Резюме не создаётся

Если резюме сессии Hedy не создаётся — показывает ошибку, зависло на загрузке или просто не появляется, — первым делом нажмите действие Перегенерировать краткое содержание или Обновить резюме на экране сессии. Большинство проблем с резюме решается одной повторной попыткой. Если повтор не помогает, причина обычно в том, что локальный ИИ упёрся в предел контекста, слишком длинный транскрипт не уложился во время или сетевая проблема мешает облачному ИИ достучаться до провайдера.

У сессии без названия в заголовке может отображаться текущий этап обработки, пока она завершается. Дождитесь окончания этой работы, прежде чем повторять попытку создать резюме.

Первый шаг: повторите создание резюме

На экране сессии найдите действие Перегенерировать краткое содержание (или Обновить резюме — название зависит от контекста). Оно отправляет имеющийся транскрипт настроенному ИИ-провайдеру и создаёт новое резюме без повторной записи.

Повтор решает большинство случаев, потому что сбои часто временные: кратковременный сбой сети, загруженный облачный провайдер или разовая ошибка обработки.

Облачный или локальный ИИ: кто создаёт ваше резюме?

Hedy может создавать резюме в облаке или локально на вашем устройстве. Это определяется настройкой:

• Облачный ИИ (по умолчанию для большинства пользователей) — отправляет транскрипт удалённому ИИ-провайдеру. Нужно подключение к интернету. Если у вашего облачного ИИ-провайдера сбой, Hedy автоматически пробует резервного провайдера. На iPhone, iPad, Android и Mac у приложения есть ещё один резервный вариант, который оно может использовать напрямую; в Windows его нет, поэтому там при сбое резюме скорее не создастся.

• Локальный ИИ — запускает ИИ-модель прямо на вашем устройстве. Работает офлайн. Нужно заранее скачать локальную модель ИИ. Если включён локальный ИИ, облачного запасного варианта нет: если локальная модель даёт сбой, резюме не создаётся.

Проверьте выбранный вариант в Настройки > Речь и ИИ > Обработка ИИ. Если там Отключено, выберите вариант ИИ, чтобы создавать резюме. Если выбран Локальный ИИ, а вы пытаетесь сделать резюме очень длинной сессии, возможно, вы упёрлись в предел контекста локальной модели.

«Этот запрос слишком длинный для модели локального ИИ»

Если вы видите это сообщение, ваш транскрипт слишком длинный для используемой модели локального ИИ. У вас два варианта:

• Перейти на более крупную локальную модель. Крупные модели справляются с более длинными транскриптами, но требуют больше памяти и места на диске. См. Локальная обработка ИИ.

• Перейти на облачный ИИ для этой сессии. Откройте Настройки > Речь и ИИ > Обработка ИИ и выберите Облачный ИИ. Затем заново создайте резюме. Облачные ИИ-провайдеры справляются с гораздо более длинными транскриптами, чем типичные локальные модели.

Это сообщение появляется только при локальном ИИ — облачный ИИ обычно обрабатывает транскрипты более 4 часов без проблем с пределом контекста.

«Не удалось сгенерировать резюме. Пожалуйста, попробуйте еще раз.»

Эта общая ошибка означает, что попытка создать резюме завершилась без пригодного результата. Частые причины:

• Перебои в сети во время запроса — повторите, когда соединение стабилизируется

• Ограничение частоты запросов или сбой у ИИ-провайдера — повторите через несколько минут

• Содержимое транскрипта, отмеченное модерацией контента у ИИ-провайдера — случается редко, но бывает с некоторыми медицинскими или юридическими материалами

• Тайм-аут — создание резюме ограничено 15 минутами. Сессии длиннее примерно 4–6 часов иногда могут превысить этот предел на более медленной локальной модели.

Всегда сначала пробуйте Перегенерировать краткое содержание. Если две попытки подряд не удались, переключитесь на другой режим ИИ (локальный ↔ облачный) и попробуйте ещё раз.

«Обработка не завершена»

Если у сессии показано «Обработка не завершена» и действие Завершить обработку, ИИ-обработка после сессии была прервана до окончания — чаще всего потому, что приложение закрыли слишком рано после завершения сессии или устройство разрядилось посреди обработки. Нажмите Завершить обработку, чтобы продолжить.

Проверьте транскрипт, прежде чем винить резюме

Если резюме выглядит неправильным (не сбой, а именно неверное: пропущены темы, перепутаны люди, мимо сути), сначала проверьте исходный транскрипт. Откройте сессию и пролистайте его. Если в самом транскрипте не хватает фрагментов, есть неверные слова или он на другом языке, резюме унаследует эти проблемы, как бы хорош ни был ИИ.

• Если не хватает фрагментов транскрипта, см. Транскрибация остановилась посреди сессии

• Если проблемы с точностью, см. Исправление низкого качества транскрибации

• Если транскрипт получился на другом языке, см. Транскрипт получился не на том языке

Сначала исправьте это — заново созданное по верному транскрипту резюме обычно решает остальное.

Резюме создаётся слишком долго

Создание резюме ограничено 15 минутами. Если вы ждали дольше и ничего не появилось:

1. Нажмите Перегенерировать краткое содержание — предыдущая попытка могла молча завершиться по тайм-ауту

2. Если вы используете локальный ИИ для длинной сессии, подумайте о временном переходе на облачный ИИ

3. Если вы используете облачный ИИ, проверьте сеть — медленная отправка может помешать запросу вовремя дойти до ИИ-провайдера

Для типичных сессий по 30–60 минут резюме должно создаваться за 30–90 секунд.

Что входит в резюме

Когда всё работает правильно, резюме Hedy содержит: название сессии, краткое изложение, ключевые моменты, поручения и задачи, адресованные вам. Если какого-то раздела нет, а остальные есть, это обычно значит, что ИИ-модель решила, что этот раздел неприменим, а не что произошёл сбой.

Подробные заметки по темам создаёт отдельный сервис, а не конвейер резюме. Если заметок нет, а резюме в порядке, это другая проблема.

Связанные статьи

• Редактирование транскриптов и перегенерация

• Локальная обработка ИИ

• Hedy не может подключиться (VPN, брандмауэр, корпоративная сеть) — если облачный ИИ недоступен

• Исправление низкого качества транскрибации — исправьте транскрипт, прежде чем заново создавать резюме

Всё ещё не получается? Напишите нам и укажите: какой режим ИИ вы используете (облачный или локальный), точный текст ошибки, длительность сессии и помогла ли повторная попытка.