Типы сеансов в Hedy

В Hedy есть специализированные типы сеансов: они настраивают анализ ИИ, подсказки и структуру резюме под разные ситуации общения. Каждый тип сеанса использует свои запросы и акценты, чтобы дать самую уместную поддержку именно в вашей ситуации.

Что такое типы сеансов?

Типы сеансов — это специализированные режимы, которые меняют то, как Hedy:

• анализирует ваш разговор в реальном времени

• структурирует идеи и подсказки

• создаёт резюме и протоколы встреч

• организует ключевую информацию для последующих действий

Правильно выбранный тип сеанса обеспечивает поддержку, подходящую по контексту, и правильно оформленные результаты.

Доступные типы сеансов

Бизнес-встречи

Идеально для: командных встреч, презентаций клиентам, обсуждений проектов, стратегических сессий, заседаний совета директоров

На чём сосредоточена Hedy:

• Лидерство и принятие решений: помогает определить следующие шаги, разрешить разногласия и выстроить консенсус

• Стратегический вклад: предлагает идеи, которые выходят за рамки поверхностного обсуждения

• Выстраивание отношений: подсказывает, как проявить эмоциональный интеллект и снизить напряжение

Структура резюме, которое вы получите:

• Принятые ключевые решения: чёткая фиксация того, что решено

• Пункты действий: кто что должен сделать и к какому сроку

• Стратегические выводы: важные темы и значение для бизнеса

• Следующие шаги: конкретные последующие действия

Примеры быстрых подсказок:

• «Наметь следующие шаги для нашей команды»

• «Найди слепые зоны в этом обсуждении»

• «Помоги мне сказать что-нибудь, что прозвучит умно»

Коучинг и наставничество

Идеально для: профессиональных коучей, наставников, карьерных консультантов, бесед о развитии лидерства

В этом типе сессии Hedy считает, что коуч — это вы. Если вы клиент или участник, создайте собственный тип сессии, который описывает вашу роль.

На чём сосредоточена Hedy:

• Сильные вопросы: предлагает вопросы, которые побуждают к глубокой рефлексии и самопознанию

• Возможности для развития: выявляет зоны роста и моменты обучения

• Отслеживание прогресса: следит за развитием подопечного со временем

• Поддерживающий ход разговора: сохраняет естественную, поддерживающую беседу, фиксируя при этом ключевые мысли

Структура резюме, которое вы получите:

• Основные обсуждённые темы: главные темы и области внимания

• Выводы о развитии: наблюдения о росте и трудностях

• Пункты действий: принятые обязательства и следующие шаги

• Вопросы для продолжения: предложения, что исследовать на будущих сессиях

Примеры быстрых подсказок:

• «Какой сильный вопрос я мог бы здесь задать?»

• «Какую возможность для развития ты видишь?»

• «Подведи итоги ключевых мыслей этой сессии»

Совет: используйте несколько пользовательских контекстов, чтобы вести отдельные профили для разных клиентов коучинга.

Лекции или занятия

Идеально для: университетских лекций, онлайн-курсов, семинаров, вебинаров, тренингов, образовательных подкастов

На чём сосредоточена Hedy:

• Помощь в понимании: упрощает сложные понятия и объясняет жаргон

• Активное обучение: придумывает содержательные вопросы, которые можно задать на занятии

• Подготовка к учёбе: выделяет, что важнее всего запомнить

Структура резюме, которое вы получите:

• Ключевые понятия и определения: основные теории, формулы и терминология

• Учебные заметки: упорядоченная информация для подготовки к экзамену

• Пункты действий: рекомендуемое чтение, практические задачи, дальнейшие исследования

• Советы по учёбе: приёмы запоминания и способы применить понятия

Примеры быстрых подсказок:

• «Объясните как для пятилетки»

• «Какой вопрос, заставляющий задуматься, я могу задать?»

• «Подведи итог основным идеям, обсуждённым до сих пор»

Медицинская консультация

Идеально для: приёмов у врача, консультаций специалистов, сеансов терапии, обсуждений здоровья

На чём сосредоточена Hedy:

• Перевод медицинских терминов: превращает сложные медицинские термины в понятный язык

• Подготовка вопросов: помогает задать важные вопросы о вашем лечении

• Понимание лечения: сравнивает варианты и проясняет следующие шаги

Структура резюме, которое вы получите:

• Краткое описание диагноза: ваше состояние простыми словами

• Варианты лечения: плюсы, минусы и соображения по каждому варианту

• Пункты действий: повторные приёмы, график приёма лекарств, изменения образа жизни

• Важные вопросы: предлагаемые вопросы для будущих приёмов

Примеры быстрых подсказок:

• «Объясни медицинские термины простым языком»

• «Какие вопросы мне задать о последующем лечении?»

