バックグラウンド動作の最適化ガイド

長時間のHedyセッションは、端末の電源管理やバックグラウンドアプリのルールが邪魔をして、予期せず止まることがあります。iPhoneとiPadでは、ほとんど設定を変える必要がありません。Android端末、特にSamsung、Xiaomi、OnePlus、Oppo、Huaweiの端末では、Android本来の仕組みに加えてメーカー独自のバッテリールールが追加されており、調整が必要になることがあります。

Hedyは、ミーティング、授業、通話、面接といった個別の会話のために設計されています。1日中動かし続ける常時録音のためのものではないので、会話が始まるときにセッションを開始し、終わったら終了してください。このガイドで長時間のセッションとは、数時間にわたるミーティングや講義のようなものを指します。

以下の設定のどれを使っても、セッションがあらゆる状況に耐えられることは保証できません。Hedyを止めてしまう原因として最も多い制限を取り除くものなので、順番に試し、変更するたびにテストしてください。

まず、何が止まったのかを確認する

症状によって原因は異なります。端末の設定を変更する前に、どれに当てはまるかを確認してください。

バッテリー設定では、自動一時停止やクラウド音声認識の時間制限は変わりません。どちらもHedyの設定で、上にリンクしたガイドで説明しています。

安定してセッションを行うためのクイックセットアップ

次の習慣は、どの端末でも役立ちます。

• 画面をロックしたりアプリを切り替えたりする前に、Hedyを開いてセッションを開始しましょう。Androidでは、アプリが開いている間しかマイクの使用を開始できません。そのため、バックグラウンドから開始したセッションは、音声の取り込みがまったく始まらないことがあります。

• 長時間のセッションでは、端末を充電器につないだままにしましょう。多くのバッテリーセーバーは、充電中は制限を緩めます。

• Hedyを最新の状態に保ちましょう。バックグラウンドでの処理は、リリースのたびに改善されます。

• 大事なセッションではおやすみモードを使い、通話で音声が中断されないようにしましょう。

iPhoneとiPad

Hedyは、画面をロックしたままでも、別のアプリを使っている間でも取り込みを続けられます。iPhoneとiPadでは、そのための特別な設定は必要ありません。セッションがアクティブな間、Hedyは画面の自動ロックも防ぐので、サイドボタンを自分で押さない限り、ディスプレイは点灯したままになります。

iPhoneとiPadでセッションが途切れる原因は、たいてい通話などのオーディオの中断です。

セッションが中断された場合

電話、FaceTime通話、Siri、アラーム、オーディオを独占する別のアプリなどが、Hedyの音声取り込みを中断することがあります。中断が終わると、Hedyは通常は自動的に復旧し、取り込みが続きます。

復旧に失敗した場合、Hedyは「オーディオの復旧に失敗しました」と表示します。セッションを停止してから再開すれば、取り込みを続けられます。中断前に取り込んだ音声は保持されます。詳しくは通話の録音をご覧ください。

低電力モード

Hedyがバックグラウンドで取り込みを行うために、通常は低電力モードをオフにする必要はありません。ただし、低電力モードはバックグラウンドの動作を一部減らすため、セッションが途切れる場合は、トラブルシューティングの一環としてオフにしてみてください。

• iPhone 15以降：設定 > バッテリー > 電力モード > 低電力モードをオフにします

• iPhone 14以前：設定 > バッテリー > 低電力モードをオフにします

• iPad：設定 > バッテリー > 低電力モードをオフにします

低電力モードが勝手にオンに戻る場合は、対応するiPhoneで、同じバッテリー設定にあるアダプティブパワーを確認してください。バッテリー残量が20%になると、低電力モードが自動的にオンになることがあります。

Android：最初にやること

ブランドを問わず、すべてのAndroid端末で次の設定を行ってください。

1. 権限

1. Hedyアプリのアイコンを長押し > アプリ情報 > 権限

2. マイク：必須です。「アプリの使用中のみ許可」に設定します。

3. 通知：推奨です。セッションの実行中、Hedyは動作中であることがわかるように通知を表示します。また、自動一時停止や中断についての警告にも通知を使います。

Hedyがバックグラウンドで取り込みを行うために、「他のアプリの上に重ねて表示」の権限は必要ありません。

2. Hedyのバックグラウンド実行を許可する

セッションを開始すると、Hedyが常にバックグラウンドで実行してよいか確認することがあります。許可をタップしてください。その確認を閉じてしまった場合は、手動で設定します。

1. 設定 > アプリ > Hedy > アプリのバッテリー使用量（機種によってはバッテリー）

2. 制限なしに設定します。機種によっては、まずバックグラウンドでの使用を許可をタップしないと選択肢が表示されません。

3. お使いの端末にバックグラウンド制限の項目がある場合は、オンになっていないことを確認します。

3. 端末独自のバッテリールールを確認する

多くのメーカーは、Androidの上に、バッテリー管理の第二の層を追加しています。以下からお使いの端末のブランドを探し、そこにある手順を行ってください。

重要：システムアップデートのあとに、これらの設定がリセットされる端末があります。アップデート後にHedyがまた止まるようになった場合は、お使いの端末の設定をもう一度確認してください。

