbindung (Google Calendar oder Outlook Calendar), die Ihren Zeitplan verwendet und nicht das, was tatsächlich auf Ihrem Computer geschieht.

Die Erkennung ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie keine Aufforderungen von Hedy wünschen, können Sie sie ausschalten oder auf bestimmte Apps beschränken.

Welche Apps Hedy erkennt

• Zoom
• Microsoft Teams
• Webex
• FaceTime, nur auf Mac

FaceTime gibt es nicht für Windows und erscheint dort deshalb nicht in der Liste. Andere Meeting-Apps werden noch nicht erkannt. Wenn ein Anruf in einer anderen App stattfindet, starten Sie die Sitzung wie gewohnt selbst.

Erkennung ein- oder ausschalten

1. Öffnen Sie Einstellungen und gehen Sie zum Tab Automatisierung & Daten
2. Suchen Sie den Bereich Erkennung von Meeting-Apps
3. Schalten Sie Videoanrufe automatisch erkennen ein oder aus

Wenn Sie die Erkennung ausschalten, werden keine Aufforderungen mehr angezeigt. Der Rest von Hedy bleibt unverändert. Sie können die Erkennung jederzeit wieder einschalten.

Auswählen, welche Apps erkannt werden

Wenn die Erkennung eingeschaltet ist, hat jede unterstützte App darunter einen eigenen Schalter. Wenn Sie einen Schalter ausschalten, ignoriert Hedy Anrufe in dieser App, bietet aber weiterhin an, für die anderen Apps eine Sitzung zu starten.

Das ist hilfreich, wenn Sie eine App beruflich und eine andere privat nutzen. Wenn Sie Kundengespräche über Zoom und Familiengespräche über FaceTime führen, können Sie Zoom aktiviert lassen und FaceTime ausschalten.

Was die Erkennung sehen kann und was nicht

Die Erkennung läuft vollständig auf Ihrem Computer. Hedy erkennt nur, welche Anwendung gerade Ihr Mikrofon verwendet.

Hedy hört Ihre Anrufe nicht ab, um sie zu erkennen. Hedy sieht, dass Zoom das Mikrofon verwendet, aber nicht, was jemand sagt. Es wird kein Audio erfasst, bis Sie die Aufforderung annehmen und eine Sitzung beginnt.

Da die Erkennung auf der Mikrofonnutzung beruht und nicht darauf, dass eine App geöffnet ist, löst Zoom im Hintergrund keine Aufforderung aus. Die Aufforderung erscheint, wenn tatsächlich ein Anruf beginnt.

Unterschied zu Kalendererinnerungen

Beide Funktionen können Ihnen anbieten, eine Sitzung zu starten, und beide befinden sich unter Automatisierung & Daten. Daher können sie leicht verwechselt werden.

• Geplante Meetings automatisch erkennen nutzt Ihren Kalender. Die Funktion erinnert Sie kurz vor Beginn eines Ereignisses, unabhängig davon, ob Sie tatsächlich an dem Anruf teilnehmen.
• Videoanrufe automatisch erkennen nutzt Ihr Mikrofon. Die Funktion reagiert darauf, dass ein Anruf tatsächlich beginnt, auch wenn er spontan stattfindet und nie in Ihrem Kalender stand.

Die Funktionen ergänzen sich, und Sie können beide verwenden. Weitere Informationen zur geplanten Variante finden Sie unter Google Calendar und Outlook Calendar.

Wenn Hedy nicht anbietet, eine Sitzung zu starten

• Sie befinden sich bereits in einer Sitzung. Hedy zeigt keine Aufforderung an, während eine Sitzung läuft, da Sie Hedy offensichtlich bereits gestartet haben.
• Sie sind abgemeldet. Aufforderungen erscheinen erst, wenn Sie angemeldet sind und das Onboarding abgeschlossen haben.
• Die App ist in der Liste ausgeschaltet. Prüfen Sie die Schalter für die einzelnen Apps unter Erkennung von Meeting-Apps.
• Der Anruf findet in einer nicht unterstützten App statt. Nur die oben aufgeführten Apps werden erkannt. Für andere Anruf-Apps siehe Sitzungen aus anderen Apps starten weiter unten.
• Hedy hat keine Mikrofonberechtigung. Die Erkennung muss die Mikrofonnutzung sehen können. Erteilen Sie daher zuerst die Berechtigung. Siehe Mikrofon- und Bildschirmaufnahmeberechtigungen auf Mac.

Wenn Sie eine Aufforderung ablehnen, wird dadurch nichts ausgeschaltet. Hedy zeigt bei Ihrem nächsten Anruf wieder eine Aufforderung an.

Sitzungen aus anderen Apps starten

Wenn Ihre Anrufe dort stattfinden, wo Hedy nicht mitschaut, etwa in einem Softphone oder einer Telefonanlage, kann eine andere App auf demselben Gerät Sitzungen starten und beenden, indem sie einen Hedy-Link öffnet:

• hedyapp://quickstart startet eine neue Sitzung mit dem Sitzungstyp, der gerade auf Ihrem Dashboard ausgewählt ist
• hedyapp://stop beendet die laufende Sitzung

Das Starten von Sitzungen auf diesem Weg ist standardmäßig ausgeschaltet, weil damit ein anderes Programm auf Ihrem Gerät eine Sitzung starten kann. So erlauben Sie es:

1. Öffnen Sie Einstellungen und gehen Sie zum Tab Automatisierung & Daten
2. Suchen Sie den Bereich Sitzungen aus anderen Apps starten
3. Schalten Sie Anderen Apps das Starten von Sitzungen erlauben ein

Der Stopp-Link funktioniert immer, ob diese Einstellung an ist oder nicht. Eine Telefonanlage kann zum Beispiel hedyapp://quickstart öffnen, wenn ein Anruf eingeht, und hedyapp://stop, wenn er endet. Jedes Skript und jedes Automatisierungstool, das einen Link öffnen kann, kann sie verwenden.

Das funktioniert auf Mac, Windows, iPhone und Android.

Wenn der Anruf endet

Die Erkennung funktioniert auch am Ende eines Anrufs. Wenn eine von Hedy überwachte App während einer Sitzung Ihr Mikrofon nicht mehr verwendet, fragt Hedy, ob das Meeting vorbei ist, und bietet an, die Sitzung zu beenden. Hedy beendet eine Sitzung niemals von selbst. Siehe Nachfragen zu „Meeting vorbei?“ und automatische Pause.

Verfügbarkeit

Die Meeting-Erkennung funktioniert auf Mac und Windows. Auf iPhone, iPad und Android starten Sie Sitzungen selbst oder verwenden stattdessen Kalendererinnerungen aus Google Calendar oder Outlook Calendar.