コーチングとメンタリングでHedyを使う方法

コーチングは、Hedyが得意な2つのことで成り立ちます。あなたが思いつかなかった質問を投げかけること、そして3回前のセッションでクライアントが話したことを覚えておくことです。このガイドでは、その両方ができるように、Hedyの「コーチングおよびメンタリング」セッションタイプを設定する手順を説明します。

デスクトップでのビデオ通話や、スマートフォンをテーブルに置いた対面のセッションに向いています。電話は例外です。HedyはiPhoneでもAndroidでも、通話を受けている同じスマートフォンで通話を取り込めません。電話でコーチングをする場合は、通話をMacで受けるか、スピーカーフォンにして2台目のデバイスでHedyを動かしてください。理由と選択肢は、電話の録音で説明しています。

コーチングは数か月にわたって続く関係であり、Hedyは誰の話を聞いているのかを知る必要があるため、以下の設定は、ほとんどのセッションタイプより重要です。

ステップ1：「コーチングおよびメンタリング」のセッションタイプを選ぶ

最初のセッションの前に：

設定を開き、セッションタブに移動します
セッションタイプとしてコーチングおよびメンタリングを選択します

これで、あなたがコーチで、相手がクライアントだとHedyに伝わります。提案は、あなたが答えるべき内容ではなく、あなたが尋ねるとよい質問になり、ノートはあなたのパフォーマンスではなく、クライアントの成長を軸に書かれます。

ステップ2：自分の実践をセッションコンテキストに入れる

これは、設定のうち繰り返し使える半分で、どのクライアントと向き合っていても変わらない部分です。セッションコンテキストをタップして一度書き、カスタムコンテキストとして保存します。どのクライアントとのセッションも、そこから始まります。

入れておく内容は次のとおりです。

あなたが誰で、どうコーチングするか

あなたの役割、コーチングとメンタリングのどちらをするか（両方でも）、拠って立つアプローチです。特定のモデルで訓練を受けたコーチなら、一般的な提案ではなく、そのモデルに沿った提案が得られます。

対象とする人たち

経営幹部、創業者、大学院生、新任マネージャーなどです。これによって、役に立つ質問の響きが変わります。

セッションをどう扱ってほしいか

毎回当てはまる、あなたの進め方に関することです。いつも約束で締めくくるなら、そう書いておけば、Hedyはそれを意識して聞き取ります。

セッションコンテキストの例：「私は、大学院生と1対1で、研究の進捗、指導教員との関係、論文の計画に取り組む、アカデミックコーチです。助言するのではなく、コーチングをします。学生が自分で結論にたどり着けるような質問がほしいです。どのセッションも、次回までの具体的な約束を1つ決めて終わります。」

ここに入っていないものに注目してください。個々のクライアントです。クライアントはセッションごとに変わるため、1つ上の階層であるトピックに入れます。

ステップ3：クライアントごとにトピックを作成する

このステップが、Hedyを単にその場にいる存在から、コーチングに役立つ存在へと変えます。すべてのクライアントに、専用のトピックを作ります。

クライアント名のトピックを作成します
そのクライアントとのセッションをすべて追加します
トピックを開いて設定タブに移動し、クライアントの詳細をAIコンテキストと指示に入れます。自動で保存されます

この3つ目がトピックコンテキストで、トピック内のすべてのセッションに自動的に適用されます。まずクライアントの名前から始め、あなたの代わりにセッションを担当する同僚に事前に知っておいてほしいことを追加します。何を目指しているか、どんな制約があるか、気づいているパターン、慎重に扱うべきデリケートなことなどです。

ここにクライアントの名前を入れることは、見た目以上に重要です。Hedyはセッションタイプから、あなたがコーチだということはすでに知っています。しかし、要約に誰の名前を入れるかを決める必要があるとき、Hedyはあなたの名前に頼るのではなく、トピックに入れた常設のメモを信頼します。

図：セッションコンテキストにはあなたのコーチングの進め方が入っていて、すべてのクライアントに適用されます。一方、各クライアントのトピックには名前と目標が入っていて、そのクライアントのセッションが含まれます

セッションがまとめられているので、Hedyはセッションをまたいで働くこともできます。先月の約束が再び話題に上ったこと、あるテーマが繰り返し現れていること、2回目のセッションでクライアントが不可能だと言ったことを、いまちょうど成し遂げたことに気づけます。

無料アカウントにはトピックが1つ含まれ、1人分（進行中のクライアント1人）に使えます。Proアカウントではトピックは無制限で、コーチングをしている人ごとに1つ作れます。

