Configuration requise pour Hedy

Si Hedy ne s’installe pas, ne se lance pas ou se comporte de façon inattendue, commencez par vérifier que votre appareil respecte la configuration minimale. Hedy utilise des API modernes de l’OS pour la capture audio, l’IA sur l’appareil et l’enregistrement en arrière-plan — les anciens systèmes ne peuvent pas les prendre en charge de façon fiable.

Versions minimales prises en charge

Plateforme	Version minimale	Sortie
iPhone (iOS)	iOS 17.0	Septembre 2023
iPad (iPadOS)	iPadOS 17.0	Septembre 2023
Mac (macOS)	macOS 14.2 Sonoma	Décembre 2023
Android	Android 12 (API 31)	Octobre 2021
Windows	Windows 10 version 1809 (build 17763) ou Windows 11	Octobre 2018
Apple Watch	watchOS 10 ou ultérieur (application compagnon)	Septembre 2023

Hedy n’est pas disponible comme application native pour Linux, ChromeOS sans le Play Store, ou Windows 7/8. Un compagnon web sur web.hedy.ai vous permet de consulter, partager et gérer des sessions existantes dans tout navigateur moderne, mais l’enregistrement et la transcription nécessitent l’une des applications natives prises en charge ci-dessus.

Comment vérifier la version de votre iPhone ou iPad

1. Ouvrez Settings

2. Appuyez sur General > About

3. Cherchez iOS Version (ou iPadOS Version)

Si vous êtes sous iOS 17, ouvrez Settings > General > Software Update pour effectuer la mise à niveau.

Comment vérifier la version de votre Mac

1. Cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche de l’écran

2. Choisissez About This Mac

3. La version de macOS apparaît à côté du logo macOS (par exemple, “macOS Sonoma 14.2”)

Si vous êtes sous macOS 14.2, ouvrez System Settings > General > Software Update pour effectuer la mise à niveau.

Remarque pour les Macs Intel : Hedy fonctionne sur les Macs Apple Silicon (série M) comme sur les Macs Intel tant que l’OS respecte le minimum 14.2. En revanche, le traitement IA sur l’appareil est nettement plus rapide sur Apple Silicon. Si vous avez un Mac Intel, l’IA cloud sera probablement le choix pratique par défaut.

Comment vérifier la version d’Android

1. Ouvrez Settings

2. Appuyez sur About phone (ou About device)

3. Cherchez Android version

Les noms de chemins varient légèrement selon le fabricant. Sur Samsung, la section s’appelle généralement Software information.

Si vous êtes sous Android 12, vérifiez Settings > System > Software update pour voir si une mise à niveau est disponible. Notez que tous les téléphones ne reçoivent pas des mises à jour d’OS en continu — si votre fabricant ne prend plus en charge votre appareil, vous aurez peut-être besoin d’un téléphone plus récent pour exécuter Hedy.

Comment vérifier votre version de Windows

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter

2. Saisissez winver et appuyez sur Entrée

3. Une fenêtre apparaît avec votre version de Windows et le numéro de build

Vous avez besoin de Windows 10 version 1809 (build 17763) ou ultérieure, ou de n’importe quelle version de Windows 11. Pour mettre à niveau, ouvrez Settings > Update & Security > Windows Update (Windows 10) ou Settings > Windows Update (Windows 11).

Pourquoi ces minimums ?

Hedy dépend de fonctionnalités de l’OS que les anciennes versions n’ont pas :

• iOS 17 : requis pour les frameworks de reconnaissance vocale et d’IA sur l’appareil que Hedy utilise pour une transcription à faible latence sur les appareils Apple Silicon.

• macOS 14.2 : requis par le plugin de capture audio macOS que Hedy utilise pour capturer l’audio système pendant les réunions virtuelles (Zoom, Teams, Meet). Les versions antérieures de macOS n’exposent pas les API CoreAudio dont Hedy dépend.

• Android 12 (API 31) : requis pour les règles modernes de service au premier plan qui gardent l’enregistrement fiable en arrière-plan, ainsi que pour les API audio nécessaires à une capture de haute qualité.

• Windows 10 build 17763+ : requis pour les API audio Windows (WASAPI loopback) que Hedy utilise pour capturer l’audio des réunions de façon fiable. Hedy est compilé avec le SDK Windows 10 19041, donc certaines fonctionnalités fonctionnent mieux sur les versions récentes de Windows, mais 17763 est le minimum obligatoire imposé par l’installateur.

Exécuter Hedy sur des versions non prises en charge peut sembler fonctionner dans certains cas, mais l’enregistrement, la transcription ou le fonctionnement en arrière-plan seront peu fiables, et nous ne pouvons pas offrir de support.

Vous avez toujours des problèmes ? Si votre appareil respecte ces minimums et que Hedy ne fonctionne toujours pas, contactez-nous via le widget de chat avec votre version d’OS et le modèle de votre appareil.