• «Сравни обсуждавшиеся варианты лечения»

Журналистика

Идеально для: интервью, пресс-конференций, расследовательских звонков, консультаций экспертов, встреч с источниками

На чём сосредоточена Hedy:

• Развитие истории: выявляет уникальные ракурсы и человеческие сюжеты

• Проверка фактов: проверяет утверждения и заявления в реальном времени

• Техника интервью: придумывает удачные уточняющие вопросы

Структура резюме, которое вы получите:

• Ключевые цитаты и факты: важные заявления и проверяемая информация

• Ракурсы истории: уникальные точки зрения и более широкие последствия

• Заметки по проверке фактов: статус проверки главных утверждений

• Дальнейшие действия: с какими источниками связаться, какие факты проверить, какие ракурсы изучить

Примеры быстрых подсказок:

• «Какие 5 хороших уточняющих вопросов можно задать?»

• «Проверь недавние заявления»

• «Какой уникальный ракурс у этой истории?»

Индивидуальный мозговой штурм

Идеально для: творческого мышления, решения задач, планирования проектов, развития идей

На чём сосредоточена Hedy:

• Связи между идеями: находит закономерности и связи между вашими мыслями

• Творческое расширение: предлагает новые ракурсы и возможности

• Структурированное мышление: помогает упорядочить идеи и расставить приоритеты

Структура резюме, которое вы получите:

• Основные идеи: ваши главные концепции, упорядоченные и уточнённые

• Связи и закономерности: отношения между разными идеями

• Шаги к действию: конкретные следующие шаги для развития ваших идей

• Открытые вопросы: области для дальнейшего изучения

Примеры быстрых подсказок:

• «Какие связи ты видишь в моих идеях?»

• «Помоги мне взглянуть на это шире»

• «Каковы логичные следующие шаги?»

Личная беседа

Идеально для: душевных бесед с друзьями, разговоров в семье, обсуждения отношений, встреч «поболтать»

На чём сосредоточена Hedy:

• Выстраивание отношений: помнит важные детали и предпочтения

• Эмоциональная поддержка: понимает чувства и помогает ответить с поддержкой

• Внимательные жесты: отмечает идеи подарков и важные даты

Структура резюме, которое вы получите:

• Личные новости: важные перемены в жизни и события, о которых вам рассказали

• Эмоциональный контекст: высказанные чувства и тревоги

• Внимательные продолжения: способы проявить заботу и поддержку

• Важные детали: даты, предпочтения и то, что стоит запомнить

Примеры быстрых подсказок:

• «Помоги мне вспомнить, чем они поделились»

• «Как я могу их поддержать?»

• «Какие идеи подарков они упоминали?»

Собеседование на работу (кандидат)

Идеально для: соискателей, тех, кто меняет профессию, всех, кто готовится к собеседованиям

Что делает этот тип:

• Даёт коучинг в реальном времени на собеседовании, рассчитанный на кандидатов

• Помогает выстраивать развёрнутые ответы на вопросы

• Подсказывает, как показать релевантный опыт

• Проводит вас через сложные вопросы

• Предлагает анализ после собеседования, чтобы вы могли стать лучше

Особые возможности:

• Давать сильные ответы: выстраивайте ответы, приводите примеры, подкрепляйте достижения цифрами

• Демонстрировать свою ценность: связывайте опыт с требованиями вакансии, делитесь историями успеха

• Устанавливать контакт: находите общее, задавайте вдумчивые вопросы, показывайте, что вы подходите

• Преодолевать трудности: отвечайте на сложные вопросы, профессионально объясняйте пробелы

• Сильное завершение: подведите итог своей квалификации, узнайте о следующих шагах

Совет: добавьте своё резюме и описание вакансии как пользовательский контекст, чтобы получить максимально персонализированный коучинг, напрямую связывающий ваш опыт с требованиями роли.

Подбор персонала

Идеально для: собеседований с кандидатами, обсуждений найма, звонков по рекомендациям, оценки талантов

На чём сосредоточена Hedy:

• Оценка кандидата: оценивает соответствие роли и культуре

• Техника интервью: помогает глубже разобраться в опыте и навыках

• Практические вопросы: помогает пройти обсуждение оплаты и организационных деталей

Структура резюме, которое вы получите:

• Профиль кандидата: навыки, опыт и ключевая квалификация

• Заметки об оценке: сильные стороны, сомнения и соответствие культуре

• Практические детали: ожидания по зарплате, сроки выхода на работу, предпочтения по месту работы

• Следующие шаги: последующие действия и сроки принятия решения

Примеры быстрых подсказок:

• «Подходят ли они для этой роли?»

• «Как мне глубже расспросить об этом опыте?»

