Автоматические подсказки

Получайте подсказки ИИ-коуча в реальном времени, чтобы делать разговоры сильнее и не упускать важные возможности.

Автоматические подсказки — это функция, которую пользователи часто называют ответами в реальном времени, живыми подсказками, живым коучингом, советами ИИ в реальном времени или ИИ-помощью во время звонка. Если вы ожидали, что Hedy будет давать обратную связь прямо во время встречи, а видите только транскрипт, включить нужно именно её.

Hedy только расшифровывает и не даёт ответов в реальном времени. Как это исправить?

Hedy помогает во время разговора двумя разными способами, и нужный вам зависит от того, чего вы хотите. Если кажется, что Hedy «не помогает», почти всегда дело в одной из трёх ситуаций.

1. Вам нужен мгновенный ответ на вопрос, который вам только что задали.

Автоматические подсказки для этого не подходят: они появляются раз в пару минут и содержат проактивные стратегические советы, а не ответы по запросу. Для мгновенного ответа используйте Чат с Hedy или быструю подсказку:

Введите вопрос (или вставьте тот, который вам только что задали) в чат Hedy и нажмите «Отправить»
Или нажмите кнопку быстрой подсказки: на компьютере они находятся под полем ввода чата, на телефоне скрыты за значком волшебной палочки рядом с полем чата
О том, как добавлять и сохранять собственные подсказки, читайте в статье Быстрые подсказки Hedy

2. Вам нужны ненавязчивые советы коуча во время разговора.

Именно это и делают автоматические подсказки. Если вы их не видите:

Откройте Настройки и перейдите на вкладку Сессии
Прокрутите до раздела Автоматические подсказки
Выберите частоту Сбалансированно или Часто. При значении Выкл. вы не увидите ни одной подсказки, а Выборочно присылает только редкие, самые ценные советы
При желании включите Показывать рекомендации как уведомления (по умолчанию выключено), чтобы подсказки появлялись поверх других приложений, пока Hedy работает в фоне. На Mac они показываются в отдельной панели Hedy, на других платформах — как системные уведомления
Начните новую сессию: подсказки обычно появляются примерно после 2 минут содержательного разговора

В бесплатных аккаунтах автоматические подсказки доступны в первые 30 минут сессии, в аккаунтах Pro — в первые 120 минут.

3. Вы пробовали и чат, и автоматические подсказки, но ответов нет совсем.

Проверьте, что Обработка ИИ (Настройки → Речь и ИИ) не установлена в значение Отключено. При значении Отключено Hedy продолжает расшифровку, но не может создавать ответы в чате, автоматические подсказки, основные моменты, резюме и заметки о встрече. Если выбран Локальный ИИ и модель загружена, Hedy создаёт всё это прямо на устройстве. Подробнее: Обработка ИИ: облачный ИИ, локальный ИИ или отключено.

Что такое автоматические подсказки?

Пока вы сосредоточены на разговоре, ИИ Hedy непрерывно анализирует обсуждение в реальном времени. Когда он замечает возможность задать стратегический вопрос, углубиться в важную тему, добавить ценную мысль или аккуратнее подать деликатный вопрос, Hedy отправляет вам ненавязчивую подсказку через чат. Так вы становитесь самым ярким человеком в комнате, потому что замечаете то, что иначе могли бы упустить.

В Hedy Pro каждую подсказку можно сразу пересылать в другие инструменты: в канал Slack, в таблицу или в вашу собственную автоматизацию. Настройка описана в статье о веб-хуках.

Начало работы

Откройте Настройки и перейдите на вкладку Сессии
Прокрутите до раздела Автоматические подсказки
Выберите нужную частоту: «Выборочно», «Сбалансированно» или «Часто»
При желании включите Показывать рекомендации как уведомления (по умолчанию выключено), чтобы подсказки появлялись поверх других приложений, пока Hedy работает в фоне
Начните сессию, и Hedy будет подсказывать вам в реальном времени

Как это работает

Автоматические подсказки Hedy строятся на сложном двухэтапном процессе ИИ:

Анализ в реальном времени: ИИ следит за ходом разговора и находит пробелы и возможности
Фильтрация по качеству: каждая подсказка проверяется по строгим критериям применимости и ценности
Во время сессии: подсказки появляются автоматически по мере развития разговора
Учёт контекста: учитываются тип сеанса, ваши личные цели и история обсуждения

Настройки частоты

Выберите, как часто получать подсказки:

Выкл.: автоматических подсказок нет (только вопросы и ответы вручную)
Выборочно: только самые качественные подсказки
Сбалансированно: умеренная частота, подходит большинству
Часто: максимум коучинга

Новые аккаунты начинают с режима Выборочно. Если хотите получать советы чаще, переключитесь на Сбалансированно.

