Hedy для юридических консультаций

Hedy слушает встречу с клиентом и выдаёт транскрипт, резюме, подробные заметки и ваши последующие задачи. Пока клиент говорит, она подсказывает вопросы, которые вы ещё не задали. Вы остаётесь сосредоточены на клиенте, а не на блокноте.

Она подходит для первичных консультаций, повторных встреч, стратегических сессий, подготовки свидетелей и звонков в Zoom, Teams или по телефону. Это руководство охватывает настройки, о которых юристы спрашивают чаще всего: как оставить конфиденциальный разговор на своём устройстве, как получить согласие клиента и как упорядочить сессии по делам.

Сначала получите согласие клиента

Предупредите клиента до начала и получите чёткое «да». Рекомендации адвокатских ассоциаций считают это обязательным, а не просто вежливым: Formal Opinion 2025-6 Ассоциации адвокатов Нью-Йорка требует, чтобы клиентов уведомляли и получали их согласие, прежде чем юрист использует ИИ для записи и резюмирования их разговоров. Сверх этого действуют законы о записи: в ряде штатов для некоторых частных разговоров нужно согласие всех участников, а правила для телефонных звонков и личных встреч могут различаться.

Hedy упрощает такой вопрос, потому что по умолчанию она расшифровывает на вашем устройстве и не сохраняет аудио. Можно сказать примерно так:

«Я использую приложение Hedy, чтобы делать заметки во время наших встреч. Оно расшифровывает речь на моём собственном ноутбуке и не сохраняет запись. Вы не против?»

Если вы настроили Hedy так, чтобы всё оставалось на вашем устройстве (следующий раздел), можно добавить, что ничего из встречи не покидает ваш ноутбук. С облачным ИИ-анализом по умолчанию так говорить нельзя.

Если клиент отказывается, ведите записи от руки. Заранее объяснить вашу практику можно в соглашении об оказании услуг, но и на встрече спросите ещё раз. Юридическая сторона разобрана в статье Законы о записи и согласие, а больше формулировок есть в материале Как попросить разрешения записать встречу.

Встречи с противоположной стороной, свидетелями или другими третьими лицами ставят иные вопросы, чем встреча с вашим клиентом. Formal Opinion 2026-2 Ассоциации адвокатов Нью-Йорка рекомендует спросить их разрешения и, если нет веской причины, вообще не записывать. Сначала проверьте правила вашей юрисдикции и никогда не захватывайте такой разговор, не сказав об этом.

Оставьте разговор на вашем устройстве

Сделайте это один раз, до первой встречи с клиентом. Разговор может покинуть ваше устройство пятью разными путями, и у каждого своя настройка. В статье Как оставить конфиденциальные разговоры на вашем устройстве разобраны все пять. Для работы с клиентами важнее всего следующие:

1. Распознавание речи остаётся локальным. В разделе «Настройки», в пункте «Настройки распознавания речи», оставьте Whisper (локально) или выберите один из вариантов Nemotron. Это настройка по умолчанию, так что обычно её нужно просто проверить, а не менять.

2. Выберите «Локальный ИИ», если ваше устройство его потянет. Откройте «Настройки» → «Речь и ИИ» → «Обработка ИИ» и выберите «Локальный ИИ». Тогда резюме, заметки, чат и подсказки в ходе разговора создаются на вашем устройстве. Для этого нужен Mac на Apple Silicon, ПК с Windows и графическим процессором с поддержкой Vulkan, iPhone 15 Pro или новее, iPad на M-серии или A17 Pro либо поддерживаемый телефон на Android (экспериментально). См. Локальная обработка ИИ.

3. Выключите «Синхронизацию с облаком» в разделе «Настройки» → «Конфиденциальность и система» → «Настройки конфиденциальности». Тогда сессии остаются на том устройстве, где были захвачены.

4. Оставьте «Автоматическую отправку резюме по электронной почте» выключенной в разделе «Настройки» → «Автоматизация и данные», чтобы резюме не уходило ни в какой почтовый ящик.

Если ваше устройство не может запустить локальный ИИ, используется облачный ИИ-анализ Hedy: ИИ-партнёры Hedy обрабатывают информацию о сессии, чтобы подготовить заметки, не храня её и не используя для обучения моделей. Если для конкретного дела это неприемлемо, выберите «Отключено» в разделе «Обработка ИИ», и вы получите только транскрипт.

Ни один бот не присоединяется к вашим звонкам. Hedy слышит видеозвонок через звук вашего же компьютера, так же как и вы, поэтому в списке участников она не появляется. На Mac можно также принять телефонный звонок на компьютере, и Hedy услышит обе стороны.

