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Mac-Mikrofon- und Screen-Recording-Berechtigungen

Hedy auf Mac braucht zwei Berechtigungen, um vollständig zu funktionieren: Microphone (erfasst Ihre Stimme) und Screen Recording (erfasst Audio anderer Apps wie Zoom, Teams oder Meet während virtueller Meetings). Beide befinden sich unter System Settings > Privacy & Security, und beide können nach größeren macOS-Updates zurückgesetzt werden.

Was jede Berechtigung ermöglicht

BerechtigungWas sie erfasstOhne sie
MicrophoneIhre Stimme über das ausgewählte MikrofonHedy kann gar kein Audio aufnehmen
Screen RecordingAudio anderer Apps, die auf Ihrem Mac abgespielt werden (die anderen Teilnehmenden in einem Videoanruf)Hedy nimmt nur Ihre Stimme auf - die andere Seite virtueller Meetings fehlt

Screen Recording klingt wie eine unpassende Berechtigung - Hedy macht keine Screenshots und nimmt Ihren Bildschirm nicht auf. Das ist lediglich Apples Sammelberechtigung für jede App, die Audio von anderen Apps auf macOS erfasst. Hedy setzt dies mit einem CoreAudio Process Tap um, aber die nutzerseitige Berechtigung heißt weiterhin “Screen Recording”.

Microphone-Berechtigung erteilen

  1. Öffnen Sie System Settings

  2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Privacy & Security

  3. Klicken Sie auf Microphone

  4. Suchen Sie Hedy in der Liste und stellen Sie den Schalter auf on

Wenn Hedy nicht in der Liste steht, öffnen Sie Hedy und versuchen Sie, eine Sitzung zu starten - macOS fragt beim ersten Versuch, das Mikrofon zu verwenden, nach. Wenn keine Abfrage erscheint, beenden Sie Hedy zwangsweise und starten Sie es neu.

Wenn die Mikrofonberechtigung fehlt, zeigt Hedy: “Microphone permission denied. Please grant Microphone permission in System Settings > Privacy & Security.” mit einem Open Settings-Button, der Sie direkt dorthin führt.

Screen-Recording-Berechtigung erteilen

  1. Öffnen Sie System Settings

  2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Privacy & Security

  3. Klicken Sie auf Screen Recording

  4. Suchen Sie Hedy in der Liste und stellen Sie den Schalter auf on

Hedy erkennt die erteilte Berechtigung automatisch - Sie müssen die App nicht neu starten, damit sie wirksam wird. Wenn die Erfassung nach dem Erteilen der Berechtigung weiterhin fehlschlägt, ist Beenden und erneutes Öffnen von Hedy ein sinnvoller nächster Schritt.

Wenn die Screen-Recording-Berechtigung beim Sitzungsstart fehlt, zeigt Hedy: “Screen Recording permission denied. Please grant Screen Recording permission in System Settings > Privacy & Security.” mit einem Button, der direkt den richtigen Einstellungsbereich öffnet.

Wenn Hedy noch nicht in der Liste steht, starten Sie eine Sitzung - Hedy fordert die Berechtigung beim Sitzungsstart an, und macOS zeigt die Abfrage dann an.

Was passiert, wenn Berechtigungen verweigert werden

Hedy fällt kontrolliert zurück, statt den Betrieb komplett zu verweigern:

  • Nur Mikrofon, kein Screen Recording: Hedy zeigt den Screen-Recording-Berechtigungsdialog und bietet an, nur mit Mikrofon fortzufahren. Sitzungen funktionieren, aber nur Ihre Stimme wird erfasst. Das ist für Solo-Arbeit oder Präsenzmeetings in Ordnung - bei Videoanrufen fehlt Ihnen aber die andere Seite.

  • Kein Mikrofon: Sitzungen können nicht starten. Hedy führt Sie zur Berechtigung.

  • Überhaupt keine Mikrofon-Hardware erkannt: Hedy zeigt “No Microphone Detected” mit der Meldung “Please connect a microphone or headset to your Mac and try again.” Das bedeutet meist, dass das eingebaute Mikrofon des Macs deaktiviert ist oder ein abnehmbares Mikrofon getrennt wurde.

  • Erfassungsfehler trotz erteilter Berechtigungen: Wenn das macOS-Audio-Plugin die Erfassung nicht starten kann (selten), zeigt Hedy “Failed to start audio capture on macOS” mit dem folgenden Hinweis “System audio unavailable - only your microphone will be recorded.” Das ist etwas anderes als eine verweigerte Berechtigung.

Wann Berechtigungen zurückgesetzt werden

Apple setzt App-Berechtigungen gelegentlich zurück. Die häufigsten Auslöser sind:

  • Große macOS-Upgrades (z. B. von Sonoma auf Sequoia)

  • Hedy neu installieren oder zwischen Volumes verschieben

  • Einige macOS-Sicherheitsaudits (selten, aber es kommt vor - Apple hat in Sequoia wöchentliche Screen-Recording-Abfragen eingeführt)

Wenn Hedy virtuelle Meetings gestern perfekt erfasst hat und heute nicht mehr, prüfen Sie beide Schalter erneut, bevor Sie andere Ursachen suchen.

Weitere macOS-Berechtigungen, die Hedy anfordern kann

Je nachdem, welche Funktionen Sie nutzen, kann Hedy auch fragen nach:

  • Camera - nur wenn Sie Diagnose-Screenshots mit dem Support teilen

  • Photo Library - nur wenn Sie Mediendateien in Support-Tickets teilen

  • Local Network - für einige Konnektivitätsfunktionen

Diese sind optional. Sie können sie deaktiviert lassen, ohne Aufnahme oder Transkription zu beeinträchtigen.

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Weiterhin Probleme? Kontaktieren Sie uns über das Chat-Widget - geben Sie Ihre macOS-Version (Apple-Menü > About This Mac) und alle Fehlermeldungen an, die Hedy zeigt.