Поддерживаемые типы сеансов

Автоматические подсказки подстраиваются под разные виды разговоров:

Бизнес-встречи: стратегические вопросы и пункты действий
Лекции или занятия: лучшее усвоение материала и уточнения
Коучинг и наставничество: сильные вопросы и озарения
Подбор персонала: вопросы для оценки кандидатов
Собеседование на работу (кандидат): помощь с ответами и вопросами с позиции кандидата
Переговоры: тактические советы и отслеживание позиций
Встреча по продажам: коучинг для разговоров о продажах
Журналистика: содержательные вопросы для интервью
Духовные учения: более глубокое понимание и размышление
Индивидуальный мозговой штурм: творческие подсказки и новые взгляды
Групповой мозговой штурм: наблюдения для ведущего и вопросы для размышления
Личная беседа: возможности для более глубокого контакта
Медицинская консультация: важные вопросы о здоровье
Ваши собственные пользовательские типы сеансов

Автоматические подсказки доступны в первые 120 минут каждой сессии в аккаунтах Pro (30 минут в бесплатных аккаунтах).

Чем это отличается

В отличие от обычных запросов к ИИ, подсказки Hedy:

Понимают контекст: опираются на реальную динамику разговора, а не только на ключевые слова
Проходят фильтр качества: сложные критерии ИИ пропускают только ценные и неочевидные подсказки
Проактивны: подсказки появляются во время сессии без вашего запроса
Следят за разговором: учитывают тип сеанса, ваш личный контекст и текущие линии обсуждения

Конфиденциальность и обработка

Весь анализ выполняется в реальном времени по транскрипту вашего разговора
Подсказки создаются с учётом вашего конкретного контекста и предпочтений
Подсказки сохраняются в чате сессии вместе с вашими вопросами к Hedy и подчиняются вашей настройке «Синхронизация с облаком»
Обработка учитывает выбранные вами настройки ИИ-провайдера

Увидят ли другие Hedy, когда я демонстрирую экран?

Да, если Hedy находится на экране, который вы показываете. Hedy не скрывается при демонстрации экрана, поэтому, когда вы показываете весь экран или рабочий стол в Zoom, Teams, Google Meet или другом приложении, все участники звонка видят окно Hedy, включая чат, подсказки и транскрипт. Уведомления с подсказками тоже могут появиться на демонстрируемом экране. На Mac панель подсказок Hedy отображается на демонстрируемом экране, как любое другое окно. В Windows и на телефонах уведомления отображаются, если система не скрывает их на время демонстрации.

Hedy не подключается к встрече как бот и ничего не отправляет другим участникам. Они увидят Hedy, только если она окажется на показываемом экране.

Чтобы Hedy не попадала в кадр во время демонстрации:

Показывайте одно окно, например приложение или документ, который вы презентуете, а не весь экран.
Держите Hedy на втором мониторе и показывайте другой.
Следите за сессией на телефоне. При включённой «Синхронизации с облаком» откройте текущую сессию на телефоне, пока компьютер захватывает встречу: подсказки и чат будут там, и вы сможете задавать Hedy вопросы с телефона.

Hedy продолжает захватывать звук и создавать подсказки, даже если её окно не входит в то, что вы показываете.

Устранение неполадок

Я не получаю подсказок / Hedy только расшифровывает и не даёт ответов в реальном времени / во время встречи не появляется ИИ-коучинг

Убедитесь, что автоматические подсказки включены: «Настройки» > «Сессии» > «Автоматические подсказки». При значении Выкл. Hedy только расшифровывает и не присылает никаких подсказок
Установите частоту Сбалансированно или Часто: режим Выборочно присылает только редкие ценные советы, и может казаться, что ничего не происходит
Проверьте, что сессия идёт не меньше 2 минут
Убедитесь, что в транскрипте достаточно содержательного разговора
В бесплатных аккаунтах действует ограничение 30 минут на сессию, в аккаунтах Pro — до 120 минут
Включите в настройках Показывать рекомендации как уведомления, чтобы не пропускать подсказки, когда Hedy работает в фоне
Проверьте, что Обработка ИИ (Настройки → Речь и ИИ) не установлена в значение Отключено. При значении Отключено Hedy продолжает расшифровку, но не может создавать ответы в чате, автоматические подсказки, основные моменты, резюме и заметки о встрече.

Подсказки кажутся слишком общими

Перед началом добавьте более подробный контекст сессии
Укажите свою роль, цели и задачи встречи
Выберите подходящий тип сеанса, чтобы подсказки точнее попадали в цель
Попробуйте режим «Выборочно»: у него более высокий порог качества

Подсказок слишком много или слишком мало

Измените частоту в разделе «Настройки» > «Сессии» > «Автоматические подсказки»
Для большинства разговоров подойдёт «Сбалансированно»
«Часто» используйте только для важнейших встреч
Переключитесь на «Выборочно», если предпочитаете меньше подсказок, но более весомых

Совет: чтобы получить максимум, перед каждой встречей потратьте 30 секунд и добавьте конкретный контекст: ваши цели, участников и то, что для вас будет успехом. Это заметно повышает точность и пользу подсказок Hedy на протяжении всего разговора.