Транскрипт получился не на том языке

Если транскрипт Hedy получился не на том языке, чаще всего причина в том, что настройка языка встречи не совпадает с тем, на каком языке на самом деле говорили. Исправить это можно в разделе Настройки > Профиль > Языковые настройки > Язык встречи/занятия. Поведение зависит и от того, какого поставщика распознавания речи вы используете: одни определяют язык автоматически, а вариант по умолчанию (локальный Whisper) этого не делает.

Где находится настройка языка

В Hedy есть одна общая настройка языка транскрибации на уровне приложения — Язык встречи/занятия, — которую напрямую использует поставщик распознавания речи по умолчанию (локальный Whisper). Nemotron Multilingual тоже берёт язык оттуда, если не включена его функция автоопределения. У облачных поставщиков (Deepgram, OpenAI) есть собственные настройки языка, и они могут переопределять или игнорировать общую настройку приложения.

Откройте Настройки Hedy
Перейдите на вкладку Профиль
Найдите Языковые настройки
Установите Язык встречи/занятия на тот язык, на котором вы действительно будете говорить

Изменить язык можно и на экране запуска сессии: там есть выпадающий список языка распознавания речи. Учтите, что изменение на экране запуска сессии сохраняется в вашем аккаунте, поэтому следующая сессия тоже будет использовать новый язык. Отдельной настройки «только для этой сессии» нет.

Не находите язык в списке при запуске сессии? Откройте Настроить список… и отметьте его, чтобы вернуть. См. выбор языков.

Если вы ни разу не выбирали язык явно, Hedy использует язык, выбранный при первом запуске (предложенный по языку вашего устройства), а если ничего не задано, то английский.

Почему результат зависит от поставщика распознавания речи

Hedy поддерживает нескольких поставщиков распознавания речи, локальных и облачных, и язык они обрабатывают по-разному. Активного поставщика можно посмотреть и изменить в разделе Настройки > Речь и ИИ > Настройки распознавания речи.

Поставщик	Тип	Поведение с языком
Whisper (локальный) — по умолчанию	Локальный	Использует настроенный вами Язык встречи/занятия. Язык не определяет автоматически. Если вы выбрали испанский, а говорите по-немецки, транскрипт будет неверным.
Nemotron English Only (локальный)	Локальный (Mac с Apple Silicon на macOS 15+, iPhone XS и новее, iPad с Neural Engine, Windows, 64-разрядный Android)	Только английский. Игнорирует настройку языка встречи и не может выдавать текст на другом языке.
Nemotron Multilingual (локальный)	Локальный (Mac с Apple Silicon на macOS 15+, iPhone XS и новее, iPad с Neural Engine, Windows, 64-разрядный Android)	По умолчанию использует ваш Язык встречи/занятия. Если включить Auto-detect language (Настройки > Речь и ИИ), он будет определять язык по звуку. В любом режиме язык служит сильной подсказкой, а не жёстким ограничением: модель иногда может «съехать» на похожий по звучанию язык, особенно при речи с акцентом. Nemotron не поддерживает африкаанс, кантонский, каталанский, греческий, иврит, индонезийский, малайский, сербский, словенский, тагальский и тайский; для этих языков используйте Whisper.
Deepgram (нужен ваш собственный ключ API)	Облачный	По умолчанию Multi (auto-detect). Можно также задать конкретный язык.
OpenAI (нужен ваш собственный ключ API)	Облачный	По умолчанию Auto-detect language. Можно также выбрать «Use meeting language».
xAI (нужен ваш собственный ключ API)	Облачный	Использует ваш Язык встречи/занятия, если xAI его поддерживает.

Если вы используете Whisper по умолчанию, Язык встречи/занятия должен совпадать с тем, на каком языке говорят: именно это объясняет множество жалоб на неправильный язык. Если вы используете Nemotron Multilingual, проверьте, что Auto-detect language выключен, а Язык встречи/занятия указан верно; для встреч целиком на английском безопаснее Nemotron English Only, потому что ему просто не на что переключаться. Если вы используете Deepgram или OpenAI в режиме автоопределения, язык обычно определяется по звуку, но если он ошибается, в настройках самого поставщика можно задать конкретный язык принудительно.

