Разрешения для микрофона и записи экрана на Mac

Чтобы Hedy на Mac работала в полную силу, нужны два разрешения: Микрофон (захватывает ваш голос) и Запись экрана и системного звука (захватывает звук других приложений, например Zoom, Teams или Meet, во время онлайн-встреч). Оба находятся в разделе «Системные настройки» > «Конфиденциальность и безопасность», и оба могут сбрасываться после крупных обновлений macOS.

Apple переименовала второе разрешение в macOS 15 Sequoia. В macOS 15, macOS 26 Tahoe и более новых версиях этот раздел называется Запись экрана и системного звука. В macOS 14 Sonoma он называется Запись экрана. В этой статье используется новое название.

Что даёт каждое разрешение

Название похоже на совершенно другое разрешение: Hedy не делает снимки экрана и не записывает ваш экран. Это просто общее разрешение, которое Apple использует для любого приложения, захватывающего звук других приложений в macOS. Hedy реализует это через механизм process tap в CoreAudio, но формально оно всё равно относится к записи экрана. В macOS 15 и новее можно выдать доступ только к звуку, без доступа к экрану.

Как выдать разрешение для микрофона

1. Откройте Системные настройки

2. Выберите Конфиденциальность и безопасность на боковой панели

3. Нажмите Микрофон

4. Найдите Hedy в списке и включите переключатель

Если Hedy нет в списке, откройте Hedy и попробуйте начать сессию: macOS предложит выдать разрешение, когда Hedy впервые попытается использовать микрофон. Если запрос не появился, принудительно закройте Hedy и запустите заново.

Когда разрешения на микрофон нет, Hedy показывает: «Разрешение на использование микрофона отклонено. Предоставьте разрешение на использование микрофона в разделе «Системные настройки» > «Конфиденциальность и безопасность».» с кнопкой Открыть настройки, которая ведёт прямо туда.

Как выдать разрешение на запись экрана и системного звука

1. Откройте Системные настройки

2. Выберите Конфиденциальность и безопасность на боковой панели

3. Нажмите Запись экрана и системного звука (Запись экрана в macOS 14 Sonoma)

4. Найдите Hedy в списке и включите переключатель

Hedy определит выданное разрешение автоматически: перезапускать приложение, чтобы оно вступило в силу, не нужно. Если захват всё равно не работает после выдачи разрешения, разумно закрыть и снова открыть Hedy.

Если разрешения на запись экрана нет при запуске сессии, Hedy может показать: «Разрешение на запись экрана отклонено. Предоставьте разрешение на запись экрана в разделе «Системные настройки» > «Конфиденциальность и безопасность».» с кнопкой, которая открывает нужный раздел настроек. В противном случае сессия может начаться только с вашим микрофоном, и Hedy покажет баннер «Hedy почти не улавливает звук». В любом случае включите разрешение, как описано выше.

Если Hedy ещё нет в списке, начните сессию: Hedy запрашивает разрешение при запуске сессии, и именно тогда macOS покажет запрос.

Что происходит, если разрешения отклонены

Hedy не отказывается работать, а продолжает с ограничениями:

• Только микрофон, без разрешения на системный звук: Hedy может показать диалог с разрешением на запись экрана и предложить продолжить только с микрофоном, либо сессия может начаться только с вашим микрофоном и баннером «Hedy почти не улавливает звук». В любом случае включите разрешение, как описано выше. Сессии работают, но захватывается только ваш голос. Для работы в одиночку или личных встреч этого достаточно, а вот в видеозвонках вы не услышите собеседников.

• Нет микрофона: сессии не запускаются. Hedy подскажет, что нужно выдать разрешение.

• Микрофон не обнаружен вообще: Hedy показывает «Микрофон не обнаружен» с сообщением «Пожалуйста, подключите микрофон или гарнитуру к вашему Mac и попробуйте снова». Обычно это значит, что встроенный микрофон Mac отключён или отсоединился съёмный микрофон.

• Сбой захвата при выданных разрешениях: если аудиоплагин macOS не может запустить захват (случается редко), Hedy показывает «Не удалось запустить захват аудио в macOS» и дополнительное сообщение «Системный звук недоступен – будет записан только ваш микрофон». Это отличается от отказа в разрешении.

Когда разрешения сбрасываются

Apple периодически сбрасывает разрешения приложений. Чаще всего это происходит из-за:

• Крупных обновлений macOS (например, с Sonoma на Sequoia)

• Переустановки Hedy или переноса её на другой том

• Некоторых проверок безопасности macOS (редко, но бывает: в Sequoia Apple ввела еженедельные запросы на запись экрана)

Если вчера Hedy отлично захватывала онлайн-встречи, а сегодня нет, первым делом проверьте оба переключателя.

Другие разрешения macOS, которые может запросить Hedy

В зависимости от используемых функций Hedy может также запросить:

• Камера — только когда вы отправляете в поддержку диагностические снимки экрана

• Медиатека — только когда вы прикладываете медиафайлы к обращениям в поддержку

• Локальная сеть — для некоторых функций подключения

Эти разрешения необязательны. Их можно не выдавать, и на запись и транскрибацию это не повлияет.

Связанные статьи

• Hedy не захватывает других участников онлайн-встреч — самая частая причина проверить разрешение на системный звук

• Системные требования Hedy — для Hedy на Mac нужна macOS 14.2 или новее

• Исправление разрешений приложения на iPhone и Android — аналог для мобильных устройств

Всё ещё не получается? Напишите нам через виджет чата и укажите версию macOS (меню Apple > «Об этом Mac») и все сообщения об ошибках, которые показывает Hedy.