Résumé ou récapitulatif non généré

Si le résumé ou récapitulatif d’une session Hedy ne se génère pas — il affiche une erreur, reste bloqué au chargement ou n’apparaît jamais — la première chose à faire est d’appuyer sur l’action Re-generate Summary ou Update Summary dans l’écran de session. La plupart des problèmes de résumé sont résolus par une seule nouvelle tentative. Si cela ne fonctionne pas, la cause est généralement l’IA locale qui atteint une limite de contexte, une longue transcription qui expire, ou un problème réseau empêchant l’IA cloud de joindre son fournisseur.

Première étape : réessayer le résumé

Sur l’écran de détail de la session, cherchez l’action Re-generate Summary (ou Update Summary — le libellé dépend du contexte). Elle renvoie la transcription existante à votre fournisseur IA configuré et produit un nouveau résumé sans réenregistrer quoi que ce soit.

Une nouvelle tentative résout la plupart des cas, car les échecs sont souvent temporaires — interruption réseau brève, fournisseur cloud occupé, ou anomalie ponctuelle de traitement.

IA cloud vs IA locale : qui génère votre résumé ?

Hedy peut générer des résumés soit dans le cloud, soit localement sur votre appareil. C’est contrôlé par un réglage :

IA cloud (par défaut pour la plupart des utilisateurs) — envoie la transcription à un fournisseur IA distant. Nécessite une connexion Internet. Si votre fournisseur cloud principal subit une panne, Hedy peut basculer entre Portkey et Vertex sur iPhone, iPad, Android et Mac. Sur Windows, Portkey n’a pas de secours Vertex, donc une panne de ce côté entraîne l’échec du résumé.
IA locale — exécute le modèle IA directement sur votre appareil. Fonctionne hors ligne. Nécessite d’avoir téléchargé un modèle IA local. Il n’y a aucun fallback cloud lorsque l’IA locale est activée — si le modèle local échoue, le résumé échoue.

Vous pouvez vérifier ce qui est actif dans Settings > Speech & AI > Local AI Processing. Si vous avez activé l’IA locale et essayez de résumer une très longue session, vous atteignez peut-être la limite de contexte du modèle local.

”This Request Is Too Long for the Local AI Model”

Si vous voyez ce message, votre transcription est trop longue pour le modèle IA local utilisé. Vous avez deux options :

Passer à un modèle local plus grand. Les modèles plus grands peuvent gérer des transcriptions plus longues, mais nécessitent plus de mémoire et d’espace disque. Consultez Traitement IA local.
Passer à l’IA cloud pour cette session. Ouvrez Settings > Speech & AI > Local AI Processing et désactivez-la. Puis régénérez le résumé. Les fournisseurs IA cloud gèrent des transcriptions beaucoup plus longues que les modèles locaux typiques.

Ce message n’apparaît qu’avec l’IA locale — l’IA cloud peut généralement gérer des transcriptions de plus de 4 heures sans atteindre les limites de contexte.

”Failed to Generate Summary. Please Try Again.”

Cette erreur générique signifie que la tentative de résumé s’est terminée sans produire de résultat utilisable. Causes courantes :

Interruption réseau pendant la requête — réessayez lorsque votre connexion est stable
Limite de débit ou panne du fournisseur IA — réessayez dans quelques minutes
Contenu de transcription signalé par la modération du fournisseur IA — rare, mais possible avec certains contenus médicaux ou juridiques
Timeout — la génération de résumé a une durée maximale de 15 minutes. Les sessions de plus de 4 à 6 heures peuvent parfois dépasser cette limite sur un modèle local plus lent.

La première chose à essayer est toujours Re-generate Summary. Si deux nouvelles tentatives d’affilée échouent, passez à l’autre mode IA (local ↔ cloud) et essayez une fois de plus.

”Processing Didn’t Complete”

Si une session affiche “Processing didn’t complete” avec une action Complete processing, le travail IA après session a été interrompu avant de finir — le plus souvent parce que l’application a été fermée trop vite après la fin d’une session, ou que l’appareil a perdu l’alimentation en plein traitement. Appuyez sur Complete processing pour reprendre.

Vérifier la transcription avant d’accuser le résumé

Si un résumé semble faux (pas en échec, simplement faux — sujets manqués, mauvaises personnes, contenu hors ton), vérifiez d’abord la transcription sous-jacente. Ouvrez la session et faites-la défiler. Si la transcription elle-même manque de passages, contient des mots incorrects ou est dans la mauvaise langue, le résumé héritera de ces problèmes quelle que soit la qualité de l’IA.

Pour les passages de transcription manquants, consultez La transcription s’est arrêtée en pleine session
Pour les problèmes de précision, consultez Corriger une mauvaise qualité de transcription
Pour les transcriptions dans la mauvaise langue, consultez La transcription est sortie dans la mauvaise langue

Corrigez cela d’abord — régénérer le résumé à partir d’une transcription correcte règle généralement le reste.

La génération du résumé prend trop longtemps

La génération de résumé a une durée maximale de 15 minutes. Si vous avez attendu plus longtemps et que rien n’est apparu :

Appuyez sur Re-generate Summary — la tentative précédente a peut-être expiré silencieusement
Si vous êtes en IA locale sur une longue session, envisagez de passer temporairement à l’IA cloud
Si vous êtes en IA cloud, vérifiez votre réseau — des téléversements lents peuvent empêcher la requête d’atteindre le fournisseur IA à temps

Pour les sessions typiques de 30 à 60 minutes, les résumés devraient se terminer en 30 à 90 secondes.

Ce que contient un résumé

Lorsqu’il fonctionne correctement, le récapitulatif de Hedy contient : un titre de session, un résumé général, des points clés, des actions à mener, et les tâches à faire qui vous sont adressées. Si une section précise manque alors que les autres sont présentes, cela signifie généralement que le modèle IA a décidé que cette section ne s’appliquait pas — pas que la génération a échoué.

Les notes détaillées sujet par sujet sont générées par un service séparé, pas par le pipeline de récapitulatif. Si les notes manquent mais que le résumé est présent, c’est un autre problème.