Vorschläge erscheinen nicht über Meetings (Mac)

Vorschlage erscheinen nicht uber dem Meeting-Fenster (Mac)

Wenn die automatischen Vorschlage von Hedy zwar in Ihrem Chat-Verlauf erscheinen, aber nicht als visuelle Benachrichtigungen uber Ihrem Videoanruf, blockiert Ihr Mac diese wahrscheinlich. So beheben Sie das Problem.

Warum passiert das?

Hedy generiert Vorschlage im Hintergrund und sendet sie sowohl an den In-App-Chat als auch als macOS-Benachrichtigungen. Wenn Sie die Vorschlage im Chat-Verlauf nach Ihrem Meeting sehen konnen, hat Hedy einwandfrei funktioniert. Das Problem liegt darin, dass macOS die Anzeige der Benachrichtigungen auf dem Bildschirm verhindert hat.

Es gibt drei haufige Ursachen:

1. Fokus-Modus oder “Nicht storen”

macOS aktiviert haufig automatisch den Fokus-Modus (fruher “Nicht storen”), wenn Sie einem Videoanruf beitreten oder Ihren Bildschirm teilen. Dies unterdruckt alle Benachrichtigungen von Drittanbieter-Apps, einschliesslich Hedy.

So beheben Sie es:

1. Offnen Sie Systemeinstellungen und gehen Sie zu Fokus

2. Prufen Sie, ob wahrend Ihrer Anrufe ein Fokus-Modus aktiv ist (achten Sie auf Modi wie “Nicht storen” oder “Arbeit”)

3. Klicken Sie auf den Fokus-Modus und gehen Sie zu Erlaubte Mitteilungen

4. Fugen Sie Hedy zur Liste der Apps hinzu, die wahrend dieses Fokus-Modus Benachrichtigungen senden durfen

2. Vollbild-Videoanrufe

Wenn Ihre Videokonferenz-App (Teams, Zoom, Google Meet usw.) im Vollbildmodus lauft, blendet macOS Standard-Benachrichtigungsbanner aus oder sendet sie stumm an die Mitteilungszentrale.

So beheben Sie es:

• Belassen Sie Ihren Videoanruf in einem normalen Fenster statt im Vollbildmodus

• Auf dem Mac drucken Sie die grune Schaltflache in der oberen linken Ecke des Fensters oder drucken Sie Ctrl+Cmd+F, um den Vollbildmodus zu verlassen

3. Benachrichtigungseinstellungen fur Hedy

macOS konnte so eingestellt sein, dass Hedy-Benachrichtigungen vollstandig ausgeblendet werden, oder sie als “Banner” angezeigt werden, die nach wenigen Sekunden verschwinden (wahrend eines Anrufs leicht zu ubersehen).

So beheben Sie es:

1. Offnen Sie Systemeinstellungen und gehen Sie zu Mitteilungen

2. Scrollen Sie nach unten und wahlen Sie Hedy

3. Stellen Sie sicher, dass Mitteilungen erlauben aktiviert ist

4. Andern Sie den Benachrichtigungsstil auf Hinweise (diese bleiben auf dem Bildschirm, bis Sie sie schliessen, sodass Sie sie wahrend eines Meetings nicht verpassen)

Uberprufen Sie Ihre In-App-Einstellungen

Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen auch innerhalb von Hedy aktiviert sind:

1. Offnen Sie Settings und gehen Sie zum Tab Sessions

2. Stellen Sie unter Automatic Suggestions sicher, dass Send Suggestions as System Notifications aktiviert ist

Gut zu wissen: Sie konnen jede Audio-Konfiguration verwenden (Kopfhorer, AirPods, Lautsprecher) und die Benachrichtigungen von Hedy funktionieren trotzdem. Das Benachrichtigungssystem ist vollstandig unabhangig davon, wie Ihr Meeting-Audio ubertragen wird.