• «Давайте обсудим оплату»

Переговоры

Идеально для: обсуждения зарплаты, продления договоров, сделок с поставщиками, партнёрских обсуждений, любой ситуации, где вы пытаетесь достичь договорённости

На чём сосредоточена Hedy:

• Тактический коучинг: подсказки в реальном времени, что сказать, спросить или предложить дальше

• Отслеживание позиций: следит за тем, что каждая сторона предложила, уступила и на что согласилась

• Анализ рычагов влияния: выявляет динамику сил, ограничения и гибкость

• Структура сделки: помогает строить условные обмены и пакеты по нескольким вопросам

Структура резюме, которое вы получите:

• Позиции и интересы: чего хочет каждая сторона и почему

• Предложения и уступки: каждое предложение отслежено с анализом взаимности

• Достигнутые договорённости: зафиксированные конкретные условия

• Нерешённые вопросы: что ещё открыто и возможные пути вперёд

Примеры быстрых подсказок:

• «Как мне ответить на их предложение?»

• «Отследи все уступки, сделанные до сих пор»

• «Выстрой условный обмен для этого случая»

Совет: перед началом добавьте как контекст сессии свои цели, желаемый итог, границу, ниже которой вы не пойдёте, и всё, что знаете о другой стороне. Это самое важное, что вы можете сделать для лучшего коучинга. Полный разбор — в нашем подробном руководстве по переговорам.

Встреча по продажам

Идеально для: звонков для выявления потребностей, демонстраций, звонков по продажам, разговоров по аккаунтам и продлениям, любого звонка, цель которого — продвинуть сделку

На чём сосредоточена Hedy:

• Выявление потребностей в моменте: подсказывает следующий открытый вопрос, который уводит от поверхностных фактов к реальной бизнес-проблеме

• Работа с возражениями: помогает сначала признать сомнение, а потом ответить, вместо того чтобы обороняться или сразу давать скидку

• Позиционирование цены и конкурентов: помогает подать цену через ценность и противопоставить вас альтернативе, которую только что назвал потенциальный клиент

• Контроль доли речи: напоминает, если вы говорите слишком долго и не задаёте вопросов, чтобы большую часть времени говорил потенциальный клиент

• Чёткий следующий шаг: подталкивает назначить конкретный следующий шаг с датой до окончания звонка

Структура резюме, которое вы получите:

• Проблема и её последствия: проблема, которую описал потенциальный клиент, и во что она ему обходится

• Срез квалификации: что вы подтвердили и что ещё открыто, например лицо, принимающее решение, процесс принятия решения и сроки

• Возражения и как они отработаны: каждое прозвучавшее возражение и как на него ответили

• Сигналы покупки и конкуренты: признаки интереса и упомянутые альтернативы

• Следующие шаги: согласованный следующий шаг, с напоминанием назначить его, если звонок закончился без этого, а также готовый черновик письма-продолжения в ваших подробных заметках

Примеры быстрых подсказок:

• «Что мне спросить дальше?»

• «Как ответить на это возражение?»

• «Договорились ли мы, что будет дальше?»

Совет: перед началом добавьте как контекст сессии то, что вы продаёте, с кем встречаетесь и какова ваша цель на звонок. Hedy придаёт этому большой вес, и это самое важное, что вы можете сделать для более точного коучинга. Ваш звонок остаётся приватным и виден только вам. Полный разбор — в нашем руководстве по проведению звонка по продажам с Hedy, а каждую подсказку подробно — в разделе быстрые подсказки для встречи по продажам.

«Встреча по продажам», «Бизнес-встречи» или «Переговоры»? Выбирайте «Встречу по продажам», когда цель звонка — продать потенциальному или действующему клиенту. «Бизнес-встречи» подходят для внутренних и командных встреч, а «Переговоры» — когда вы уже обсуждаете конкретные условия сделки.

Групповой мозговой штурм

Идеально для: командных мозговых штурмов, совместного решения задач, дизайн-спринтов, стратегических воркшопов, любых групповых размышлений

На чём сосредоточена Hedy:

• Нейтральное ведение: служит партнёром по размышлению для всей группы, никогда не принимая сторону и не отдавая предпочтения кому-то одному

• Связи между идеями: замечает связи между идеями разных участников, которых группа могла не заметить

• Выявление допущений: находит то, на что группа опирается, не подвергая сомнению

• Подсказки по процессу: подсказывает, когда перейти от расходящегося мышления к сходящемуся или когда сверить согласованность

Структура резюме, которое вы получите:

• Ход обсуждения: хронологическое повествование с указанием авторов реплик

• Ключевые темы: основные линии, проработанные за сессию

• Принятые решения: чёткие, однозначные формулировки того, о чём договорились

• Открытые вопросы: что подняли, но не решили

• Пункты действий: закреплены за конкретными участниками, со сроками, если они обсуждались

Примеры быстрых подсказок:

• «Какие ракурсы группа ещё не рассматривала?»

