Hedyのシステム要件

Hedyをインストールできない、起動しない、または想定外の動作をする場合は、まず、お使いのデバイスが最小要件を満たしているかを確認してください。Hedyは、音声の取り込み、オンデバイスAI、バックグラウンド動作に、新しいOSのAPIを使用しています。古いシステムでは、これらを安定してサポートできません。

最低対応バージョン

Hedyは、Linux、ChromeOS、Windows 7/8向けのネイティブアプリとしては提供されていません。

Chromebookには対応していません。Playストアが使えるChromebookでは、HedyのAndroidアプリをインストールできますが、それはスマートフォン用のアプリです。ChromeOS向けに設計もテストもされておらず、聞き取れるのはマイクの音だけです。Chromebook上で動いているMeetやZoomの通話の音声は取り込めないため、ヘッドフォンを着けていると、Hedyは他の参加者の声を聞き取れません。会議の音声を直接取り込むには、macOS版またはWindows版のアプリを使ってください。

web.hedy.aiのウェブ版では、最新のブラウザであれば、既存のセッションの表示、共有、管理ができます。ただし、音声の取り込みと文字起こしには、上記の対応するネイティブアプリのいずれかが必要です。

すべてのプラットフォームが正式リリースです

Hedyのすべてのアプリは、一般提供されています。ベータ版、プレビュー版、アーリーアクセス版のものはありません。Windowsアプリは正式リリースで、2025年からそうなっています。ベータ版ではなく、macOSアプリと同じ機能を備えています。リアルタイムの文字起こし、ライブのAI提案、要約と詳細なメモ、トピック、カスタムコンテキストと語彙、セッション後のチャット、ローカルAI処理、Zoom、Teams、Google Meetからのシステム音声の取り込みです。

プラットフォームごとの違いは、各オペレーティングシステムが許可していることから生じるもので、あるアプリが他より完成度が低いからではありません。たとえば、macOSではシステム音声を取り込むために画面収録の権限が必要ですが、Windowsでは不要です。また、Nemotronのオンデバイスの話者ラベルは、Appleのハードウェアではライブで表示されますが、WindowsとAndroidではセッションの終了時に表示されます。料金は、すべてのプラットフォームで同じです。

iPhoneまたはiPadのバージョンを確認する方法

1. 設定を開きます

2. 一般 > 情報をタップします

3. iOSバージョン（またはiPadOSバージョン）を確認します

iOS 17より前の場合は、設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートを開いてアップグレードしてください。

Macのバージョンを確認する方法

1. 画面の左上にあるAppleメニューをクリックします

2. このMacについてを選びます

3. macOSのバージョンは、macOSのロゴの横に表示されます（例：「macOS Sonoma 14.2」）

macOS 14.2より前の場合は、システム設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートを開いてアップグレードしてください。

Intel Macをお使いの方へ：macOSが最小要件の14.2を満たしていれば、HedyはApple Silicon（M系列）搭載MacでもIntel搭載Macでも動作します。ただし、ローカルAI処理にはApple Siliconが必要で、Intel搭載Macでは利用できません。そのため、Intel搭載Macでは、Hedyは分析にクラウドAIを使用します。

Androidのバージョンを確認する方法

1. 設定を開きます

2. デバイス情報（または端末情報）をタップします

3. Androidバージョンを確認します

項目名は、メーカーによって多少異なります。Samsungでは、通常、ソフトウェア情報というセクションです。

Android 12より前の場合は、設定 > システム > ソフトウェア アップデートで、利用可能なアップグレードを確認してください。ただし、すべてのスマートフォンがOSの更新を継続して受け取れるわけではありません。メーカーがお使いのデバイスのサポートを終了している場合は、Hedyを使うために、新しいスマートフォンが必要になることがあります。

Windowsのバージョンを確認する方法

1. Win + Rを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます

2. winverと入力して、Enterキーを押します

3. Windowsのバージョンとビルド番号を示すウィンドウが表示されます

Windows 10 バージョン1809（ビルド17763）以降、またはWindows 11のいずれかのバージョンが必要です。アップグレードするには、設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update（Windows 10）、または設定 > Windows Update（Windows 11）を開きます。

Windowsには、Microsoft Visual C++ ランタイム（2015-2022、x64）も必要です。Hedyのオンデバイス音声エンジンは、アプリを開いたときではなく、セッションを開始したときにこれを読み込みます。インストーラーは自前のコピーを同梱しており、PCに十分新しいバージョンがない場合は自動でインストールします。そのため、事前に用意する必要はありません。実行時に、管理者権限を求められます。

お使いのWindowsのバージョンが条件を満たしているのにインストーラーが失敗する場合は、Windowsでのダウンロードとインストールの問題の手順を試してください。Hedyはインストールできても、文字起こしが非常に遅い場合は、WindowsのGPU設定を確認してください。

なぜこの最低バージョンなのか

Hedyは、古いバージョンにはないOSの機能に依存しています。

• iOS 17：Apple Silicon搭載デバイスで低遅延の文字起こしを行うためにHedyが使うオンデバイスの音声およびAIフレームワークに必要です。

• macOS 14.2：Zoom、Teams、Meetなどのオンライン会議中にシステム音声を取り込むためにHedyが使う、macOSの音声取り込みプラグインに必要です。それ以前のmacOSでは、Hedyが依存するCoreAudioのAPIが提供されていません。

• Android 12（API 31）：バックグラウンドでも音声の取り込みを安定させる、最新のフォアグラウンドサービスのルールと、高品質な取り込みに必要な音声APIのために必要です。

• Windows 10 ビルド17763以降：会議の音声を確実に取り込むためにHedyが使うWindowsの音声API（WASAPIループバック）に必要です。HedyはWindows 10 19041 SDKでビルドされているため、一部の機能は新しいWindowsのバージョンのほうがよく動作しますが、インストーラーが強制する下限は17763です。

サポート対象外のバージョンでは、動作しているように見える場合もありますが、音声の取り込み、文字起こし、バックグラウンド動作が不安定になり、サポートをご提供できません。

まだ解決しませんか？お使いのデバイスが最小要件を満たしているのにHedyが動作しない場合は、チャットウィジェットから、OSのバージョンとデバイスのモデルをお知らせください。