Hedy erfasst andere Teilnehmende in virtuellen Meetings nicht

Wenn Hedys Transkript waehrend eines virtuellen Meetings nur Ihre eigene Stimme zeigt und nicht die anderen Teilnehmenden, erfasst Hedy Ihr Mikrofon, aber nicht das Systemaudio Ihrer Videoanruf-App. Auf macOS ist das fast immer eine fehlende Screen Recording-Berechtigung. Auf Windows funktioniert es normalerweise automatisch - wenn nicht, stoert meist eine Drittanbieter-Audio-App das Standard-Wiedergabegeraet.

Sie muessen BlackHole, Stereo Mix oder einen virtuellen Audiotreiber nicht installieren. Hedy erfasst Systemaudio auf beiden Plattformen nativ.

Wie Hedy andere Teilnehmende erfasst

Auf Mac und Windows nimmt Hedy zwei Audiostreams parallel auf und mischt sie:

Ihre Stimme vom Mikrofon, das Sie in Hedys Einstellungen auswaehlen
Die anderen Teilnehmenden aus dem Systemaudio, das Ihr Computer bereits abspielt (dasselbe Audio, das Sie waehrend des Anrufs ueber Lautsprecher oder Kopfhoerer hoeren)

Auf macOS nutzt Hedy einen CoreAudio Process Tap, um Systemaudio zu erfassen. Auf Windows nutzt Hedy WASAPI Loopback auf dem Standard-Wiedergabegeraet. Keines davon erfordert ein virtuelles Audiogeraet oder Nutzer-Setup.

Mac: Screen-Recording-Berechtigung erteilen

macOS bezeichnet die Berechtigung, die Hedy braucht, als “Screen Recording” - obwohl Hedy Ihren Bildschirm nicht aufnimmt. Das ist Apples Sammelberechtigung fuer jede App, die Audio von anderen Apps aufzeichnet. Ohne sie kann Hedy Ihr Mikrofon erfassen, aber nicht den Rest des Anrufs.

Oeffnen Sie System Settings
Gehen Sie zu Privacy & Security
Klicken Sie auf Screen Recording
Stellen Sie sicher, dass Hedy in der Liste steht und der Schalter on ist
Wenn Hedy nicht in der Liste steht, oeffnen Sie Hedy zuerst und versuchen Sie, eine Sitzung zu starten - macOS zeigt die Abfrage dann an

Hedy erkennt die Berechtigungsaenderung automatisch und setzt die Systemaudio-Erfassung fort, sobald Sie den Schalter aktivieren. Sie muessen die App nicht neu starten, aber wenn die Erfassung nach dem Erteilen der Berechtigung weiterhin fehlschlaegt, ist Beenden und erneutes Oeffnen von Hedy ein sinnvoller naechster Schritt.

Wenn die Berechtigung fehlt, zeigt Hedy einen Dialog: “Screen Recording permission denied. Please grant Screen Recording permission in System Settings > Privacy & Security.” mit Optionen, die Einstellungen zu oeffnen, nur mit Mikrofon fortzufahren oder abzubrechen.

Wenn die Berechtigung erteilt ist, das Audio-Plugin aber trotzdem nicht starten kann (selten - meist ein voruebergehendes OS-Problem), sehen Sie einen separaten Fehler: “Failed to start audio capture on macOS” mit dem Hinweis “System audio unavailable - only your microphone will be recorded.”

Wichtig: macOS setzt Screen-Recording-Berechtigungen gelegentlich zurueck - am haeufigsten nach groesseren OS-Updates. Wenn Hedy gestern noch andere Teilnehmende erfasst hat, heute aber nicht, pruefen Sie diese Einstellung zuerst erneut.

Windows: Systemaudio sollte automatisch funktionieren

Auf Windows erfasst Hedy Systemaudio per WASAPI Loopback auf dem Geraet, das als Ihr Standard-Wiedergabegeraet festgelegt ist. Es gibt keine Berechtigung zu erteilen. Wenn es nicht funktioniert:

Bestaetigen Sie, dass das richtige Wiedergabegeraet Standard ist. Oeffnen Sie Settings > System > Sound und pruefen Sie, dass das Geraet, ueber das Sie tatsaechlich hoeren (Kopfhoerer, Lautsprecher usw.), als Standard-Wiedergabegeraet gesetzt ist. Wenn Ihre Meeting-App Audio an ein anderes Geraet routet, erfasst Hedy Stille vom Standardgeraet.
Deaktivieren Sie Drittanbieter-Apps fuer Audioverbesserung wie Voicemeeter, Equalizer APO oder herstellerspezifische Audiotools. Diese koennen den Audiostream abfangen, bevor Hedy eine Kopie bekommt.
Starten Sie Hedy neu, nachdem Sie Audiogeraete geaendert haben. Der Loopback-Stream wird beim Sitzungsstart geoeffnet, daher wirken Geraetewechsel mitten in der Sitzung nicht.

Bestaetigen, dass Ihr Mikrofon korrekt ausgewaehlt ist

Hedy laesst Sie auswaehlen, welches Mikrofon fuer Ihre eigene Stimme verwendet wird. Wenn Sie versehentlich ein Geraet ausgewaehlt haben, das tatsaechlich kein Audio aufnimmt (z. B. ein nicht angeschlossenes USB-Mikrofon), ist das Transkript auf Ihrer Seite stumm, selbst wenn Systemaudio korrekt funktioniert.

Oeffnen Sie Hedys Settings
Gehen Sie zum Tab Sessions
Scrollen Sie zu Microphone Settings
Waehlen Sie das Eingabegeraet, das Sie wirklich verwenden moechten. “Default System Input” folgt dem, was Ihr OS verwendet.

Der Bereich Microphone Settings erklaert: “Hedy can capture both system audio (from video calls, etc.) and microphone input. Select which microphone to use below.”

Setup kurz pruefen

Vor Ihrem naechsten wichtigen Meeting:

Oeffnen Sie ein YouTube-Video oder spielen Sie etwas Hoerbares auf Ihrem Computer ab
Starten Sie eine Hedy-Sitzung
Warten Sie 15-20 Sekunden und stoppen Sie dann die Sitzung
Pruefen Sie das Transkript - Sie sollten Text aus dem Video sowie alles sehen, was Sie gesagt haben

Wenn nur Ihre Stimme erscheint, funktioniert der Systemaudio-Pfad nicht - pruefen Sie die Schritte oben fuer Ihre Plattform erneut.