Если клиент уже здесь

Чтобы начать пользоваться Hedy сегодня, остальная часть руководства не нужна. Спросите согласие, выберите тип сеанса «Бизнес-встречи», нажмите «Начать сеанс» и разговаривайте с клиентом. Настройку ниже сделаете потом. Сегодняшнюю сессию позже можно перенести в тему дела.

Шаг 1. Создайте тип сеанса «Консультация клиента»

В Hedy нет встроенного юридического типа сеанса, поэтому создайте свой. Пользовательский тип сеанса сообщает Hedy, что это за разговор и как упорядочить ваши заметки. Для создания нужен Hedy Pro. На бесплатном тарифе используйте «Бизнес-встречи».

Откройте «Настройки» > «Персонализация» > «Пользовательские типы сессий» и нажмите «Добавить пользовательский тип сессии».

Что происходит в этих разговорах?

Конфиденциальные встречи между мной, юристом, и моим клиентом. Клиент рассказывает о своей ситуации, я задаю вопросы, чтобы выяснить факты и цели клиента, и объясняю варианты и дальнейшие шаги.

Что вы хотите получить в заметках?

Разложить заметки по разделам: «Клиент и стороны», «Факты и хронология», «Цели клиента», «Затронутые юридические вопросы», «Необходимые документы», «Рекомендации юриста» и «Дальнейшие шаги». Вносить в хронологию каждую дату, которую называет клиент. Отделять то, что сказал клиент, от того, что посоветовал я. Всё неточное или спорное помечать как неподтверждённое. Не включать то, что мы не обсуждали.

Нажмите «Продолжить», проверьте предпросмотр и нажмите «Сохранить». Если заголовки не подходят вашей практике, нажмите «Назад» и поправьте описание. Семейный юрист может добавить «Дети и опека», специалист по наследству — «Имущество и наследники». Типов можно создать несколько: удобно иметь отдельный для первичных звонков и отдельный для стратегических встреч.

Hedy также напишет до четырёх быстрых подсказок для нового типа. Выберите его в списке типов сеансов, когда начнёте следующую консультацию.

Шаг 2. Опишите вашу практику в контексте сессии

Эта часть настройки посвящена вам и остаётся одинаковой для каждого клиента. Нажмите «Контекст сессии», напишите его один раз и сохраните как пользовательский контекст, чтобы каждая новая сессия начиналась с него.

Что сюда входит:

Ваша область практики и юрисдикция. «Жилищное право арендодателей и арендаторов в Калифорнии» подсказывает Hedy, какие вопросы важны и каких терминов ждать.

Кого вы обычно представляете. Арендаторов или арендодателей, работников или работодателей, физических лиц или компании.

С чем вы хотите получать помощь во время встречи. Например: отслеживать даты и сроки, замечать нехватку фактов, вести учёт документов, которые упоминает клиент.

Пример контекста сессии: «Я адвокат-одиночка, практикую жилищное право арендодателей и арендаторов в Калифорнии. Я представляю арендаторов. На консультациях помогай мне выстраивать хронологию, замечать даты уведомлений, влияющие на сроки, и перечислять все документы, которые упоминает клиент. Не предлагай юридических выводов. Предлагай вопросы».

Не указывайте имена клиентов и подробности дел. У каждого дела будет собственная тема на следующем шаге.

Шаг 3. Создайте по одной теме на каждое дело

Тема — это папка, в которой лежат все сессии по одному делу: первичная консультация, каждая повторная встреча, стратегический звонок перед медиацией. Благодаря этому Hedy может работать со всем делом целиком, а не с одной встречей за раз.

1. Создайте тему с названием дела, например «Miller: спор по аренде»

2. После каждой встречи привязывайте сессию к теме дела

3. Откройте тему, перейдите на вкладку «Настройки» и внесите данные о деле в «Контекст и инструкции ИИ». Они сохраняются автоматически

Это третье и есть Контекст темы: заметка, прикреплённая к делу, которую Hedy применяет ко всем сессиям внутри него. Укажите стороны и их роли, известные вам ключевые даты и сроки, нерешённые вопросы и всё, с чем нужно обращаться осторожно.

Пример контекста темы: «Клиент: Dana Miller, арендатор. Арендодатель: Westside Properties LLC, управляющий Greg Hall. Договор аренды подписан в марте 2024 года на 12 месяцев, затем помесячно. Арендодатель вручил 60-дневное уведомление 30 сентября 2026 года. Клиент говорит, что о ремонте отопления дважды просил в письменном виде. Открытые вопросы: было ли уведомление вручено надлежащим образом и защищены ли просьбы о ремонте от ответных мер».

