文字起こしがセッション途中で止まった

45分のはずのHedyのセッションで、文字起こしが12分の時点で終わっている場合、どこかで録音が中断されています。原因はプラットフォームによって異なります。iOSでは電話やSiriが中断を引き起こし、Androidでは厳しいバッテリー設定がセッションを止めることがあり、自動一時停止機能は、設定した無音の時間が過ぎると、どのセッションでも一時停止させることがあります。

クラウドSTTを使っていますか？ 120分の上限を確認

音声認識プロバイダーがDeepgram、OpenAI、xAI（いずれもクラウドで、ご自身のAPIキーが必要）の場合、Hedyはコスト管理のため、デフォルトで最大120分のセッション時間を設けています。この上限に達したセッションは、Hedyが通常は何時間でも音声を録音できるにもかかわらず、文字起こしを停止します。

この上限が適用されるのはクラウドSTTのみです。ローカルの音声認識には時間の上限がありません。

確認または変更するには：

Hedyの設定を開きます
音声とAI > 音声認識オプションに進みます
プロバイダーがDeepgram、OpenAI、xAIの場合は、最大時間の設定を探し、必要に応じて調整します

セッションが2時間付近で止まっていて、クラウドプロバイダーを使っている場合は、ほぼ間違いなくこれが原因です。

自動一時停止が原因かどうかを確認

Hedyには、設定した無音の時間（1〜15分）が過ぎるとセッションを自動で一時停止する、自動一時停止機能があります。休憩中、誰かが無言でスライドを見せているときなど、静かな場面でセッションが終わっている場合は、自動一時停止が作動した可能性があります。

確認または調整するには：

Hedyの設定を開きます
セッションタブに進みます
非アクティブ後の自動一時停止を見つけて、オフにするか、時間を長くします

自動一時停止は、一時停止する前に、カウントダウン付きの警告バナーを表示します。画面を見ているときは、「まだいます」をタップすればセッションを続けられます。画面を見ていないと警告を見逃すことがありますが、Hedyは一時停止の際にシステム通知も送るため、通知センターで確認できます。

詳しくは、非アクティブ後の自動一時停止をご覧ください。

iPhoneとiPad

iOSは、オーディオシステムを別の用途に使う必要があるとき、Hedyの音声の取り込みを一時停止します。よくある原因は次のとおりです。

電話の着信（携帯回線でもVoIPでも。WhatsApp、FaceTime、Signalなど）
Siriの起動（意図的でも、誤ってでも）
アラームの作動
オーディオを独占的に使う他のアプリ（一部の音楽アプリ、特定のゲームなど）

何が起きるかは、どの録音エンジンが動作しているかによって異なります。

ほとんどの場合、Hedyは中断が解消した後、音声の取り込みを自動的に復旧しようとします。操作は不要で、録音は再開されます。
自動復旧に失敗した場合、Hedyは「オーディオの復旧に失敗しました」と表示します。「中断後にオーディオを復旧する際に問題が発生しました。セッションを停止して再開し、録音を続行してください。」 ダイアログには、セッションを終了と閉じるの選択肢があります。

中断の前に取り込まれた音声は、どの場合でも保持されます。

重要なセッション中のiOSによる中断を減らすには：

おやすみモード（またはカスタムの集中モード）をオンにして、着信を消音します
セッション中に必要なければ、「Hey Siri」を無効にします
デバイスを充電器につなぎます。充電中のセッションは、バッテリー駆動より安定します

通話の録音については、通話の録音をご覧ください。

Android

Androidは、厳しいバッテリーとバックグラウンドアプリのルールによって、気づかないうちにセッションが止まりやすいプラットフォームです。Hedyは、通知とCPUを稼働させ続けるウェイクロックを備えた、フォアグラウンドサービスとして動作します。Samsung、Xiaomi、OnePlus、Oppo、Huaweiは、Androidの上に独自のバッテリー管理を追加しており（Samsungの「ディープスリープ状態のアプリ」リストなど）、それでもサービスを早く停止することがあります。Android 15以降では、Androidがバックグラウンドのメディア処理を24時間のうち約6時間に制限することもあります。

Hedyバックグラウンド動作の最適化ガイドでは、変更すべき端末ごとの設定を説明しています。最もよくある簡単な対処は次のとおりです。

Hedyのバッテリープロファイルを制限なしに設定する
Samsungでは、Hedyをスリープ状態のアプリとディープスリープ状態のアプリから外し、スリープしないアプリに追加する
お使いのスマートフォンにその機能があれば、最近使ったアプリの一覧でHedyをロックする（一部のスマートフォンでは効果がありますが、保証ではありません）
長いセッションの間は、デバイスを充電器につないでおく

Samsungのスマートフォンでセッションが約10分後に止まり続ける場合は、バックグラウンド動作ガイドのSamsungのセクションに従ってください。

Mac

Macでセッションが途中で途切れる、最もよくある原因は次のとおりです。

バッテリー駆動中にMacがスリープする（システム設定 > ロック画面 > 「バッテリー駆動時にディスプレイをオフにする」）
別のアプリがオーディオを独占的に使う（まれで、主にプロ向けのオーディオアプリ）
Intel Macで、長いセッション中に熱による大幅な性能低下が起きる
セッション中にユーザーがオーディオデバイスを切り替える。Hedyは復旧を試みますが、必ず成功するとは限りません

長いMacのセッションでは、Macを電源につなぎ、バッテリー設定で「電源アダプタ使用中はディスプレイがオフのときに自動的にスリープさせない」が有効になっていることを確認してください。

Windows

Windowsでセッションが途中で途切れる、最もよくある原因は次のとおりです。

PCがスリープまたは休止状態に入る（設定 > システム > 電源とバッテリー > 画面とスリープ）
USBのセレクティブサスペンドがUSBマイクを切断する（デバイスマネージャー > USBハブ > プロパティ > 電源の管理 > 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す）
オーディオデバイスの切断（Bluetoothの途切れ、USBケーブルの問題）
場合によっては、Hedyのインストーラーがウイルス対策ソフトに妨害される（Windowsのトラブルシューティング記事をご覧ください）

長いWindowsのセッションでは、電源プランを高パフォーマンスに設定し、セッション中はスリープ/休止状態を無効にしてください。

Hedyが自動復旧を試みる場合

短い中断（経路の変更、デバイスの一時的な切断）の後、Hedyの録音エンジンは、音声の取り込みを自動的に再開しようとします。

iPhoneとiPadでは、デフォルトの録音エンジンが復旧と継続を試みます。
Macでは、オーディオプラグインがマイクの切断を監視し、入力デバイスが外れたときに取り込みの再開を試みます。システムオーディオデバイスの変更は記録されますが、自動再開は行われません。
Windowsでは、レコーダーが10秒を超えて停止すると、自動的にリセットされます。

自動的な中断と復旧が頻繁に起きる場合、根本的な原因は、たいてい不安定なオーディオデバイスです。AirPodsとBluetoothヘッドホンの音切れをご覧ください。

Hedyバックグラウンド動作の最適化ガイド — iPhone、iPad、Androidのデバイスとバッテリーの設定
非アクティブ後の自動一時停止 — 自動一時停止の設定または無効化
通話の録音
AirPodsとBluetoothヘッドホンの音切れ

まだ解決しませんか？ 次の情報を添えてお問い合わせください。お使いのデバイスとOSのバージョン、止まるまでにセッションが続いた時間、デバイスが充電中だったかどうか、表示されたエラーメッセージ。詳しいほど、原因を早く特定できます。