Fehlerbehebung

Wenn Hedy nicht richtig aufnimmt, transkribiert oder zusammenfasst, starten Sie hier. Diese Anleitung fuehrt durch Schnellchecks und verlinkt den passenden Artikel.

Hedy benoetigt aktuelle Versionen von iOS, iPadOS, macOS, Android oder Windows. Hier finden Sie die Mindestversion je Plattform und wie Sie Ihre pruefen.

Wenn Hedy auf iPhone, iPad oder Android einen Berechtigungsfehler zeigt, fuehrt diese Anleitung durch Mikrofon- und Speicherzugriff sowie haeufige Berechtigungsprobleme.

Hedy auf Mac braucht Mikrofon- und Screen-Recording-Berechtigungen. Hier erfahren Sie, was beide aktivieren, wie Sie sie erteilen und was nach macOS-Updates zu tun ist.

Wenn Hedy in Zoom, Teams oder Meet nur Ihre Stimme transkribiert, fehlt die Systemaudio-Erfassung. Auf Mac ist das fast immer eine Screen-Recording-Berechtigung.

Wenn eine 45-minuetige Hedy-Sitzung im Transkript bei Minute 12 endet, liegt es meist an Anrufunterbrechung, Akkuoptimierung oder Auto-Pause. So finden Sie die Ursache.

Wenn AirPods oder ein anderes Bluetooth-Headset waehrend einer Hedy-Sitzung Audio verlieren, pruefen Sie zuerst mit dem eingebauten Mikrofon, ob Bluetooth die Ursache ist.

Hedy kann auf iPhone oder Android kein Audio aus Telefonaten aufnehmen. Hier erfahren Sie, warum das so ist und wie Sie ein Telefongespraech mit einem zweiten Geraet erfassen.

Wenn Hedys Transkripte voller Fehler sind, liegt die Ursache meist an Audioumgebung, Mikrofonwahl oder Spracheinstellung - nicht am KI-Modell.

Wenn Ihr Hedy-Transkript in einer anderen Sprache ist als gesprochen wurde, ist die Meeting-Sprache falsch eingestellt - oder Ihr Anbieter erkennt Sprache nicht automatisch.

Wenn die Zusammenfassung einer Hedy-Sitzung nicht generiert wird, festhaengt oder einen Fehler zeigt, erfahren Sie hier, wie Sie retryen, KI-Anbieter wechseln und die Ursache finden.

Wenn eine Hedy-Sitzung vom Telefon nicht auf dem Mac erscheint, pruefen Sie, ob Cloud Sync auf beiden Geraeten aktiv ist und beide dasselbe Hedy-Konto nutzen.

Wenn Anmeldung, Zusammenfassungen oder Sync in Hedy fehlschlagen, blockiert wahrscheinlich VPN, Firewall oder Firmennetzwerk eine Verbindung. Hier ist die Allowlist.

Wenn Hedys automatische Vorschlaege im Chat erscheinen, aber nicht als Benachrichtigungen ueber Ihrem Videoanruf, blockieren Mac- oder Windows-Einstellungen sie.

Wenn Hedy auf iPhone, iPad oder Android im Hintergrund stoppt, behandelt diese Anleitung die Geraeteeinstellungen, die lange Sitzungen zuverlaessig halten.

Wenn Whisper-Transkription unter Windows langsam ist oder 'No speech recognized' zeigt, laeuft Hedy moeglicherweise auf integrierter Grafik statt Ihrer dedizierten GPU.

Probleme beim Herunterladen oder Installieren von Hedy unter Windows? Diese Anleitung behandelt die häufigsten Probleme und deren Lösungen.

Wenn Ihr Antivirenprogramm Hedy als Bedrohung einstuft, den Download blockiert oder die App nach der Installation in Quarantäne verschiebt, hilft Ihnen diese Anleitung.

Wenn nach dem Versuch, sich mit Apple unter Windows anzumelden, ein Fehler "127.0.0.1 refused to connect" in Ihrem Browser erscheint, hilft Ihnen diese Anleitung bei der Lösung.

Wenn beim Starten von Hedy unter Windows die Meldung "Storage issue" erscheint, hilft Ihnen diese Anleitung bei der Behebung.

Wie korrigiere ich eine Lizenz, die dem falschen Konto in Hedy AI zugeordnet ist?