Приглашение и управление участниками Hedy Team

Владельцы и администраторы добавляют людей в Hedy Team в разделе Участники и места в администрировании команды на web.hedy.ai. Каждое приглашение отправляется на один адрес электронной почты. По ссылке человек создаёт аккаунт Team или присоединяется со своим существующим аккаунтом Hedy. Приглашения становятся доступны после оформления подписки вашей организацией.

Роли: участник, администратор и владелец

Участник пользуется Hedy.
Администратор также приглашает людей и управляет местами.
Владелец также управляет оплатой. Владелец — тот, кто создал организацию.

Администратор может удалять участников, но не других администраторов и не владельца. Роль выбирается при приглашении, и позже в администрировании команды её изменить нельзя. Чтобы изменить роль, напишите на support@hedy.bot.

Как пригласить человека

В администрировании команды откройте Участники и места и нажмите Пригласить участников.
Введите Адрес эл. почты. Это может быть новый адрес или тот, который человек уже использует в Hedy.
Выберите Участник или Администратор.
Оставьте отмеченным Предоставить место, чтобы человек мог сразу начать пользоваться Hedy.
Нажмите Отправить приглашение.

Hedy отправит ему письмо со ссылкой и инструкциями по настройке. Пока человек не примет приглашение, в вашем списке оно отображается как Приглашённые. Что он увидит, описано в статье Присоединение к команде в Hedy.

Приглашение человека, который уже пользуется Hedy

Если у этого адреса уже есть личный аккаунт Hedy, вы увидите сообщение «Приглашение отправлено. Получатель может войти под своим существующим аккаунтом Hedy и присоединиться к вашей команде. Присоединение является постоянным». Человек сохраняет свои сессии и темы, а вы не можете их видеть, пока он не назначит сессию командной теме. Шаги с его стороны описаны в статье Присоединение к команде в Hedy.

Hedy не отправляет приглашение в таких случаях:

Аккаунт хранится в регионе данных, отличном от региона вашей команды. Человеку нужно экспортировать данные, удалить личный аккаунт, затем принять новое приглашение и импортировать файл в приложении Hedy.
Аккаунт уже входит в команду. Аккаунт может состоять только в одной команде.
Вы ранее удалили человека из своей команды. Вместо этого нажмите Восстановить в его строке.

Повторная отправка, копирование и отмена приглашения

Откройте меню в строке Приглашённые:

Отправить повторно отправляет письмо ещё раз.
Копировать ссылку копирует ссылку-приглашение, чтобы вы могли отправить её другим способом.
Отмена отзывает приглашение. Старая ссылка перестаёт работать.

Назначение и снятие места

Место позволяет человеку пользоваться Hedy. Используйте переключатель места в строке человека в разделе Участники и места.

Если снять место, человек остаётся в вашей организации со своим аккаунтом и сессиями, но Hedy для него заблокирована, пока место не будет назначено снова. Ничего не удаляется.

Места могут занимать и владельцы с администраторами. Если вы управляете командой, но сами Hedy не пользуетесь, выключите собственное место, чтобы освободить его. Администрированием команды можно пользоваться и без места.

Когда все места заняты, вы по-прежнему можете приглашать людей без места или добавить места по инструкции из статьи Управление местами и оплатой в Hedy Team.

Как удалить человека из команды

Откройте меню в его строке, выберите Удалить и подтвердите кнопкой Удалить участника. Его доступ прекращается немедленно, а место освобождается. Его данные не удаляются. Что сохраняет организация, зависит от вашей настройки облачной синхронизации.

Чтобы вернуть человека, нажмите Восстановить в его строке. Он вернётся без места, поэтому после этого назначьте его.

Удалить себя нельзя.