• «Упорядочи обсуждение на данный момент»

• «Проверь, есть ли консенсус по этому вопросу»

Совет: в отличие от других типов сеансов, где Hedy коучит лично вас, в «Групповом мозговом штурме» Hedy выступает участником, который служит всей группе. Резюме пишутся от третьего лица, а идеи приписываются участникам по именам.

Духовные учения

Идеально для: проповедей, бесед о дхарме, духовных учений, направляемых размышлений, философских обсуждений

На чём сосредоточена Hedy:

• Более глубокое понимание: объясняет понятия, даёт исторический и культурный контекст для упомянутых текстов

• Личная рефлексия: связывает учения с повседневной жизнью и личным опытом

• Контекст текстов: определяет упомянутые писания, чтения и отрывки и даёт справку о них

• Практическое применение: предлагает ежедневные практики и привычки, навеянные учением

Структура резюме, которое вы получите:

• Ключевые учения: основные принципы и мудрость, которыми поделились

• Применение в жизни: практические выводы для повседневности

• Вопросы для размышления: вопросы для личного осмысления

• Упомянутые тексты: писания, чтения и отрывки с контекстом

Примеры быстрых подсказок:

• «Как это учение может относиться к моей жизни?»

• «Каков контекст этого отрывка?»

• «Какие связанные тексты углубили бы моё понимание?»

Как выбрать подходящий тип сеанса

1. Перед началом сессии: выберите нужный тип сеанса в разделе Настройки > Сессии

2. При запуске сессии: тип сеанса можно выбрать в диалоговом окне при запуске новой сессии

3. Во время сессии: откройте вкладку Настройки текущей сессии и измените там Тип сеанса

Используйте Настроить список… в списке выбора типа сеанса, чтобы скрыть ненужные типы. Отметьте их снова, чтобы вернуть. Скрытие типа не удаляет сессии и не меняет того, что входит в ваш тариф, а выбранный вами тип и тип по умолчанию остаются видимыми.

Краткий путеводитель по выбору:

• Рабочие встречи → Бизнес-встречи

• Коучинг или наставничество → Коучинг и наставничество

• Вы что-то изучаете → Лекции или занятия

• Приёмы у врача → Медицинская консультация

• Вы берёте интервью → Журналистика

• Размышляете в одиночку → Индивидуальный мозговой штурм

• Мозговой штурм с группой → Групповой мозговой штурм

• Личные отношения → Личная беседа

• Вы проходите собеседование → Собеседование на работу (кандидат)

• Вы нанимаете сотрудника → Подбор персонала

• Заключаете сделку → Переговоры

• Продаёте или проводите звонок для выявления потребностей → Встреча по продажам

• Слушаете проповедь, беседу о дхарме или духовное учение → Духовные учения

Мы рекомендуем добавлять уместный контекст в поле «Контекст сессии» при использовании специализированных типов сеансов, например «Подбор персонала». Так, для сессий подбора персонала добавьте описание вакансии.

Чем отличается каждый тип:

Каждый тип сеанса использует специализированные запросы и схемы анализа:

• Разный характер ИИ: более стратегический для бизнеса, более поддерживающий для личных разговоров

• Свои быстрые подсказки: подобраны под типичные потребности каждой ситуации

• Специализированные резюме: структурированы под приоритеты каждого контекста

• Сфокусированный анализ: выделяет то, что важнее всего в каждой ситуации

Нужна помощь с выбором? Начните с типа сеанса, который ближе всего соответствует главной цели вашего разговора. Вы всегда можете переключиться, если другой тип лучше подойдёт для ваших задач.

Ни один не подходит? С Hedy Pro вы можете описать свой собственный простыми словами. См. Создайте собственные типы сеансов.

Сохранение типа сеанса

Теперь каждая сессия навсегда запоминает свой тип. Если вы импортируете запись или меняете тип сеанса уже после сессии, Hedy будет использовать верную схему анализа для этого типа сеанса.

Чтобы изменить тип сеанса сессии:

1. Откройте сессию

2. Найдите выпадающий список Тип сеанса на вкладке Настройки сессии

3. Выберите подходящий тип

4. Hedy запомнит это для всего последующего анализа

Это особенно полезно для импортированных записей, которые изначально могли быть проанализированы с неверным типом сеанса.

Совет: вы можете создавать пользовательские быстрые подсказки, чтобы ещё больше персонализировать работу с любым типом сеанса. Они находятся в разделе «Настройки» > «Персонализация» > «Пользовательские быстрые подсказки».