任意：最近使ったアプリでHedyをロックする

機種によっては、最近使ったアプリの画面で、Hedyをロックしたり、開いたままにするを選んだりできます。これにより、Hedyがすべて閉じるから保護され、メーカー独自のバックグラウンドのクリーンアップを減らせる場合があります。ただし、Androidがアプリを動かし続けることを保証するものではなく、この機能がない端末も多くあります。お使いの端末にない場合は、この手順は飛ばしてください。

これはAndroidの画面固定機能とは別のもので、画面固定は必要ありません。

Samsung

最近のGalaxyモデル（One UI 8以降）では、以下のバッテリー項目は設定 > バッテリーにあります。古いモデルでは、設定 > バッテリーとデバイスケア > バッテリーを確認してください。

一部のGalaxy端末で、約10分でセッションが止まるという報告がHedyのユーザーから寄せられています。これに当てはまる場合は、手順2〜4のバックグラウンド使用の制限を確認してください。

1. Hedyを「制限なし」にする

1. 設定 > アプリ > Hedy > バッテリー

2. 制限なしに設定します

2. Hedyをスリープ状態のアプリとディープスリープ状態のアプリから削除する

1. 設定 > バッテリー > バックグラウンド使用の制限

2. スリープ状態のアプリを開きます。Hedyが表示されている場合は、長押しして削除をタップします。

3. ディープスリープ状態のアプリを開きます。Hedyが表示されている場合は、同じ方法で削除します。

Samsungでは、ディープスリープ状態のアプリはバックグラウンドで動作できません。Hedyがそのリストに入っていないことを確認してください。

3. Hedyをスリープしないアプリに追加する

1. 設定 > バッテリー > バックグラウンド使用の制限 > スリープしないアプリ

2. +をタップして、Hedyを選択します

Samsungは、このリストのアプリを自動的にスリープさせることはありません。手順1〜3を合わせると、Samsungが適用する制限は減りますが、中断なく取り込めることを保証するものではありません。

4. 省電力

省電力がオンの場合は、テストの間はオフにしてください（設定 > バッテリー > 省電力）。機種によっては、省電力の中に追加のコントロールがありますが、選択肢はモデルごとに異なり、そこで例外を設定してもすべての制限が解除されるとは限りません。

5. データセーバー（クラウド音声認識のみ）

クラウド音声認識を使う場合は、データセーバーがオンの間もHedyがモバイルデータを使えるようにします。

1. 設定 > 接続 > データ使用量 > データセーバー

2. データセーバーがオンのときにデータの使用を許可を開き、Hedyをオンにします

データセーバーは、バックグラウンドでのモバイルデータ通信を遮断することがあり、インターネットが必要な機能に影響します。文字起こしが更新されないのにセッションは動いている場合は、音声の取り込み自体は機能している可能性があります。セッション中に文字起こしが止まったをご覧ください。

古いバージョンのOne UI

古いSamsung端末には、自動最適化の項目がありました（バッテリーとデバイスケア > 3点メニュー > 自動化）。お使いの端末にまだこの項目があり、セッションが止まり続ける場合は、オフにしてみてください。最近のOne UIには、このメニューはありません。

Xiaomi / POCO / Redmi

Xiaomiの端末（POCOとRedmiを含む）は、バッテリールールが特に厳しい部類に入ります。

1. バッテリーセーバーを「制限なし」にする

1. 設定 > アプリ > アプリを管理 > Hedy

2. バッテリーセーバーをタップします

3. 制限なしを選択します

2. バックグラウンドでの自動起動を許可する

• HyperOSと最近のバージョン：設定 > アプリ > 権限 > バックグラウンドでの自動起動 > Hedyをオンにします

• MIUI 14：設定 > アプリ > アプリを管理 > Hedy > アプリの権限 > バックグラウンドでの自動起動を有効にします

• 古いMIUIバージョン：セキュリティアプリを開く > 権限 > 自動起動 > Hedyをオンにします

3. 任意：最近使ったアプリでHedyをロックする

最近使ったアプリを開き、Hedyのカードを下にドラッグするか、長押ししてから、南京錠のアイコンをタップします。ロックしたアプリは、すべて閉じるから保護されます。

4. ウルトラバッテリーセーバーを避ける

ウルトラバッテリーセーバーは、ほぼすべてのアプリを制限します。セッション中はオフのままにしてください。MIUIのバージョンによっては、セキュリティアプリでHedyをロックする（セキュリティ > スピードアップ > 設定 > アプリをロック）と、Hedyの保護が少し強まる場合があります。

