Hedy Teamの料金を請求書で支払う
Hedy Teamのオーナーは、カードの代わりに、月額または年額のプランを請求書と銀行振込で支払えます。設定は、web.hedy.aiのチーム管理者にある プランと請求 で行います。管理者は請求の詳細を見られますが変更はできず、請求書を発行できるのはオーナーだけです。
請求書で支払える方
請求書での支払いは、5〜200シートの月額または年額プランが対象です。Hedy Teamには、どの方法で支払う場合でも、無料トライアルはありません。
請求書での支払いを選べるのは、チームにまだサブスクリプションがない場合、または以前のサブスクリプションがキャンセルされている場合です。すでにカードで支払っているチームが、そのサブスクリプションを自分で請求書払いに切り替えることはできません。support@hedy.botまでメールをお送りください。サポートいたします。
料金と通貨
| EUの請求先国 | それ以外の地域 | |
|---|---|---|
| 月額 | 1シートあたり月額 EUR 11.50（税別） | 1シートあたり月額 USD 12.99 |
| 年額 | 1シートあたり年額 EUR 89.00（税別） | 1シートあたり年額 USD 99.99 |
いずれも、該当する税金が加算されます。通貨は、言語やデータの保存先ではなく、請求先の国によって決まります。請求を担当するプロバイダーであり、販売事業者（merchant of record）でもあるPaddleが税金を計算します。請求書を発行する前に、正確な金額が表示されます。
請求書払いを設定する
- チーム管理者で プランと請求 を開き、請求書で支払う を選びます。
- 月払い または 年払い を選びます。
- シート数を入力します。
- 請求の詳細を入力します：法人名、番地（2行目は任意）、市区町村、郵便番号、都道府県または地域、国。
- VAT IDをお持ちの場合は追加します。これは任意です。追加した場合、請求書を発行する前にPaddleによる検証が必要です。
- 請求書を確認 を選びます。会社の詳細、シート数、請求の間隔、通貨、小計、税額、支払総額を確認します。変更するには、詳細を編集 を選びます。
- 請求書を発行 を選びます。
Paddleが、銀行振込の手順を記載した請求書を、オーナーのアカウントのメールアドレスに送信します。支払期限は、請求書の発行から14日後です。お支払いの際は、請求書に記載された銀行情報を使い、振込に請求書の参照番号を含めてください。
Hedyが発行済みの請求書を確認した時点で、シートはすぐに使えるようになるため、入金前にチームを招待できます。時間がかかる場合は、更新 を選びます。同じ請求書を再試行しても、2通目が作成されることはありません。
プランの更新時には、毎月または毎年、同じ14日間の支払条件で、Paddleが次の請求書を自動的に送信します。過去の請求書は、いつでも プランと請求 の 請求書を表示 からダウンロードできます。
月額の請求書払いプランを年払いに切り替えるには、support@hedy.botまでメールをお送りください。こちらで切り替えます。プランと請求 に、そのためのリンクがあります。
シート数を変更する
- プランと請求 で、シートを変更 を選びます。
- 新しいシート数を設定します。
- 変更をプレビュー を選び、正確な金額と通貨を確認します。
- シート数を更新 を選びます。
シートを追加すると、日割り計算の請求書がすぐに作成され、14日以内に支払う必要があります。新しいシートはすぐに使えます。シートを減らす場合は、すぐに反映され、未使用の期間分は次回の請求書で相殺されます。銀行口座へは返金されません。
5シートを下回る数や、使用中のシート数と保留中の招待を合わせた数を下回る数には変更できません。それより減らすには、先に メンバーとシート で誰かのシートを外すか、招待を取り消してください。
支払いが遅れた場合
サブスクリプションの支払いが期限を過ぎると、チームは、さらに14日間、Teamのアクセスを維持できます。プランと請求 に、アクセスがロックされる日付が表示され、すべてのオーナーにメールが届きます。
その14日が過ぎても支払いが届かない場合、Teamのアクセスはロックされ、オーナーに2通目のメールが届きます。請求書が支払われるまで、メンバーはTeamの機能を使えません。アクセスがロックされていても、オーナーは プランと請求 を開けます。請求書に記載された銀行の手順に従って未払いの請求書を支払うか、請求書を表示 を開いて詳細を確認してください。Paddleが支払いを確認すると、Teamのアクセスは自動的に元に戻ります。
同じ14日間のルールは、カードで支払っているチームにも適用されます。
キャンセルと返金のご相談
プランと請求 の サブスクリプションをキャンセル で、以降の更新が停止します。すでに発行された請求書は、引き続き支払う必要があります。返金や、すでに受け取った請求書に関することは、support@hedy.botまでメールをお送りください。