ステップ4：セッションをコーチングする

セッションを開始したら、Hedyのことは忘れて構いません。Hedyはバックグラウンドで聞いており、あなたが作業している間、何も求めません。

自動提案は、自動的に表示されます。意図的に控えめで、一度に1〜3件、クライアントから注意をそらす価値があるときだけです。コーチングでは、次のような形で届きます。

より深い質問：会話の中で追う価値のあるものが開き、あなたが尋ねようとしていた質問より、鋭い質問のほうが遠くまで届くとき
自己発見のきっかけ：クライアントが自分で何かにたどり着く直前にいて、助言ではなく余白が必要なとき
アカウンタビリティ：約束が形になりつつあり、具体的に、測定可能に、または期限を付けて決められるとき
プレゼンス：その場の雰囲気に注意が必要なとき。何も言わないことのほうが力強い選択になる場面も含みます
以前のセッションからの糸口：ここでの話が、以前の突破口、昔の約束、名前を付ける価値のあるパターンとつながっているとき

いつでもタップできるクイックアクション

その場で助けがほしいときは、クイックアクションをタップします。全リストは、コーチングおよびメンタリングのクイックプロンプトのリファレンスにあり、やりたいことごとにグループ化されています。

強力な質問力：思い込みに問いかける質問、状況をクライアントの価値観に結びつける質問、問題から可能性へと視点を移す質問、別の見方を示す質問に使います。

クライアント主導の自己発見：言葉の奥にある意味を捉えた振り返りで、クライアントが「聴いてもらえた」と感じ、自分自身の声を聴けるようにします。

目標の明確化：漠然としたことを、二人で実際に取り組めるものに変えます。

行動計画：セッションが終わる前に、気づきを約束に変えます。

進捗の評価：クライアントが望んでいたと語ったことに対する、進み具合を確認します。

コーチとしての成長：クライアントではなく、あなた自身の実践についてのフィードバックを得ます。

ステップ5：セッションから得られたものを確認する

終了後、Hedyは2つのドキュメントを作成します。

セッションの要約：クライアントの名前とセッションのテーマがタイトルに付き、次の内容が含まれます。

概要：二人で探求したこと
インサイトと進捗：気づきや変化を、クライアントの目標に結びつけたもの
約束と次のステップ：クライアントが実際に約束したことを、本人の言葉で
あなたのToDo：次回に向けて振り返りの質問を準備するなど、あなた自身がやるべきことだけが入ります。クライアントの約束は、本来の居場所である要約に残り、あなたのリストのタスクにはなりません。

詳細なメモ：成長を軸にした、より詳しい記録で、「背景と出発点」、「主要なインサイトと発見」、「質問と振り返り」、「行動ステップと約束」、「進捗と成果」、「リソースとサポート」、「次回のセッションの焦点」のセクションがあります。クライアントが個人的なこと、たとえばマイルストーン、関心事、家庭で起きていることなどを話すと、参加者と背景セクションにまとまるので、次回に曖昧な記憶ではなく、その続きから始められます。

Hedyが絶対にしないこと

ボットとして通話に参加すること。Hedyはあなた自身のデバイス上でプライベートに動作します。会議には何も表示されず、Hedyが映った画面を共有しない限り、クライアントには何も見えません（画面共有中にHedyを見えないようにする方法）。
あなたの代わりにクライアントをコーチングすること。提案は、質問ときっかけです。何を、いつ尋ねるか、そもそも何か尋ねるかどうかは、あなたが決めます。
クライアントの約束を、あなたのToDoに変えること。クライアントが約束したことと、あなたが負っていることとの区別は、意図的に保たれます。
でっち上げたアドバイスをすること。インサイトは、実際に語られた内容と、あなたが提供したコンテキストから生まれ、コーチングの決まり文句の集まりからは生まれません。

コーチングの会話は本質的に機密性が高く、音声の取り込みはHedyの別の任意設定です。オンにする場合は、先に録音に関する法律と同意をお読みになり、クライアントと合意してください。

最良の結果を得るためのヒント

セッションのたびにトピックコンテキストを更新しましょう。何が変わったかを2行書くだけで十分です。積み重なっていきます。6回目のセッションになるころには、Hedyは第一印象ではなく、クライアントの本当の姿をもとに動いています。
トピックコンテキストのクライアント名を、最新に保ちましょう。同じ名前の人を2人コーチングしている場合は、姓を使ってください。Hedyは、そこに書かれた内容を使って、誰が誰かを見分けます。
沈黙を許しましょう。提案は10秒後にもまだそこにあります。画面に表示されたから尋ねた質問と、耳を傾けていたから尋ねた質問とでは、届き方が違います。
次のセッションを始める前に「次回のセッションの焦点」を読みましょう。手軽にできる最良の準備です。記憶ではなく、セッションから書かれています。

プロのヒント：クライアントが驚くようなことを言ったら、記憶が新しいうちに、本人の言葉のまま、セッションノートに書き留めましょう。Hedyは、名前、スペル、言い回しについて、文字起こしよりもあなたのノートを優先します。そのため、要約に届くのは、文字起こしが聞き取ったものではなく、あなたが書き留めたものになります。