Рекомендации по профессиональному использованию

У разных профессиональных сфер свои требования к конфиденциальности и безопасности. Это руководство поможет понять, как правильно использовать Hedy в вашем контексте. Как Hedy работает с вашими данными, читайте в статье Обзор конфиденциальности данных. Чтобы настроить Hedy так, чтобы разговор никогда не покидал устройство, которое его захватило, см. статью Конфиденциальные разговоры только на устройстве.

Общие рекомендации для профессионального использования

Прежде чем использовать Hedy в профессиональной работе:

• Изучите требования вашей отрасли к конфиденциальности

• Получите необходимое согласие на запись

• Правильно настройте параметры конфиденциальности

• Проверьте правила обмена данными и их хранения. Относитесь к публичной ссылке как к публичной: любой, у кого есть адрес, может открыть её и передать дальше, поэтому для конфиденциальных или регулируемых материалов лучше выбирать приглашение по электронной почте, задавать короткий срок действия и отзывать ссылку, когда она больше не нужна

Медицинские разговоры

Hedy создана для пациентов и тех, кто о них заботится, чтобы они могли захватывать собственные приёмы: понимать, что сказал врач, помнить рекомендации и готовить уточняющие вопросы. Это не клинический инструмент для врачей, ведущих документацию по приёмам пациентов, и она не даёт медицинских советов. Медицинские решения остаются за вашим лечащим врачом.

Если вы используете Hedy для собственных визитов, несколько настроек помогут сохранить конфиденциальность:

• Сообщите врачу, что используете инструмент расшифровки, и соблюдайте местные правила о записи и согласии

• Выключите параметр Синхронизация с облаком, чтобы конфиденциальные транскрипты оставались на вашем устройстве

• Сверяйте резюме, созданные ИИ, с тем, что помните сами

• Удаляйте записи, когда они вам больше не нужны

Полную информацию о соответствии Hedy требованиям, включая оценку на соответствие HIPAA, см. в Центре доверия по адресу trust.hedy.ai.

Журналистика

Лучшие практики:

• Выключайте параметр Синхронизация с облаком, когда работаете с конфиденциальными источниками

• Регулярно просматривайте и очищайте сохранённые данные

• Отключите автоматическую отправку резюме по электронной почте

Юристы

Рекомендуемые настройки:

• Выключайте параметр Синхронизация с облаком для конфиденциальных разговоров

• Используйте контексты сессий для отдельных дел

• Соблюдайте нужные сроки хранения, регулярно удаляя прошлые сессии

Полную настройку, включая согласие, тип сеанса «Консультация клиента» и одну тему на каждое дело, см. в статье Как использовать Hedy для юридических консультаций.

Регулируемые отрасли и крупные организации

Организации с формальными требованиями к соответствию могут получить исчерпывающую документацию в нашем Центре доверия:

• GDPR: полная документация по соответствию доступна уже сейчас (DPA, SCC, TIA, TOM)

• SOC 2 Type I: независимая проверка средств контроля безопасности Hedy завершена в апреле 2026 года

• HIPAA: независимая оценка завершена в апреле 2026 года в роли Business Associate

Центр доверия доступен по адресу trust.hedy.ai или в приложении Hedy через Настройки → Помощь → Центр доверия.

Согласие и запись

Требования к согласию на запись:

• Изучите местные законы о записи и требования к согласию

• Получайте и документируйте согласие

• Показывайте уведомления о записи

• Ведите учёт согласий

• Уважайте отзыв согласия

Где получить помощь

Чтобы получить конкретные рекомендации по использованию Hedy в вашей профессиональной сфере:

• Свяжитесь с нашей службой поддержки

• Изучите нашу документацию по соответствию требованиям

• Воспользуйтесь обучающими материалами