OnePlus

OnePlusのメニューは、OxygenOSのバージョンによって大きく変わっています。以下の手順がお使いの端末と一致しない場合は、設定で「バッテリー最適化」を検索してください。

1. Hedyのバッテリー最適化をオフにする

• 最近のOxygenOS：設定 > アプリ > Hedy > バッテリー使用量 > バックグラウンドアクティビティを許可（または最適化しない）

• 古いOxygenOS：設定 > アプリ > 歯車アイコン > 特別なアクセス > バッテリー最適化 > すべてのアプリに切り替え > Hedy > 最適化しない

2. 古いOxygenOS：高度な最適化

古いOnePlus端末では、設定 > バッテリー > バッテリー最適化 > 3点メニュー > 高度な最適化に、ディープ最適化とスリープスタンバイ最適化があります。お使いの端末にこれらがあり、セッションが止まり続ける場合は、オフにしてみてください。

3. 任意：最近使ったアプリでHedyをロックする

最近使ったアプリを開き、Hedyを長押しして、ロックをタップします。Hedyがクリーンアップを生き延びる助けになりますが、OnePlusでは完全に確実ではありません。

Oppo / Realme

メニューのパスは、ColorOSとRealme UIのバージョンによって異なるため、まず検索から始めてください。

1. 設定を開き、アプリのバッテリー管理を検索します

2. Hedyを見つけて、バックグラウンドアクティビティを許可をオンにします（表示される場合は、フォアグラウンドアクティビティを許可もオンにします）

3. お使いの端末に、Hedyの自動起動または自動スタートアップの項目がある場合は、オンにします

任意：最近使ったアプリを開き、お使いの端末に機能がある場合は、Hedyのカードをロックします。

Huawei / Honor

これらのパスは、EMUIとMagicOSのバージョンによって異なります。

1. 設定 > バッテリー > アプリの起動

2. Hedyを見つけて、手動で管理に設定します

3. 自動起動、関連起動、バックグラウンドでの実行をオンにします

古い端末では、設定 > 詳細設定 > バッテリーマネージャー > 保護されたアプリも確認して、Hedyをオンにしてください。

Vivo / iQOO

これらのパスは、Funtouch OSとOriginOSのバージョンによって異なります。

1. 設定 > バッテリー > バックグラウンドの電力消費管理（機種によってはバックグラウンドの高消費電力） > Hedyを許可します

2. お使いの端末に自動起動のリストがある場合（設定 > アプリ > 自動起動、またはi Manager > アプリマネージャー > 自動起動）は、Hedyをオンにします

Google Pixel / 標準のAndroid

Pixel端末では、通常はこのガイドの冒頭にあるAndroidの手順だけで足ります。

1. 設定 > アプリ > Hedy > アプリのバッテリー使用量

2. 必要に応じてバックグラウンドでの使用を許可をタップし、制限なしを選択します

設定をテストする

短いテストでは、10分以上たってから現れる問題はわかりません。設定を変更したあとは、次の手順で確認してください。

1. Hedyを開き、セッションを開始します。

2. 画面をロックして、会話を続けるか、録音した音声を端末の近くで15〜30分再生します。無音の部屋では自動一時停止が働いて、失敗に見えることがあるため、実際の音声を使ってください。

3. もう一度Hedyを開き、セッションがまだ動いていること、テスト全体を文字起こしがカバーしていることを確認します。

4. 数時間にわたる大事なイベントの前には、同じ場所、同じ充電環境、同じ音声認識設定という、似た条件でもっと長いテストを行ってください。

問題が続く場合は、サードパーティ製のバッテリーセーバーや「RAMブースター」アプリをオフにしてください。上記の設定を上書きしてしまうことがあります。dontkillmyapp.comには、多くの機種についてユーザーから報告された回避策がまとまっています。ただし、一部のアドバイスは古いソフトウェアにしか当てはまりません。

サポートへのお問い合わせ

それでもセッションが止まる場合は、チャットウィジェットから、次の情報を添えてご連絡ください。

• お使いの端末のブランドと機種

• AndroidまたはiOSのバージョンと、メーカーのソフトウェアバージョン（例：One UI 8、HyperOS 2）

• Hedyのバージョン

• ローカルとクラウドのどちらの音声認識を使っているか、クラウドの場合はどのプロバイダか

• 止まるまでに、セッションがおよそどのくらいの時間動いていたか

• 画面がロックされていたか、端末が充電中だったか

• セッションが終了したのか、一時停止したのか、新しい文字起こしが表示されないまま動き続けたのか

• その前後に、通話、SiriまたはGoogleアシスタント、ヘッドフォンの切り替えがあったか

• 表示されたエラーメッセージ

メニューの名称と選択肢は、メーカー、機種、地域、ソフトウェアのバージョンによって異なります。このガイドのパスがお使いの端末と一致しない場合は、設定で項目名を検索してください。