Когда сессии дела сгруппированы, Hedy может их связывать. Во время повторной встречи она может указать, что сегодняшний рассказ о событии расходится с тем, что клиент говорил на первичной консультации. А потом можно задать один вопрос по всему делу: «Когда клиент впервые сообщил о проблеме с отоплением?»

На бесплатном тарифе доступна одна тема со всеми функциями, пять часов транскрипции в месяц и подсказки в реальном времени в первые 30 минут каждой сессии. В Pro темы безлимитные, что понадобится, если у вас больше одного активного дела.

Для юридической фирмы: с Hedy Team командная тема собирает сессии нескольких коллег в одном месте. Командным темам нужна «Синхронизация с облаком», и любой участник команды может прочитать сессию, привязанную к такой теме, поэтому используйте их для дел, над которыми работает вся команда, а для остального держите личные темы. В статье Приватность Hedy Team и синхронизация с облаком объясняется, что становится общим.

Шаг 4. Проведите консультацию

Запустите сессию и положите устройство так, чтобы оно слышало вас обоих. Пока вы говорите, от вас Hedy ничего не требуется.

Автоматические подсказки появляются сами, не больше трёх одновременно. На консультации это обычно вопрос, который стоит задать: дата, которую клиент пропустил, кто ещё присутствовал, есть ли письменная фиксация разговора, чего клиент хочет добиться.

Нажмите быструю подсказку, когда нужно что-то конкретное. У типа «Консультация клиента» есть подсказки, которые Hedy написала для него. Свои можно добавить из раздела быстрые подсказки, например резюме всего сказанного об одном событии или список документов, которые клиент упомянул к этому моменту.

Отметьте момент в основных моментах (Pro), когда клиент говорит то, что вы захотите потом найти слово в слово.

Вводите текст в заметки сессии по ходу: номер дела, написание имени, пункт, который нужно внести в протокол. Hedy учитывает ваши заметки, когда пишет резюме.

Смотрите на клиента. Поглядывайте на подсказки в паузах, а не посреди ответа.

Шаг 5. Проверьте заметки, прежде чем на них полагаться

После встречи Hedy создаёт резюме сессии и подробные заметки, упорядоченные под заголовками вашего типа сеанса. Оба описаны в статье резюме сессий и подробные заметки. Ваши последующие действия появляются как задачи с предлагаемыми сроками.

Сверьте их со своей памятью о встрече, прежде чем на них полагаться, и исправьте всё неверное. Транскрипт может неверно расслышать имя или число, а резюме может слить два высказывания в одно. Рекомендации адвокатских ассоциаций ясно говорят, что результат работы ИИ проверяет юрист, и здесь это тоже так. Если важное было услышано неверно, отредактируйте транскрипт и заново создайте заметки.

Затем решите, что оставить. Транскрипт встречи с клиентом — такой же документ в деле, как любой другой: храните его столько же, сколько хранили бы свои заметки, и удаляйте через меню сессии, когда он больше не нужен.

Имена и термины, которые Hedy пишет неверно

Транскрипция ошибается в именах сторон, названиях дел и юридических терминах: фамилия клиента, название противоположной компании, «эстоппель», «voir dire», номер закона. Добавьте их один раз в пользовательский словарь — список слов, которые Hedy должна писать правильно. Он действует во всех сессиях.

Чем Hedy не является

• Источником юридических советов. Подсказки лишь стимулируют ваше собственное суждение. Совет даёте вы.

• Судебным стенографом. Транскрипт Hedy — ваши рабочие заметки, а не заверенный протокол допроса или заседания.

• Заменой материалов дела. Переносите важное в вашу систему управления делами.

Советы для лучшего результата

• Поставьте устройство между собой и клиентом, а не только перед собой. Так Hedy лучше слышит оба голоса, и это сигнал, что вы ничего не скрываете.

• Приостановите сессию, если клиент вышел, коллега отвлекает вас по другому делу или разговор перешёл на то, о чём клиент просил не делать заметок.

• Импортируйте уже имеющуюся запись. Если встреча с клиентом была записана с согласия в другом месте, импортируйте аудио в тему дела.

• Используйте чат по делу перед следующей встречей. Спросите у темы «О чём мы договорились, что клиент мне пришлёт?» и начните повторную встречу подготовленным.

Это руководство содержит общую информацию, а не юридические или этические рекомендации. Правила о согласии, конфиденциальности и использовании ИИ различаются по юрисдикциям, поэтому сверяйтесь с рекомендациями вашей коллегии адвокатов.