Vorschlaege werden nicht ueber Ihrem Meeting-Fenster angezeigt

Wenn die automatischen Vorschlaege von Hedy zwar in Ihrem Chat-Verlauf erscheinen, aber nicht als visuelle Benachrichtigungen ueber Ihrem Videoanruf, blockieren die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Betriebssystems sie. Das passiert sowohl auf macOS als auch auf Windows. So beheben Sie es auf beiden Plattformen.

Warum passiert das?

Hedy generiert Vorschlaege im Hintergrund und sendet sie sowohl an den In-App-Chat als auch als Systembenachrichtigungen. Wenn Sie die Vorschlaege im Chat-Verlauf nach Ihrem Meeting sehen koennen, hat Hedy einwandfrei funktioniert. Das Problem liegt darin, dass Ihr OS die Anzeige der Benachrichtigungen auf dem Bildschirm verhindert hat.

Die haeufigsten Ursachen sind Fokus-Modi (macOS) oder Focus Assist / Ruhezeiten (Windows), Vollbild-Videoanruf-Apps, die Benachrichtigungen unterdruecken, und App-spezifische Benachrichtigungseinstellungen.

Mac: Drei haeufige Ursachen

1. Fokus-Modus oder “Nicht storen”

macOS aktiviert haufig automatisch den Fokus-Modus (fruher “Nicht storen”), wenn Sie einem Videoanruf beitreten oder Ihren Bildschirm teilen. Dies unterdruckt alle Benachrichtigungen von Drittanbieter-Apps, einschliesslich Hedy.

So beheben Sie es:

1. Offnen Sie Systemeinstellungen und gehen Sie zu Fokus

2. Prufen Sie, ob wahrend Ihrer Anrufe ein Fokus-Modus aktiv ist (achten Sie auf Modi wie “Nicht storen” oder “Arbeit”)

3. Klicken Sie auf den Fokus-Modus und gehen Sie zu Erlaubte Mitteilungen

4. Fugen Sie Hedy zur Liste der Apps hinzu, die wahrend dieses Fokus-Modus Benachrichtigungen senden durfen

2. Vollbild-Videoanrufe

Wenn Ihre Videokonferenz-App (Teams, Zoom, Google Meet usw.) im Vollbildmodus lauft, blendet macOS Standard-Benachrichtigungsbanner aus oder sendet sie stumm an die Mitteilungszentrale.

So beheben Sie es:

• Belassen Sie Ihren Videoanruf in einem normalen Fenster statt im Vollbildmodus

• Auf dem Mac drucken Sie die grune Schaltflache in der oberen linken Ecke des Fensters oder drucken Sie Ctrl+Cmd+F, um den Vollbildmodus zu verlassen

3. Benachrichtigungseinstellungen fur Hedy

macOS konnte so eingestellt sein, dass Hedy-Benachrichtigungen vollstandig ausgeblendet werden, oder sie als “Banner” angezeigt werden, die nach wenigen Sekunden verschwinden (wahrend eines Anrufs leicht zu ubersehen).

So beheben Sie es:

1. Offnen Sie Systemeinstellungen und gehen Sie zu Mitteilungen

2. Scrollen Sie nach unten und wahlen Sie Hedy

3. Stellen Sie sicher, dass Mitteilungen erlauben aktiviert ist

4. Andern Sie den Benachrichtigungsstil auf Hinweise (diese bleiben auf dem Bildschirm, bis Sie sie schliessen, sodass Sie sie wahrend eines Meetings nicht verpassen)

Windows: Drei haeufige Ursachen

Die Windows-Entsprechungen der Mac-Korrekturen oben:

1. Focus Assist (Do Not Disturb)

Windows 11 Focus und Windows 10 Focus Assist schalten Benachrichtigungen waehrend Meetings oder beim Teilen Ihres Bildschirms stumm. Hedy-Benachrichtigungen landen in diesem Filter.

So beheben Sie es auf Windows 11:

1. Oeffnen Sie Settings und gehen Sie zu System > Focus

2. Schalten Sie unter Focus session settings Hide notifications from apps aus (oder fuegen Sie Hedy als Ausnahme ueber Settings > System > Notifications > Set priority notifications hinzu)

3. Stellen Sie sicher, dass Do not disturb aus ist (achten Sie auf das Glockensymbol im System Tray)

So beheben Sie es auf Windows 10:

1. Oeffnen Sie Settings und gehen Sie zu System > Focus assist

2. Waehlen Sie Off oder verwenden Sie Priority only und fuegen Sie Hedy zu Ihrer Prioritaetsliste hinzu

3. Schalten Sie unter Automatic rules “When I’m duplicating my display” und “When I’m playing a game” aus - beide koennen Benachrichtigungen waehrend Videoanrufen unterdruecken

2. Vollbild-Meeting-Apps

Wenn Teams, Zoom, Meet oder eine andere Video-App im Vollbildmodus laeuft, behandelt Windows Benachrichtigungen als Unterbrechungen und verzoegert sie oder blendet sie komplett aus.

So beheben Sie es:

• Belassen Sie Ihren Videoanruf in einem normalen Fenster statt im Vollbildmodus

• Druecken Sie in den meisten Apps F11, um den Vollbildmodus zu verlassen, oder stellen Sie das Fenster manuell wieder her

3. Benachrichtigungseinstellungen fuer Hedy auf Windows

Windows kann so eingestellt sein, dass Hedy-Benachrichtigungen vollstaendig ausgeblendet werden oder weniger prominent erscheinen.

So beheben Sie es:

1. Oeffnen Sie Settings und gehen Sie zu System > Notifications

2. Scrollen Sie zur App-Liste und suchen Sie Hedy AI

3. Stellen Sie sicher, dass der Schalter on ist

4. Klicken Sie in Hedy AI hinein und bestaetigen Sie, dass Show notification banners aktiviert ist und Priority of notifications auf High oder Top gesetzt ist, damit sie nicht unter andere Benachrichtigungen geschoben werden

Uberprufen Sie Ihre In-App-Einstellungen

Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen auch innerhalb von Hedy aktiviert sind. Diese Einstellung ist auf Mac und Windows gleich:

1. Offnen Sie Settings und gehen Sie zum Tab Sessions

2. Stellen Sie unter Automatic Suggestions sicher, dass Send Suggestions as System Notifications aktiviert ist

Auf Windows erscheinen Benachrichtigungen fuer automatische Vorschlaege unter dem App-Namen “Hedy AI” (verwendet in der App-spezifischen Benachrichtigungsliste und als Quellenlabel des Toasts), mit dem Toast-Titel “Hedy Feedback” ueber dem Vorschlagstext. Wenn Sie keines der beiden Labels in Ihrer Windows-Benachrichtigungshistorie sehen, ist der In-App-Schalter wahrscheinlich aus.

Gut zu wissen: Sie konnen jede Audio-Konfiguration verwenden (Kopfhorer, AirPods, Lautsprecher) und die Benachrichtigungen von Hedy funktionieren trotzdem. Das Benachrichtigungssystem ist vollstandig unabhangig davon, wie Ihr Meeting-Audio ubertragen wird.