起動時の「データベースに接続できません」エラー（Windows）
Windowsで起動したときに、Hedyに 「データベースに接続できません」 と表示される場合（古いバージョンでは「Storage issue」と呼んでいました）、ほとんどは、ほかのプログラムがHedyのデータをブロックしています。このガイドで解決しましょう。
Hedy 3.2での更新： バージョン3.2から、Hedyはローカルデータベースを、ドキュメントフォルダーではなく
%LOCALAPPDATA%\Hedy\に保存します。そのため、新規インストールでは、Windows Defenderの「コントロールされたフォルダーアクセス」がHedyのデータベースを妨げることはなくなりました。以前のバージョンで、回避策としてドキュメントフォルダーを手動で除外していた場合は、更新後にその除外を削除できます。古いバージョンをお使いの場合や、新しい保存先をほかの何かがブロックしている場合は、以下の手順が引き続き当てはまります。
このエラーの原因
Hedyは、セッションをローカルのデータベースファイルに保存します。古いバージョン（3.2より前）では、このファイルはドキュメントフォルダーにあり、「Storage issue」の警告の最も一般的な原因は、Windowsのランサムウェア防止（コントロールされたフォルダーアクセスとも呼ばれます）でした。これは、ドキュメントなどの保護されたフォルダー内のファイルを、未知のアプリが変更するのをブロックするセキュリティ機能です。Hedy 3.2で、データベースが %LOCALAPPDATA%\Hedy\ に移ったため、この特定のブロックは、ほとんどのユーザーにとって問題ではなくなりました。それでもエラーが表示される場合は、以下の原因のいずれかが考えられます。
解決方法：ランサムウェア防止でHedyを許可する
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ステップ1：Windowsキー を押して「Windows セキュリティ」と入力し、開きます
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ステップ2：ウイルスと脅威の防止 をクリックします
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ステップ3：下にスクロールして、ランサムウェア防止の管理 をクリックします
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ステップ4：コントロールされたフォルダー アクセスによるアプリの許可 をクリックします
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ステップ5：許可されたアプリを追加する をクリックし、すべてのアプリを参照 を選びます
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ステップ6：Hedyがインストールされている場所に移動し、hedy.exe を選びます
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ステップ7：Hedyを再起動します
注： 「コントロールされたフォルダー アクセス」のオプションが表示されない場合は、この機能がお使いのシステムでオフになっている可能性があります。その場合、原因はほかにあります。以下のほかの原因をご覧ください。
そのほかに考えられる原因
上の解決方法でうまくいかない場合は、次の方法を試してください。
OneDriveの同期
ドキュメントフォルダーがOneDriveと同期されている場合、同期の処理が書き込みアクセスをブロックしている可能性があります。OneDriveの同期を一時的に停止するか、ドキュメントフォルダーのパスに「OneDrive」と含まれていないか確認してください。
サードパーティのウイルス対策ソフト
Norton、Kaspersky、Bitdefenderなどのセキュリティソフトが、Hedyによるファイルの書き込みをブロックすることがあります。ウイルス対策のログでブロックされた操作を確認し、Hedyを許可するアプリの一覧に追加してください。隔離と除外の詳しい手順は、Hedyのインストールを妨げるウイルス対策ソフトをご覧ください。
バックアップソフト
ファイルをスキャンしたりロックしたりするバックアップツールが、Hedyのデータベースをブロックすることがあります。一時停止してから、Hedyを再起動してください。
フォルダーのアクセス許可
まれに、お使いのWindowsのユーザーアカウントに、ドキュメントフォルダーへの書き込み権限がないことがあります。ドキュメントフォルダーを右クリックして「プロパティ」を選び、「セキュリティ」タブに進んで、「変更」または「フルコントロール」の権限があることを確認してください。
Hedyのデータの保存先
Hedy 3.2以降、セッションのデータベースは、次の場所に保存されます。
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Hedy\hedy_sessions.db
このフォルダーは、Win + R を押して %LOCALAPPDATA%\Hedy と入力すると、直接開けます。
3.1より新しいバージョンに更新されていないインストールでは、データベースがまだ古い場所にある場合があります。
C:\Users\[YourUsername]\Documents\Hedy\hedy_sessions.db
新しい場所を使うのは、Windowsのランサムウェア防止で保護されたフォルダーの外にあり、アプリの更新後も残り、OneDriveの同期を妨げないためです。
これらの手順で解決しない場合は、お使いのパソコンがHedyのシステム要件を満たしていることを確認してください。インストール自体が正常に完了しなかった場合は、まずWindowsでのダウンロードとインストールの問題をご覧ください。
まだ解決しませんか？ チャットウィジェットからご連絡ください。表示されたエラーメッセージも添えていただけると助かります。喜んでサポートします。