Типичные ситуации

«Мой транскрипт на английском, а я говорил по-немецки». Скорее всего, вы используете локальный Whisper (по умолчанию) или Nemotron Multilingual, а Язык встречи/занятия установлен на английский. Смените язык в Настройки > Профиль > Языковые настройки. Если вы используете Nemotron English Only, он может выдавать только английский; для других языков переключитесь на Nemotron Multilingual или Whisper.

«На одной встрече я говорю на двух языках, и правильно расшифровывается только один». Whisper предполагает один язык на всю сессию. Смешение языков в одной встрече — самый сложный случай для любого движка. Для наиболее надёжного результата переключитесь на Deepgram (с языковым параметром multi) или OpenAI (автоопределение): для обоих нужен ваш собственный ключ API. Если вы предпочитаете оставаться на устройстве, режим Multilingual в Nemotron охватывает широкий набор языков, хотя лучше всего он работает, когда в каждый момент звучит один язык.

«Названия мест и имена собственные неверные, но язык правильный». Это вопрос словаря, а не языка. См. Как улучшить качество транскрибации и руководство по пользовательскому словарю.

«Посреди сессии транскрипт переключился на другой язык или алфавит, хотя мы продолжали говорить на том же языке». Так движок Nemotron Multilingual «съезжает» посреди сессии на похожий по звучанию язык; речь с акцентом повышает вероятность. Убедитесь, что Auto-detect language выключен, а Язык встречи/занятия совпадает с тем, на каком языке говорили. Если это повторится или встреча целиком на английском, переключитесь на Nemotron English Only (локальный), который не может выдавать текст на другом языке. Готовый транскрипт не изменится, но следующая сессия будет использовать новую настройку.

«Я сменил язык посреди сессии, а новый язык не подхватывается». Поведение зависит от поставщика. Локальный Whisper (по умолчанию) заново считывает Язык встречи/занятия при каждом запросе на транскрибацию, поэтому изменения посреди сессии могут вступить в силу для последующего звука. Облачные поставщики (Deepgram, OpenAI) фиксируют язык при открытии сеанса WebSocket, поэтому изменения применяются только к следующей сессии. Чтобы результат был стабильным независимо от поставщика, завершите текущую сессию и начните новую после смены языка.

Какие языки поддерживает Hedy

Полный список языков встречи, которые поддерживает Hedy (на компьютере):

английский, африкаанс, арабский, каталанский, хорватский, чешский, датский, нидерландский, финский, французский, немецкий, греческий, иврит, хинди, венгерский, индонезийский, итальянский, японский, корейский, малайский, норвежский, польский, португальский, румынский, русский, сербский, словацкий, словенский, испанский, шведский, тагальский/филиппинский, тайский, турецкий, украинский, вьетнамский, китайский (путунхуа), китайский (кантонский).

На iPhone, iPad и Android список тот же, кроме арабского, хинди и тайского, которые недоступны.

Язык приложения и язык встречи

Две разные настройки, которые легко перепутать:

Язык приложения — язык интерфейса Hedy (кнопки, меню, настройки). Задаётся в настройках приложения Hedy.
Язык встречи/занятия — язык, на котором, по ожиданиям Hedy, вы будете говорить во время сессий. Именно он влияет на транскрибацию.

Изменение одной не меняет другую. Интерфейс Hedy может быть на русском, а язык встречи — испанский.

Связанные статьи

Как улучшить качество транскрибации — если есть проблемы с точностью, даже когда язык верный
Поставщики распознавания речи в Hedy — подробный разбор каждого поставщика
Руководство по пользовательскому словарю — для точности имён собственных и профессионального жаргона

Всё ещё возникают трудности? Напишите нам через виджет чата и укажите, на каком языке вы говорили, на каком языке получился транскрипт и какого поставщика распознавания речи вы используете.